Bezeroek profesional honi buruz duten iritzia
158 Iruzkin desberdinak
Gorka B. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-04-2025 a las 23:10
10 / 10
"El equipo del concesionario demostró gran calidad en su trabajo y un trato excepcional."
Tratatutako profesionalak:
Atención al cliente erantzun zuen 03-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Gorka, nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la calidad de nuestro trabajo y el trato recibido. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Jose I. P. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-03-2025 a las 14:51
10 / 10
"Súper satisfecho con el servicio recibido, todo fue rápido y con una calidad excepcional."
Tratatutako profesionalak:
Andrea Aranda erantzun zuen 28-03-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Jose Ignacio,Nos alegra enormemente saber que estás súper satisfecho con el servicio recibido. Nuestro objetivo es ...(Más ↓) ofrecer un trato rápido y de calidad, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Mas Motor Barakaldo. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡9 o 10! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Por lo tanto, cuando le pregunten si el taller le llamó posterior a su visita, se refiere tambien a otras vias de contacto posibles SMS o E-mail . Buena semana!! (Menos ↑)
Jose M. a. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-03-2025 a las 10:15
10 / 10
"El servicio del taller fue excepcional, destacando la atención al cliente y el profesionalismo del equipo."
Tratatutako profesionalak:
Atención al cliente erantzun zuen 28-03-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra enormemente saber que el servicio del taller superó tus expectativas. La atención al cliente y ...(Más ↓) el profesionalismo son fundamentales para nosotros, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Virginia D. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-03-2025 a las 23:18
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo técnico, totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Tratatutako profesionalak:
Atención al cliente erantzun zuen 28-03-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Virginia, nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecha con la atención y profesionalismo de nuestro equipo ...(Más ↓) técnico. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Eduardo Q. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-03-2025 a las 21:46
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional y superó todas mis expectativas, ¡altamente recomendable"
Tratatutako profesionalak:
Atención al cliente erantzun zuen 28-03-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Eduardo, Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller ha superado tus expectativas. Tu recomendación ...(Más ↓) significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Arantzazu G. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 22-03-2025 a las 15:28
8 / 10
"El equipo de profesionales fue muy amable y resolvió todos mis problemas con rapidez y eficacia."
Tratatutako profesionalak:
Atención al cliente erantzun zuen 24-03-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Arantzazu, por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) resolver tus problemas de manera rápida y eficaz. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y apreciamos tu recomendación. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Inigo A. Z.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-03-2025 a las 08:34
2 / 10
"Desastre de visita"
Dos pilotos encendidos a la vuelta de la revisión: ABS y control estabilidad...(Más ↓) (Menos ↑)
Hobetzeko: En todo
Tratatutako profesionalak:
Roberto Calvo erantzun zuen 20-03-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Iñigo, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que tu visita no haya sido satisfactoria y que ...(Más ↓) hayas tenido problemas con los pilotos del ABS y el control de estabilidad. Es fundamental para nosotros que nuestros clientes se sientan seguros en sus vehículos. Te invitamos a que te pongas en contacto con nuestro equipo para resolver esta situación lo antes posible. Apreciamos tus comentarios y estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Andoni E. T.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 15-03-2025 a las 09:49
10 / 10
"Excelente atención y trato personal, el equipo mostró gran profesionalidad durante toda mi visita al taller."
Tratatutako profesionalak:
Andrea Aranda erantzun zuen 17-03-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Andoni, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre la atención ...(Más ↓) y profesionalidad de nuestro equipo. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Esperamos verte pronto y seguimos a tu disposición para cualquier cosa que necesites.En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Por lo tanto, cuando le pregunten si el taller le llamó posterior a su visita, se refiere tambien a otras vias de contacto posibles SMS o E-mail . Buena semana!! (Menos ↑)
Salvador B. D. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 13-03-2025 a las 14:07
10 / 10
"Experiencia inmejorable, el equipo del taller demostró gran conocimiento y atención al cliente. ¡Totalmente satisfecho"
Tratatutako profesionalak:
Atención al cliente erantzun zuen 13-03-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Salvador, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo del taller ha sido inmejorable. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu reconocimiento a nuestro conocimiento y atención al cliente, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)
Natalia M. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-03-2025 a las 21:35
2 / 10
"Daños en vehículo de los que no se quieren responsabilizar"
Al recoger el vehículo localizo en la aleta trasera izquierda unos daños que no estaban al haber entregado el mismo. Al hacérselo saber a la trabajadora, esta indica que tiene ...(Más ↓) fotografías de los daños que traía el coche en el momento de la entrega. Tras estar varios segundos con el móvil dice no tener fotografías de esa zona, le solicito ver las fotografías del resto de ángulos y dice no tener ninguna. Lo que me da entender que ha borrado las fotografías al ver que efectivamente esos daños no estaban previamente o que simplemente me niega su visionado. Además de eso, la trabajadora se jacta de la situación haciendo comentarios tipo “Que casualidad que siempre van directos al rayón” por lo que supongo que no es ni el primer ni el último coche que entregan con daños que sus propietarios no reconocen. Simplemente, indicar que junto con la reclamación interpuesta en Kontsumobide, he iniciado trámites legales y mi empresa aseguradora reclamará los gastos derivados del arreglo por los daños ocasionados por esta empresa. (Menos ↑)
Hobetzeko: Atención al cliente
Tratatutako profesionalak:
Roberto Calvo erantzun zuen 13-03-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Natalia, por compartir tu experiencia.Lamento profundamente los inconvenientes que has tenido con el estado de tu vehículo ...(Más ↓) y la atención recibida. Entendemos lo frustrante que debe ser descubrir daños inesperados y la falta de claridad en la comunicación.Tomamos muy en serio tus comentarios y estamos comprometidos a investigar esta situación para mejorar nuestros procesos. Apreciamos que nos hayas informado sobre este incidente y tu reclamación, y esperamos poder resolverlo de la mejor manera posible.Quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional. (Menos ↑)
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