María Teresa Lucas - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Honda Majadahonda

María Teresa Lucas

María Teresa Lucas

Lan egiten du Taller nola Asesor de Servicio

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Bezeroek profesional honi buruz duten iritzia

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J
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10 / 10

"Un trato excepcional por parte del personal, estoy muy satisfecho con la calidad de su trabajo en el taller."

Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 17-07-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Juan Carlos, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. El trato excepcional y la ...(Más ↓) calidad en el trabajo son valores que promovemos en Selimotor Suzuki, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"Tardaron en hacerme caso y en atenderme"

Estuve esperando sin que me atendieran durante 10-15 minutos. Un saludo inicial y una indicación de que me iban a atender en breve habría sido más adecuado. La información ...(Más ↓) relativa al programa de revisiones no me pareció suficientemente clara. Para el cliente es muy importante saber cada cuanto tiempo kilometraje se hacen las revisiones y la profundidad de las mismas, para tener una estimación de la duración y poder planificarse mejor. Imagino que el trabajo se realizó correctamente, aunque tampoco se me dijo nada al respecto, y me habría gustado que me comentaran algo del estado de mi vehículo. Además, en otros concesionarios me enseñan, o ponen en el maletero, los filtros cambiados o las piezas sustituidas, como muestra del trabajo realizado. En este caso, la desconexión entre el cliente y el trabajo realizado me parece excesiva. Por lo demás, fueron amables y la atención fue buena. Mi valoración global también es buena, pero creo que los detalles que comento mejorarían la calidad de la atención. (Menos ↑)

Hobetzeko: La recepción inicial fue lenta y confusa

Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 15-07-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Daniel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la atención inicial no haya sido la adecuada y que ...(Más ↓) tuvieras que esperar. Apreciamos tus comentarios sobre la comunicación respecto a las revisiones; sin duda, son aspectos importantes que debemos mejorar. Tomaremos en cuenta tu sugerencia sobre mostrar las piezas cambiadas para brindar mayor transparencia. Nos alegra saber que, a pesar de estos inconvenientes, valoras la amabilidad de nuestro equipo. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio de calidad y tus observaciones nos ayudarán a lograrlo. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Gran experiencia en el concesionario, el equipo demostró gran calidad y dedicación en su trabajo."

Hobetzeko: Coordinación

Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 14-07-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Angel Luis. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue positiva y que nuestro equipo pudo demostrar ...(Más ↓) su dedicación y calidad en el servicio. Agradecemos tu recomendación y tus comentarios, siempre buscamos mejorar. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Atención impecable y trato cercano, definitivamente recomendaré este concesionario a mis amigos."

Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 14-07-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Carmen, Nos alegra saber que has recibido una atención impecable y un trato cercano en Selimotor Suzuki. Tu ...(Más ↓) recomendación a amigos significa mucho para nosotros, y estamos aquí para ayudarles cuando lo necesiten. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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G
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8 / 10

"Excelente atención al cliente, el servicio en el taller fue rápido y muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 14-07-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Gerardo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención al cliente excelente y ...(Más ↓) que el servicio en el taller cumplió con tus expectativas de rapidez y profesionalismo. Apreciamos tu recomendación y seguimos trabajando para mejorar cada día. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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8 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo se mostró muy profesional y resolvió todos mis problemas con celeridad."

Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 14-07-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Maria Eugenia, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que recibiste una atención al cliente excelente y que ...(Más ↓) nuestro equipo pudo resolver tus problemas de manera rápida y profesional. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Si tienes más comentarios o sugerencias, no dudes en compartirlos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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V
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8 / 10

"Todo correcto y profesional"

Todo correcto y profesional, aunque la solicitud de las piezas para revisión 9 años llegará más tarde de lo esperado...(Más ↓) (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 11-07-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Virginia. Nos alegra saber que has encontrado nuestro servicio correcto y profesional. Lamentamos la demora en la ...(Más ↓) solicitud de las piezas para revisión. Apreciamos tu comprensión y trabajaremos para mejorar nuestros tiempos de respuesta. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Si necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La calidad del servicio en el taller fue extraordinaria. Me sentí valorado como cliente y regresaría sin dudarlo."

Muy buena atención en todos los aspectos con puntualidad exquisita....(Más ↓) (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 11-07-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue extraordinaria y que te sentiste valorado. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tus comentarios sobre la atención y puntualidad. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en Honda Majadahonda! (Menos ↑)

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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo en el taller superaron mis expectativas, ¡altamente recomendados"

Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 11-07-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Gemma, nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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10 / 10

"Impresionado con la calidad del servicio en el taller, una experiencia sin igual que recomendaré a amigos."

Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 11-07-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Julio, Nos alegra saber que has quedado impresionado con la calidad de nuestro servicio en el taller. Tu recomendación a ...(Más ↓) amigos es el mejor cumplido que podemos recibir. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre una experiencia excepcional. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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