Bezeroek profesional honi buruz duten iritzia
553 Iruzkin desberdinak
Juan M. M. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-01-2024 a las 21:35
10 / 10
"El conjunto de empleados muy bueno."
10 10etik
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 05-01-2024 komentario honi:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Manuel. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un buen servicio. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas disfrutado de tu visita a Peugeot Leyva Car. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Ana M. E.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-01-2024 a las 21:24
10 / 10
"Trabajo óptimo. Un diez."
10 10etik
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 04-01-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Ana Marta, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro trabajo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias de nuevo por elegir Opel Motor Leyva! (Menos ↑)
Jose L. G. F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-01-2024 a las 19:46
2 / 10
"Decepción total de un taller que además es Servicio Oficial de Opel"
Después de ser cliente desde hace más de 10 años tanto con mi anterior Opel, como con el actual, donde he realizado algunas reparaciones y revisiones anuales y me siento ...(Más ↓) totalmente decepcionado por diversas razones que paso a detallar: Ausencia de comunicación con el taller, cuando llamas te contesta un bot y no te dan información fidedigna, te dice que si quieres pueden ponerse en contacto y no te llaman o se pone en contacto una señorita que te pregunta el motivo de la llamada, te dice que pasará el aviso a taller y después tampoco te llaman. Por correo electrónico tampoco contestan, tras varias llamadas y tras varios correos no obtuvimos respuesta en mayoría de las ocasiones durante tres meses. Tuve el vehículo en el taller desde finales de septiembre hasta finales de diciembre (el 29 de diciembre para ser exactos), me comunicaron entre octubre y diciembre, tres supuestas entregas del vehiculo fallidas que después no se llevaron a cabo por supuestas falta de material, material erroneo recepcionado, etc... lo que me ha conllevado gastos extras de alquiler de vehiculos ya que no se me informó que esto se iba a retrasar tanto. Después de mi último correo el día 28 de diciembre, en el que solicitaba una solución desesperada o ir a recoger el vehículo y llevarlo a otro taller, casualmente me llamaron al dia siguiente para decirme que el vehículo se encontraba arreglado y disponible para ir a recogerlo. En resumen, un desastre, la sensación de impotencia ante la ausencia de comunicación e inoperancia y falta de recursos, para un taller que es servicio técnico oficial de Opel. (Menos ↑)
1 10etik
Hobetzeko: La ausencia de comunicación con el taller donde te den información fidedigna, no bot, mejorar plazos y transparencia.
Tratatutako profesionalak:
Jose I. V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-01-2024 a las 08:18
10 / 10
"Magnífica organización desde el primer momento."
10 10etik
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 02-01-2024 komentario honi:
Alberto B. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-12-2023 a las 10:57
10 / 10
"La atención ha sido muy personalizada y la experiencia fue muy positiva."
10 10etik
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 01-01-2024 komentario honi:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Alberto. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada y que tu experiencia fue ...(Más ↓) positiva. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Mariano N.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-12-2023 a las 11:58
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"La atención de Iván muy buena, pero va saturado de trabajo"
Debe mejorarse la comunicación con el cliente. Iván es un buen profesional, pero está saturado de trabajo, por lo que la calidad del servicio se ve desmejorada...(Más ↓) (Menos ↑)
10 10etik
Hobetzeko: Debe mejorarse la comunicación con la empresa, es imposible contactar directamente con el taller. Dejé muchos mensajes con la centralita para que contactaran conmigo, pero fue imposible.
Tratatutako profesionalak:
Jose A. C. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-12-2023 a las 20:38
10 / 10
"La atención fue muy correcta y gran asistencia durante todo el proceso."
10 10etik
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 29-12-2023 komentario honi:
Azucena L. O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-12-2023 a las 21:23
8 / 10
"Especialistas competentes. Gran atención en todo momento. Atención al cliente personalizada."
10 10etik
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 28-12-2023 komentario honi:
Ivan D. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-12-2023 a las 10:52
10 / 10
"Atención inmejorable y la experiencia es estupenda."
10 10etik
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 27-12-2023 komentario honi:
Jesus M. S. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 26-12-2023 a las 23:19
10 / 10
"Asistencia excelente. La atención fue excelente y aconsejable."
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Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 27-12-2023 komentario honi:
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