María Herrera

"Gestió correcta, molt ràpida i clara."

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Asesoramiento y ayuda

8 10etik

Amabilidad y trato recibido

10 10etik

Calidad del trabajo realizado

10 10etik

Cumplimiento de fechas

10 10etik

"Recomiendo este equipo, excelentes consejos y trato."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Es nota que prioritzen la confiança del client."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"La respuesta fue rápida y el seguimiento constante."

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Vehículo perfecto y atención de primera, salí muy contento."

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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"Després de la queixa formulada el 8 1 26 a atenció al client Audi"

El 8 1 26 tenia cita a les 10.00 per canvi airbag. Vaig rebre avís dia abans per mòbil i e-mail, que sigués puntual a la cita. En arribar m’atén ***, sense pràcticament ...(Más ↓) mirar-me em diu que no tenien la peça, que si no m’havien trucar per avisar-me. Jo visc a Reus. Que ja em trucarien, sense oferir-me una nova cita que em trucarien després d’haver-hi anat? . Afortunadament una noia jove, no en recordo el nom, molt educada, em va donar els fulls per fer una queixa i donar-me una nova cita. Vaig fer queixa al telèfon d’atenció al client que consta a la carta que em va enviar el *** vaig demanar per parlar amb ell i em van dir que no sabien qui era . A atenció al client em van atendre molt bé i els vaig demanar que a *** li fessin fer un curs d’habilitats socials, cap represàlia, aprendre bé el tracte al client. Crec que aquesta acció no s’ha dut a terme. El 12 2 26 esperava una disculpa per part de ***, pel tracte rebut el 8 1 26. Cap paraula, ni bon dia, vaig ser jo qui el va saludar. Aquesta vegada em va atendre ***, tracte molt fred i distant. Destaco la rapidesa amb què van arreglar el tema de l’airbag. Em sap greu tot plegat, quan portava el cotxe a aquest taller, a Reus, ja percebia un malestar per part dels treballadors, sempre pendents del sumamente satisfecho. Vaig decidir no tornar-hi, sobretot pel canvi d’ubicació i deixar-nos sense taller a Reus. També vaig decidir que un Audi no me’l compraria, tornar a aquest taller és una mala experiència. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

6 10etik

Cumplimiento de fechas

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"Excelente atención y profesionalismo del equipo, definitivamente regresaré a este concesionario para futuras necesidades."

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Amabilidad y trato recibido

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"Excelente atención y servicio, el equipo mostró gran profesionalidad en todo momento."

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"Un servei excepcional, amb atenció personalitzada i un equip altament professional."

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Calidad del trabajo realizado

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"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré a confiar en ellos."

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