Bezeroek profesional honi buruz duten iritzia
42 Iruzkin desberdinak
Ricardo V. V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 13-04-2025 a las 22:38

10 / 10
"La profesionalidad del equipo en el concesionario superó mis expectativas, ¡definitivamente volveré"
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 14-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Ricardo, Nos alegra enormemente saber que la profesionalidad de nuestro equipo ha superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

Juan O. G. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-04-2025 a las 22:01

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, un equipo muy profesional que solucionó mi problema rápidamente."
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 03-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Juan Oscar, Nos alegra saber que has recibido una atención y servicio excelentes en nuestro taller. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer soluciones rápidas y efectivas, y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier otra necesidad que puedas tener. ¡Un saludo! (Menos ↑)

Maria C. Q.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-04-2025 a las 21:57

10 / 10
"El trato excepcional y la profesionalidad del equipo hicieron que mi experiencia en el taller fuera inmejorable."
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 03-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Maria, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que el trato y la profesionalidad de nuestro equipo hicieron que tu ...(Más ↓) experiencia en el taller fuera inmejorable. Valoramos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Menos ↑)

Ines G. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-02-2025 a las 22:45

10 / 10
"Desde mi llegada, me hicieron sentir valorado como cliente y el resultado final fue impecable."
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 05-02-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Ines, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorada desde el primer momento y que ...(Más ↓) el resultado final cumplió con tus expectativas. Es nuestro compromiso ofrecer un servicio de calidad y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte de nuevo pronto en KIA Selikar. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

Alfonso J. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 31-01-2025 a las 23:52

10 / 10
"Trato excepcional, personal altamente profesional y un trabajo de taller impecable. Totalmente satisfecho."
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 03-02-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Alfonso, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. El trato ...(Más ↓) excepcional y la profesionalidad son valores fundamentales para nosotros, y es un placer saber que nuestro trabajo ha cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

Jacinto C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-01-2025 a las 13:22

6 / 10
"Mala por retraso en entrega y nula informacion-explicacion"
El contestador automático está bien porque te reconoce y sabe el coche por el que te interesas, pero da una información muy genérica con fecha de entrega muy holgada y sin ...(Más ↓) explicación de las causas y retrasos. La atención del asesor inexistente. Hacia llamadas de 1 timbrado para justificarse y nunca ha hablado con nosotros, a lo sumo envio un mensajito diciendo que no pudo contactar¿¿¡!!?? Tuvimos que llamar varias veces y cuándo pudimos hablar con alguien no nos podía informar y nos devolverían la llamada nunca no la devolvieron para informarnos realmente (Menos ↑)
Hobetzeko: Mejor previsión de entrega 2 semanas de retraso y nula información del proceso el asesor nunca contacto, a lo sumo marcaba llamada y enviaba mensaje nos informamos por llamada nuestra y rellamada, pero no del asesor mucho automatismo en la contestación a las llamadas pero poco acierto en la previsión y sin explicación.
Tratatutako profesionalak:
Juan M. G. D.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-11-2024 a las 21:18

8 / 10
"Impecable atención al cliente y un servicio de taller excepcional, todo a la perfección."
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 02-12-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Juan Manuel, por tus amables palabras sobre nuestra atención al cliente y el servicio de taller. Nos alegra saber que has ...(Más ↓) tenido una experiencia positiva. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en compartirlo con nosotros. Tu opinión es muy valiosa para seguir ofreciendo un servicio excepcional. (Menos ↑)

Elisabet H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-11-2024 a las 08:31

6 / 10
"Mejorable y depende de quien te atienda"
Para haber realizado una reparación de **** € el servicio es mejorable....(Más ↓) (Menos ↑)
Hobetzeko: Para haber realizado una reparación de **** euros el servicio podría mejorar. Primero porque al cambiar las pastillas de freno, me dieron un presupuesto que si no llego a tener por escrito no me hubieran aplicado el descuento ofrecido por telefono, me entregaron el coche con la presion de ruedas baja y el tiempo de espera fue mas elevado del esperado.
Tratatutako profesionalak:
Maria C. M. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 22-11-2024 a las 11:58

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvió todos mis problemas de manera eficiente."

10 10etik
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 22-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Maria Cristina, Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo pudo resolver tus problemas de ...(Más ↓) manera eficiente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

Ruben R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 13-11-2024 a las 11:18

6 / 10
"Nula comunicación"
Me han arreglado el coche y parece que todo está bien por esa parte. No tengo nada que decir en contra de la profesionalidad a la hora de arreglarlo. Sin embargo, en mi opinión, ...(Más ↓) y para alguien que necesita el coche para trabajar, tenéis que mejorar mucho la comunicación. La información que he recibido ha sido siempre porque he llamado o me he acercado al concesionario para que me informaran de primera mano. Si no llega a ser por eso, no sé nada del coche. Además, cuando llamaba nunca me cogían el teléfono y únicamente me mandaban un mensaje. El problema no es el mensaje en sí, sino que solo me lo mandaran cuando yo preguntaba. En averías gordas que van para largo eso se puede entender , el informar al cliente cuando haya actualizaciones lo veo de vital importancia. Por desgracia, yo nunca podría recomendar este taller, y no porque no hayan hecho un buen trabajo, que seguro que sí, sino porque en casos de averías graves, no saber nada de tu coche es algo que no debería pasar. Porque, ¿tú estarías a gusto si dejas tu coche en el taller y no sabes nada de él durante un mes? Yo creo que no. (Menos ↑)
Hobetzeko: La comunicación ha sido escasa por no decir nula, si no llamaba yo preguntando como iba y que le pasaba la coche no me decían nada.
Tratatutako profesionalak: