Bezeroek profesional honi buruz duten iritzia
188 Iruzkin desberdinak
Manuel G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-02-2026 a las 20:08
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"Explicaciones claras y concisas, gran ayuda."
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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 02-03-2026 komentario honi:
Maria I. R. D.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 26-02-2026 a las 08:50
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"Equipo con gran capacidad de escucha y respuesta."
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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 26-02-2026 komentario honi:
Maria Isabel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que percibes una buena capacidad de escucha y respuesta por ...(Más ↓) parte de nuestro equipo. En Dacia Santander - Vidal de la Peña trabajamos para mantener ese trato cercano y eficaz. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir más detalles, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Alfredo G. T.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-02-2026 a las 20:35
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"Recomiendo este concesionario, asesoría clara y honesta."
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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 26-02-2026 komentario honi:
Fenando M. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-02-2026 a las 08:34
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"La experiencia fue muy agradable, explicación clara."
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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 25-02-2026 komentario honi:
Maria I. E.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 24-02-2026 a las 20:03
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"Atención de primera, equipo muy comprometido con el cliente."
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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 25-02-2026 komentario honi:
Andres I. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 18-02-2026 a las 22:02
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"La atención fue espectacular y detallada, excelente."
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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 19-02-2026 komentario honi:
Aitor F. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 16-02-2026 a las 15:07
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"Todo perfecto, lo recomiendo sin dudarlo."
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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 16-02-2026 komentario honi:
Ana M. L. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-02-2026 a las 09:49
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"Excepcional atención al cliente y alta calidad en el servicio del taller, muy satisfecho con la experiencia."
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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 09-02-2026 komentario honi:
Miguel A. S. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-02-2026 a las 23:41
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"El servicio fue excepcional, desde la atención hasta la calidad de las reparaciones realizadas en mi vehículo."
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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 05-02-2026 komentario honi:
Miguel, Gracias por valorar tan positivamente nuestro servicio y la calidad de las reparaciones. Nos alegra saber que la atención recibida ...(Más ↓) y el trabajo realizado estuvieron a la altura de tus expectativas. Tomamos nota de tu buena experiencia para seguir ofreciendo la misma dedicación. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial de todo el equipo de Dacia Santander - Vidal de la Peña. (Menos ↑)
Jorge P. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-02-2026 a las 22:37
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"Mejorable tras más de 5 años como cliente..."
Hola. Me dijeron que tardarían 2-3 días en la reparación. Ni siquiera sabían que aún estaba en garantía. Estuve llamando varias veces pasados unos días para obtener ...(Más ↓) información, ya que desconocía la situación de la reparación, ni que tenían que autorizar la reparación desde la casa oficial, ni que tenían que pedir piezas que enviaban desde Francia, etc., solamente me atendieron llamando desde otro número de teléfono que no estaba asignado a mi ficha de cliente. No miento si digo que pude llamar más de 10 veces en un día para que me atendieran. Ni cogieron el teléfono ni me devolvieron la llamada. Tras varios días intentando contactar, una vez me cogieron el teléfono para pasarme con un asesor, se olvidaron de poner el teléfono en silencio y escuché a una asesora decir: un pesao que lleva toda la semana llamando . La sensación ha sido falta de transparencia, ausencia de información y comunicación en la reparación, pérdida de confianza y dudas sobre el trabajo realizado. Al ir a recoger el vehículo, estaba fuera de la nave aparcado en doble fila, con dos trailers descargando vehículos, con la sensación de vete lo antes posible . Pedí al entregarlo que me revisaran también el fallo del vehículo en el Star-Stop y no lo han hecho. Ahora tengo que pedir otra cita. El asesor que me atendió se esforzó por explicarme y justificar los inconvenientes ocasionados. Fue muy amable, y yo comprensivo. He trabajado como Asesor de Servicio para otra marca y sé lo que ocurre en un taller. Agradecería que me enviaran un informe de lo que le han reparado en garantía a mi vehículo, pues tengo la sensación de que el fallo sigue igual. Todo lo comento como área de mejora. Entiendo la dificultad del trabajo y la presión por tener una buena valoración independientemente del trabajo realizado. Muchas gracias. (Menos ↑)
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Hobetzeko: La comunicación con el cliente
Tratatutako profesionalak:
Buruz Dacia Santander - Vidal de la Peña
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