Concesionario de vehículos Volkswagen Vilamòbil Reus

Carles Gracia

Carles Gracia

Lan egiten du Taller nola Asesor de servicio

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"Inmejorable organización de principio a fin. Empleados muy competentes."

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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Tratatutako profesionalak:

Marcos Navarro erantzun zuen 05-02-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Miguel Ángel, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has percibido nuestra inmejorable ...(Más ↓) organización y la competencia de nuestros empleados. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Vilamòbil Reus. (Menos ↑)

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"Tebgo tabtas cosas que decir que no me deja escribir tanto"

Que no se rimpa una pieza distinta cada vez que te lo han de entregar, que no se rompa la maquina el dia de entrega, y que un silent block tarde dos semanas en llegar cuando seat ...(Más ↓) es español??? se nota que falta un buen jefe de taller! (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Hobetzeko: En que cada vez que se va a entregar el vehiculo no falle algo nuevo, que no se rompan las maquinas el dia que bte lo han de entregar,

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"Totalmente recomendable."

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Tratatutako profesionalak:

Marcos Navarro erantzun zuen 04-01-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Anna, por tu recomendación y por valorar nuestra atención con 5 estrellas. Nos alegra saber que has tenido una ...(Más ↓) experiencia positiva con nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Vilamòbil Reus. (Menos ↑)

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"Un servicio de alta calidad. Aconsejable."

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Marcos Navarro erantzun zuen 03-01-2024 komentario honi:

¡Muchas gracias, Cristina! Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio de alta calidad. Agradecemos mucho tus ...(Más ↓) comentarios positivos y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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"Calidad de la reparación mejorable"

Tengo la sensacion de que no se supervisa la calidad de las reparaciones ni se realizan todas las mejoras/reparaciones solicitadas en el check-in...(Más ↓) (Menos ↑)

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Hobetzeko: Supervision de los trabajos realizados y comprovacion de la lista de tareas se haya realizado

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"Reparación y Fuga de gasoil "

Se realiza la sustitución de la boca de aspiración y al salir del concesionario me dirijo hacia mi trabajo y al llegar me doy cuenta de que huele a gasoil, cuando finalizo mi ...(Más ↓) jornada de trabajo y me dirijo a casa detecto que la luna trasera esta empapada y sin llover,al llegar a casa y entrar mi vehículo en el garaje mi sorpresa es que huele muchísimo a gasoil y el suelo esta encharcado viendo está situación tan peligrosa realizo el traslado hacia sus instalaciones y el vehículo lo depósito delante del taller pasa el día 6 de diciembre en la calle y el día 7de diciembre a las 8:30 me dirijo a sus instalaciones me atiende el Sr David Clot y me comenta que tengo que dejar el vehículo para su inspección y no me da ningún tipo de solución,le comento que si tienen vehículo de cortesía y me dice no tienen disponible,me comenta que tiene que hablar con su superior y no me da respuesta,me comenta que no lo localiza y que me mantenga a la espera.Espero hasta las 10:15 en ese momento aparece el responsable y me dice que se lo mira con su equipo y al rato detectan el problema viene por una mala praxis en el torque de un colector que la causa raíz la tiene detectada,realizan las comprobaciones pertinentes y lo solucionan,me entregan el vehículo y comenta que tengo que volver para una limpieza más a fondo de los componentes afectados,pero que el vehículo puede circular sin problema.Yo necesito el vehículo para trabajar y si está semana les dejo el vehículo y no me dejan un vehículo mientras realizan las tareas pertinentes nose como hacerlo ya que yo vivo en la Selva del Camp y trabajo en Valls.Quiero dejar claro que en todo momento me han tratado con respeto y amabilidad ,el responsable se disculpo de esta situación tan desagradable ocurrida, quedo a la espera para si me pueden dar una solución. (Menos ↑)

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"Magnífico trabajo. El personal fue magnífico."

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Marcos Navarro erantzun zuen 04-12-2023 komentario honi:

Muchas gracias, Adria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal te brindó un servicio magnífico. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestro trabajo. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Vilamòbil Reus. (Menos ↑)

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"Recomendable al 100%."

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Marcos Navarro erantzun zuen 04-12-2023 komentario honi:

Muchas gracias, María Carmen, por recomendar nuestro concesionario al 100%. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva ...(Más ↓) con nosotros. Estamos encantados de que hayas valorado nuestro servicio con 5 estrellas y que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. (Menos ↑)

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"Totalmente recomendable y magnífico trabajo. Trabajadores muy competentes."

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Marcos Navarro erantzun zuen 01-12-2023 komentario honi:

Muchas gracias por tu recomendación, Antonio Manuel. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo y el trato recibido por ...(Más ↓) parte de nuestro equipo. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Vilamòbil Reus! (Menos ↑)

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"Extraordinarios empleados y un 10."

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Marcos Navarro erantzun zuen 30-11-2023 komentario honi:

Muchas gracias, Juan Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio extraordinario. ...(Más ↓) Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)

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