Concesionario de vehículos Mazda Auto Girona - Taller

Assumpta Ballester

Assumpta Ballester

Lan egiten du Taller nola Asesora de servicio

Guztira jaso du 2012 balorazioak


Bezeroen balorazioa:

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Bezeroek profesional honi buruz duten iritzia

2012 Iruzkin desberdinak

V
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2 / 10

"Suerte que la atención de Assumpta es un 10 Una gran profesional ."

El taller estaba desbordado. Mucha gente esperando a ser atendido cuando solamente había una persona para realizar las gestiones. Suerte de Assumpta Los clientes deberían ser ...(Más ↓) atendidos por personas si llaman por teléfono . No por automatización es un sistema desastroso. Falta mucho el trato humano desde hace un año aproximadamente según mi experiencia con esta empresa. Este concesionario está en un polígono cercano a Girona. Esto tampoco no lo tienen en cuenta. (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

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M
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la profesionalidad del personal."

Tratatutako profesionalak:

Lesli Enríquez erantzun zuen 12-08-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Martin, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la calidad ...(Más ↓) del trabajo y la atención de nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de excelencia. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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N
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8 / 10

"Bon tracte, però massa dies sense cotxe i poca informació"

Vam portar el cotxe a la concessonària taller just abans de marxar una setmana de vacances i passar la ITV, perquè ens van saltar diversos llums d emergència al quadre. El que ...(Más ↓) demanàvem inicialment era simplement que ens poguessin dir si era perillós circular o no. Després de 5 dies vam aconseguir que ho miressin, passant tot un matí al taller. Vam sortir sense cap llum al quadre, però només fer gasolina, van tornar a aparèixer exactament igual. Com ja teníem hora per una revisió dues setmanes després, vam esperar i vam portar el cotxe un dilluns al matí. No va ser fins dimarts que ens van confirmar que calia canviar una sonda. Vam acceptar el pressupost, però no vam recuperar el cotxe fins dimarts de la setmana següent: una setmana sencera! Mai ens havia passat això amb cap reparació. Sabem que és agost i que hi pot haver menys personal, però la manca d informació i el temps d espera van ser frustrants, especialment perquè vivim en un poble a mitja hora de Girona i necessitem el cotxe diàriament. Valorem positivament poder tenir contacte directe amb algú per WhatsApp, és una eina molt útil, però en general creiem que la comunicació podria millorar, sobretot per reduir la incertesa del client. (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Lesli Enríquez erantzun zuen 12-08-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Nuria, por compartir tu opinión y valorar positivamente nuestro servicio. Lamentamos las molestias y la falta de ...(Más ↓) información durante el proceso, entendemos lo importante que es para ti contar con un coche en perfecto estado. Tomamos nota de tus sugerencias para mejorar nuestra comunicación y reducir la incertidumbre. Agradecemos tu confianza y seguiremos esforzándonos en ofrecer un mejor servicio en futuras ocasiones. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Molt bon tracte, van solucionar el meu problema ràpidament i amb gran eficiència."

Tratatutako profesionalak:

Lesli Enríquez erantzun zuen 12-08-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Roser, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que pudimos solucionar tu problema de manera ...(Más ↓) rápida y eficiente. Agradecemos también la recomendación y el valor que nos otorgas. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Un trato excepcional y un servicio impecable en el taller. Sin duda volveré para futuras necesidades."

Tratatutako profesionalak:

Lesli Enríquez erantzun zuen 12-08-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Ivo, por tus amables palabras y confianza en nuestro taller. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que te ...(Más ↓) sientes satisfecho con nuestro servicio. Estaremos encantados de atenderte en futuras ocasiones y seguir ofreciéndote la mejor atención posible. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Tratatutako profesionalak:

Lesli Enríquez erantzun zuen 11-08-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Esteve, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y la atención ...(Más ↓) recibida. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, superaron mis expectativas en todos los aspectos."

Tratatutako profesionalak:

Lesli Enríquez erantzun zuen 11-08-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Maria Del Pilar, por tus amables palabras y confianza en nuestro taller. Nos alegra mucho saber que superamos tus ...(Más ↓) expectativas y que valoras nuestra atención y profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, definitivamente volveré."

Tratatutako profesionalak:

Lesli Enríquez erantzun zuen 11-08-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Javier, por confiar en nosotros y por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y ...(Más ↓) que volverás en el futuro. Tu recomendación significa mucho para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato recibido en el taller fue inmejorable. Salí completamente satisfecho con el servicio prestado."

Tratatutako profesionalak:

Lesli Enríquez erantzun zuen 11-08-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Alex, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste completamente satisfecho con ...(Más ↓) nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el trabajo realizado en mi vehículo, sin duda volveré al concesionario."

Tratatutako profesionalak:

Lesli Enríquez erantzun zuen 11-08-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Antonio, por tu confianza y tus amables palabras. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y que te ...(Más ↓) sientes cómodo volviendo a confiar en nosotros. Tu reconocimiento nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. (Menos ↑)

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