Bezeroek profesional honi buruz duten iritzia
188 Iruzkin desberdinak
Maria E. M. O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 08-11-2024 a las 15:12
10 / 10
"Servicio impecable, me sentí muy bien atendido y mi coche quedó como nuevo tras la visita al taller."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 08-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Maria Eugenia, Nos alegra enormemente saber que has recibido un servicio impecable y que tu coche quedó como nuevo tras ...(Más ↓) su paso por nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer tenerte como cliente. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Josefa M. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-11-2024 a las 17:39
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el concesionario cada detalle fue atendido a la perfección."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 07-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Josefa, Nos alegra enormemente saber que estás tan satisfecha con el servicio recibido en nuestro concesionario. Cada ...(Más ↓) detalle es importante para nosotros, y es un placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Monica M. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 06-11-2024 a las 16:52
10 / 10
"Totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller, claramente se preocupan por sus clientes."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 06-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Mónica, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que estás totalmente satisfecha con el servicio en nuestro ...(Más ↓) taller. Nuestro equipo se esfuerza por cuidar de cada cliente, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y te esperamos en futuras visitas. (Menos ↑)
Anton H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-11-2024 a las 11:30
8 / 10
"Tiimi osoitti korkeaa ammattitaitoa ja laatua ajoneuvoni korjauksessa. Erittäin tyytyväinen."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 05-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Anton, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo mostró un alto nivel de ...(Más ↓) profesionalidad y calidad en la reparación de tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y apreciamos tus comentarios positivos. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Manuel N.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-11-2024 a las 09:19
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas con su profesionalismo."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 05-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Manuel, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Es gratificante para ...(Más ↓) nosotros haber superado tus expectativas con nuestro profesionalismo y atención. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Richard M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-11-2024 a las 21:43
10 / 10
"Truly exceptional service with the best customer service support"
We love our Lexus NX300h and the level of support we receive for both regular service and needed repairs ensures we will buy Lexus again next time we renew our car. Antonio Lobato ...(Más ↓) is so professional and looks after us so well! (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 05-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Richard, Es un placer saber que estás tan satisfecho con nuestro servicio y con tu Lexus NX300h. Agradecemos tus amables ...(Más ↓) palabras hacia Antonio; él siempre se esfuerza por brindar la mejor atención posible. Nos alegra que te sientas bien apoyado en cada visita, tanto para el mantenimiento como para las reparaciones. Esperamos seguir cuidando de ti y tu vehículo en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Elena F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-11-2024 a las 20:32
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, sin duda volveré a confiar en ellos."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 04-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Elena, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros es lo más importante y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo pronto y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Ana M. B. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-10-2024 a las 23:27
4 / 10
"Decepcionada con el servicio recibido"
Elegí el taller oficial de Lexus para reparar el arañazo que me habían hecho en mi vehículo por tranquilidad a que el trabajo se hiciera correctamente y resulta que, tras la ...(Más ↓) reparación, cuando voy a recoger el coche Antonio, sin acompañarme a revisar el vehículo, desde el mostrador, me dice que el vinilo que tiene mi vehículo se ha despegado y pegado de forma óptima por parte de los trabajadores para que quedara igual que estaba. Descubro tras recoger las llaves que los trabajadores del taller han pintado encima del vinilo dejando un pequeño relieve por encima del mismo. No me podía creer que un taller con servicio premium realice ese tipo de reparaciones, cuando ya había avisado a Antonio en el momento de la entrega del vehículo que se podían deshacer del vinilo, y, además, tampoco me podía creer que Antonio me ocultara la realidad. Cuando solicito a Antonio que por favor se solucione el problema me comenta que volviese el lunes, a lo que yo me opongo puesto que no tengo ninguna garantía de que al volver días más tarde se realizara el trabajo, entonces le comenté que iba a buscar al responsable y dio la casualidad que Jesús había entrado a taller y no se encontraba en ese momento pero sí Victor, comentando con él lo ocurrido se acercó Antonio a decirme que yo había dado orden de que se pintara encima del vinilo lo que ocasiono que mi mayor enfado. Tras una discusión con Antonio, este cedió a quedarse el vehículo en el taller y solucionarlo en los próximos días, y así ocurrió. Cuando fui a recogerlo por segunda vez, los trabajadores habían quitado el vinilo y Antonio sí me acompañó a revisar el coche como había hecho otras veces. Hubiese sido más correcto si el trabajo se hubiera realizado correctamente desde el primer momento. Me ocasionó 2 días extra, que no me cubrió el seguro, del alquiler del vehículo que tenía, además de la decepción que tengo con el servicio del taller. Es el segundo vehículo Lexus que he comprado en ese concesionario ya que me gusta cambiar cada 3 o 4 años, dudo que el siguiente vehículo lo compre Lexus. Muchas gracias por ofrecernos la oportunidad de poder valorar y comunicar nuestra experiencia. Reciba un cordial saludo. (Menos ↑)
Hobetzeko: Mayor profesionalidad
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 14-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Ana María, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que el servicio no haya estado a la altura ...(Más ↓) de tus expectativas y entendemos lo frustrante que ha sido para ti. Apreciamos que hayas traído a nuestra atención la situación con el vinilo y la comunicación con Antonio. Tu feedback es fundamental para mejorar nuestros procesos y garantizar que situaciones así no se repitan en el futuro. Estamos aquí para ayudarte y esperamos que podamos recuperar tu confianza en Lexus. Recibe un cordial saludo. (Menos ↑)
Rocio A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-10-2024 a las 22:07
10 / 10
"La experiencia fue impecable, trato muy amable y resolución rápida de mi problema en el vehículo."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 30-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Rocio, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue impecable. Apreciamos tus palabras sobre el trato ...(Más ↓) amable y la rápida resolución de tu problema. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Lexus Málaga. (Menos ↑)
Manuel G. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-10-2024 a las 19:07
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, la experiencia en el taller fue inmejorable."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 30-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Manuel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue inmejorable y que recibiste una atención ...(Más ↓) excelente de parte de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
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