Bezeroek profesional honi buruz duten iritzia
88 Iruzkin desberdinak
Sebastian L. R.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 07-08-2025 a las 17:06

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y me atendieron con gran amabilidad."
Tratatutako profesionalak:
Departamento de Calidad erantzun zuen 07-08-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Sebastian, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentiste bien ...(Más ↓) atendido y que nuestra atención fue de tu agrado. Apreciamos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Francisco J. S. M.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 22-07-2025 a las 20:48

10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, el personal me ayudó en todo momento y estoy encantado con mi nuevo coche."
Tratatutako profesionalak:
Departamento de Calidad erantzun zuen 23-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Francisco Javier, nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro equipo pudo ayudarte en todo ...(Más ↓) momento. Es un placer para nosotros que estés encantado con tu nuevo coche. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Azahara E. C.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 13-07-2025 a las 11:06

10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado en la venta de mi vehículo nuevo, los expertos son realmente profesionales."
Tratatutako profesionalak:
Departamento de Calidad erantzun zuen 14-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Azahara, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia ...(Más ↓) nuestro equipo y su compromiso con la atención personalizada. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Diego M. C.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 10-07-2025 a las 21:48

6 / 10
"Experiencia de compra con fallas"
Que el concesionario no entregue ni un simple llavero o un parasol junto con la unidad refleja claramente lo poco que le importa la experiencia del cliente. Fuimos un sábado y el ...(Más ↓) vendedor intentó de varias maneras vendernos la versión Luxury en stock porque la versión Confort demoraría entre 5 y 6 meses. No pudo mostrarnos una unidad de la versión que queríamos y el precio era solo con financiación de Santander. Agendamos una prueba de manejo quedó registrada en el sistema , pero cuando fui, el auto estaba en Marbella, así que tuve que volver otro día para probarlo. Finalmente, el auto llegó a Barcelona el 11 6 con asignación de bastidor, y recién llegó al concesionario el 1 7 20 días . Luego sumaron 7 días para la matriculación y 1 día para el acondicionamiento del auto. En total, 28 días desde su llegada a España. Kiko fue siempre muy atento y cordial, pero se notaba que no contaba con la información suficiente para mantener al cliente bien informado. En otras marcas, las entregas suelen estar mejor coordinadas, con responsables de área que van actualizando al comprador cada 48 72 horas. Eso es algo que no puede asumir un comercial, que tiene que ocuparse de múltiples gestiones al mismo tiempo. Me sorprendió también que no me hicieran firmar ningún documento de aceptación del vehículo, ni me entregaran un llavero, ni un detalle mínimo . Solo las dos llaves y el documento para circular. Lamentable. El auto es excelente, pero el distribuidor tiene mucho por mejorar en cuanto a la experiencia de compra. (Menos ↑)
Hobetzeko: Experiencia de compra
Tratatutako profesionalak:
Francisco Montero erantzun zuen 11-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Diego, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que la compra no haya sido satisfactoria y que ...(Más ↓) hubo inconvenientes en la entrega y falta de información. Apreciamos tus comentarios sobre Kiko, quien siempre busca brindar un buen servicio, pero entendemos que es fundamental mejorar la coordinación y comunicación.Tomaremos en cuenta tus observaciones para optimizar nuestra atención al cliente y asegurar que futuras experiencias sean mucho más satisfactorias. Nos alegra saber que estás contento con el auto. Gracias nuevamente por tu feedback. (Menos ↑)
Javier C.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 10-07-2025 a las 08:00

10 / 10
"Impecable atención al cliente, realmente superaron mis expectativas en la venta de mi nuevo auto."
Tratatutako profesionalak:
Departamento de Calidad erantzun zuen 10-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra enormemente saber que la atención al cliente fue impecable y que superamos tus expectativas en la ...(Más ↓) venta de tu nuevo auto. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Monica J. L. D. G.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 04-07-2025 a las 23:48

10 / 10
"El equipo demostró gran experiencia y conocimientos, lo que hizo mi compra muy sencilla y agradable."
Tratatutako profesionalak:
Departamento de Calidad erantzun zuen 07-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Monica. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo hacer tu compra sencilla y agradable. Valoramos mucho tu confianza en ...(Más ↓) nosotros y tus amables palabras sobre nuestra experiencia y conocimientos. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Moises B. M.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 03-07-2025 a las 22:35

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato fue excepcional y se notó la profesionalidad en todo momento."
Tratatutako profesionalak:
Departamento de Calidad erantzun zuen 04-07-2025 komentario honi:
Francisco B. R.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 03-07-2025 a las 20:39

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la venta de mi vehículo. Totalmente recomendable."
Tratatutako profesionalak:
Departamento de Calidad erantzun zuen 04-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nosotros. La atención y la profesionalidad son ...(Más ↓) pilares fundamentales en nuestro trabajo, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ayudarte en el futuro. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Ana M. G. C.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 03-07-2025 a las 20:39

10 / 10
"Un equipo profesional que me guió en todo momento hacia la mejor elección."
Tratatutako profesionalak:
Departamento de Calidad erantzun zuen 04-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Ana Maria, por tu reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo guiarte de manera efectiva hacia la mejor elección. ...(Más ↓) Tu confianza y satisfacción son muy importantes para nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te deseamos lo mejor! (Menos ↑)
Jose M. M. B.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 01-07-2025 a las 19:14

8 / 10
"Totalmente satisfecho con mi compra. El trato recibido y la calidad del servicio al cliente fueron excepcionales."
Tratatutako profesionalak:
Departamento de Calidad erantzun zuen 02-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra saber que estás totalmente satisfecho con tu compra y que el trato recibido fue excepcional. Tu ...(Más ↓) opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)


