Bezeroek profesional honi buruz duten iritzia
778 Iruzkin desberdinak
Felix T. F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-07-2023 a las 22:38
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"¿Se puede mejorar la atención al cliente?"
19 de Junio se deja el vehículo para una reparación de 4-5 días lo recogemos 10 de Julio 22 días después. Falta de información desde el primer día nos prestan vehículo de ...(Más ↓) sustitución pero tenemos que forzar la situación. Nuestro coche queda abandonado una semana por falta de personal. Aparece una nueva avería que nos dicen que se nos comunica y después de discutirlo y verificando información se demuestra que nos mienten y se procede a reparar esa nueva avería sin nuestro consentimiento puesto que hay que redactar un nuevo presupuesto y firmar nuestro consentimiento Es realmente decepcionante que después de muchos días vayas a recoger tu coche y estar esperando desde las cinco de la tarde hasta las ocho para que emitan la factura pagar y marcharse y a las ocho te digan que no se puede emitir por un problema interno Por otro lado también quiero agradecer a Marta que aunque todos nos equivocamos demuestra mucha profesionalidad Por supuesto el buen hacer y la simpatía de Rosa y por último agradecer al mecánico Pedro la dedicación de explicar el proceso de reparación Ruego que así les sea comunicado a las personas anteriormente mencionadas Cuando las cosas por los motivos que sean no salen según lo esperado y sobretodo cuando hay mucho dinero por medio puede ser totalmente lícito que los clientes se enfaden Por ese motivo ofrecemos nuestras disculpas a cualquier persona del centro de trabajo que se haya ofendido por cualquier acto o palabra por nuestra parte Gracias (Menos ↑)
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Hobetzeko: Información al cliente
Tratatutako profesionalak:
Ruth V. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-07-2023 a las 12:16
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"Incomparable profesionalidad durante todo el proceso. Recomendable al 100%."
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Tratatutako profesionalak:
Sabino D. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-07-2023 a las 01:22
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"Puntuación de los empleados: 10"
Empleados muy profesionales, tanto Marta por teléfono como Gonzalo y Jaime en la recepción y entrega. Fenomenal atención. El problema es que varios clientes tuvimos que ...(Más ↓) esperar mucho en la entrega porque los empleados estaban desbordados atendiendo y entregando coches del taller sin parar. A pesar del agobio y quejas de unos cuantos clientes la atención que les dispensaron fue exquisita y súper profesional, pero la espera fue demasiado larga. Este aspecto se tiene wue mejorar. Todo lo demás muy bien atendidos. (Menos ↑)
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Tratatutako profesionalak:
Angel G. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-07-2023 a las 12:00
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"El proceso ha resultado insuperable y el personal es muy competente."
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Tratatutako profesionalak:
Maria L. S. I.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-07-2023 a las 00:17
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"Inmejorable profesionalidad en cada visita. Muy aconsejable y gran asesoramiento."
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Tratatutako profesionalak:
Oscar L. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 06-07-2023 a las 09:12
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"Aconsejable al 100% e inmejorable profesionalidad siempre."
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Tratatutako profesionalak:
Susana M. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-07-2023 a las 22:44
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"Trato personal cercano. Buena organización siempre que voy. El personal fue muy competente."
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Tratatutako profesionalak:
Juan A. S. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-07-2023 a las 22:30
10 / 10
"Excelente labor en cada visita. Atención al cliente excepcional. Muy buenos trabajadores."
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Tratatutako profesionalak:
Aranzazu H. T.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-07-2023 a las 15:01
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"Magnífico asesoramiento y el proceso ha resultado profesional. Empleados muy competentes."
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Tratatutako profesionalak:
Angel A. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-07-2023 a las 23:17
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"Insuperable profesionalidad desde el primer momento."
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Tratatutako profesionalak:
Buruz Toyota Megamotor
En Toyota Megamotor somos concesionario oficial Toyota ubicado en Santander y prestamos servicios para toda Cantabria.
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