Bezeroek profesional honi buruz duten iritzia
197 Iruzkin desberdinak
Jose A. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-10-2023 a las 03:07
10 / 10
"Profesionales estupendos."
Tratatutako profesionalak:
Rocío Arriaza erantzun zuen 27-10-2023 komentario honi:
Miguel A. C. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 26-10-2023 a las 09:56
10 / 10
"Totalmente recomendable."
Tratatutako profesionalak:
Rocío Arriaza erantzun zuen 26-10-2023 komentario honi:
Hola Miguel A, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juanfrancisco R. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 17-10-2023 a las 10:11
10 / 10
"Excelente trato como siempre"
No conocía a la persona que me ha atendido. Ha hecho su trabajo bien, sin embargo creo que algunas herramientas pueden generar problemas con los clientes (no es mi caso que lo ...(Más ↓) soy desde hace más de 20 años). La gestión administrativa fuerza al mecánico a realizar todo el proceso sobre un dispositivo electrónico que despersonaliza la atención con el cliente que, además, pasa por firmar varias pantallas antes de saber nada sobre la recepción del vehículo o lo que se le va ha realizar. Por primera vez, me he encontrado con que no se podía tomar nota para revisar un ruido en el coche porque el vehículo se recepcionaba para la revisión y el tiempo estaba cerrado. Por último, agradecer el trato cordial de confianza que siempre recibo y el esfuerzo realizado por el equipo. A la vez, pedir disculpas por el retraso en la recogida que os generó algunas complicaciones e hicisteis lo posible para que pudiera retirarlo... (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Rocío Arriaza erantzun zuen 17-10-2023 komentario honi:
Hola Juan Francisco, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro ...(Más ↓) taller, ya que es muy importante para nosotros. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alfonso M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 17-10-2023 a las 06:38
8 / 10
"Asistencia personalizada y la atención es personalizada. Empleados muy buenos."
Tratatutako profesionalak:
Rocío Arriaza erantzun zuen 17-10-2023 komentario honi:
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Jose M. J. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 13-10-2023 a las 21:53
8 / 10
"Aconsejable y el trato es genial."
Tratatutako profesionalak:
Rocío Arriaza erantzun zuen 16-10-2023 komentario honi:
Hola José Manuel, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Adolfo G. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-10-2023 a las 03:57
10 / 10
"Recomendable al 100% y profesionales sobresalientes."
Tratatutako profesionalak:
Rocío Arriaza erantzun zuen 13-10-2023 komentario honi:
Hola Adolfo G, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. G. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 08-10-2023 a las 23:09
10 / 10
"Una plantilla de trabajadores notable y trabajo eficaz."
Tratatutako profesionalak:
Rocío Arriaza erantzun zuen 13-10-2023 komentario honi:
Hola Francisco José, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de ...(Más ↓) Henares. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. D. V. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 08-10-2023 a las 12:37
10 / 10
"La plantilla es sobresaliente. La experiencia fue muy positiva."
Tratatutako profesionalak:
Rocío Arriaza erantzun zuen 13-10-2023 komentario honi:
Hola Francisco J, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Lui M. V. L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-10-2023 a las 20:33
10 / 10
"Buen trato. Actuación muy buena e inmejorables empleados."
Tratatutako profesionalak:
Rocío Arriaza erantzun zuen 13-10-2023 komentario honi:
Hola Lui M, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. Z.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-10-2023 a las 22:46
6 / 10
"Decepcionado en lo que se ha tardado en resolver la avería"
Quizás es que tenía la expectativas altas por ser la marca que es, pero es que el coche ha estado 4 veces por la misma avería y el mecánico considero que no ha estado a la ...(Más ↓) altura una vez visto la buena actuación de la última persona que manipuló el coche (creo que fue Miguel Sirgado pero no estoy seguro). Por otro lado, y visto con la perspectiva que da el haber pasado, tengo la sensación que el mecánico se justificaba demasiado y ya me hace dudar de lo que realmente ha realizado en el coche, como el hecho de que el coche no me lo devolvía tal y como lo entregué (asientos traseros abatidos, los delanteros con otra posición/inclinación, emisoras que ni siquiera escucho...) o que no se me entregó el coche en fecha, que lo entiendo pero no se me avisó a pesar de haber dejado el recado. Si que es cierto, que en ningún momento se me ha puesto ninguna pega o impedimiento y se ha buscado la solución a la avería, además que el trato ha sido correcto y cordial y cuando he estado en el recinto han sido todo facilidades. (Menos ↑)
Hobetzeko: Dedicación, análisis más en profudidad si el coche va al taller por el mismo motivo varias veces.
Tratatutako profesionalak:
Rocío Arriaza erantzun zuen 19-01-2024 komentario honi:
Hola José Mariano. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos ...(Más ↓) en un futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
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