Concesionario de vehículos Toyota Megamotor

Jaime Moreno

Jaime Moreno

Lan egiten du Taller nola Asesor de servicio

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M
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"Un servicio extraordinario y gran trabajo."

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¿El Asesor de Servicio realizó la inspección visual del vehículo junto a usted?
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El vehículo fue reparado a la primera
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E
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8 / 10

"Trato personal agradable."

Ningún problema con las personas que están de cara al público, al contrario, comprometidos y serviciales, siempre con buenas palabras. El problema es que el concesionario ...(Más ↓) ofrece un servicio que después no dan. Llamas por teléfono para concretar una cita y te dicen si quieres, ante la ocupación de la linea que te devuelvan la llamada. Ésta nunca ocurre. Me pasó en septiembre del año pasado y me ha vuelto a ocurrir ahora. Se lo comuniqué al jefe de ventas, pero veo que no tomó nota... En septiembre perdí la opción de cambiar de coche, porque pedí presupuesto 5 meses antes y nunca llegó y me avisaron en menos de una semana para vencer la fecha. Encima el trato recibido bastante pobre y exigente, cuando estuve una tarde 2 horas esperando sobre la hora de la cita. (Menos ↑)

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"La experiencia fue sumamente satisfactoria."

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6 / 10

"Mejorar la gestión de citas"

Intenten ponerme en contacto con el taller a través de 9 llamadas ( literal) no hubo ninguna contestación por lo que tuve que cogerla a través de la aplicación. He cogido cita ...(Más ↓) para las 8:15h, cuando he llegado me ha dicho el empleado que aunque me hayan dado cita a las 8:15 el coche no tiene hueco en el taller hasta las 15h. Obligándome a ir 3 veces al taller para un mantenimiento (Menos ↑)

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Hobetzeko: Que cojan el teléfono para coger citas. Por internet no funciona

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"Inmejorable asesoramiento y lo recomiendo. Gran asistencia siempre."

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"Muy recomendable. Trato agradable y trabajadores muy buenos."

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"Inmejorable profesionalidad siempre que voy. Trato excelente y el personal es inmejorable."

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"Insuperable labor de principio a fin. Buenos trabajadores."

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"Una plantilla de profesionales sobresaliente y extraordinaria profesionalidad en cada visita. El trato fue cercano."

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"Excelente servicio y la experiencia fue muy satisfactoria."

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