Bezeroek profesional honi buruz duten iritzia
517 Iruzkin desberdinak
Kryssztof Z.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-05-2024 a las 12:42
2 / 10
"Experiencia muy mala"
Tenia un mensaje del taller con el coche listo. Al llegar me dicen que no esta. Que me tienen que llamar ellos y que estaria para el viernes. Cuando me voy y pasan 2h me dicen que ...(Más ↓) el coche esta para recoger. Es muy poco serio por parte de un taller oficial. (Menos ↑)
Hobetzeko: La atencion al publico es muy mala.
Tratatutako profesionalak:
Raquel S. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 08-05-2024 a las 10:33
4 / 10
"Pésima calidad del servicio que ofrecen"
No deberían atender tantas citas porque en mi opinión están colapsados debido al cierre de centros Opel como el d Fuenlabrada y Móstoles, lo que conlleva un peor servicio y ...(Más ↓) atención (Menos ↑)
1 10etik
Hobetzeko: La tardanza y atención del personal
Tratatutako profesionalak:
Justo R. F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 01-05-2024 a las 11:14
10 / 10
"El servicio es sublime."
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 01-05-2024 komentario honi:
Juan C. G. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-04-2024 a las 20:58
4 / 10
"Mal acabado de pintura."
Al recoger el vehículo después de un siniestro de chapa y pintura, la terminación no fue la deseada. El empleado que me entrego el vehículo, se excuso en que sería alguna ...(Más ↓) mota de polvo, a lo cual le comenté que esa no era excusa y que se tenia que haber lijado y pintado la zona otra vez. (Menos ↑)
Hobetzeko: El acabado de pintura.
Tratatutako profesionalak:
Jose L. H. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-04-2024 a las 12:22
10 / 10
"El trato ha sido genial. Muy buenos profesionales y aconsejable."
10 10etik
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 29-04-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato recibido fue genial y que consideras a nuestro ...(Más ↓) equipo como buenos profesionales. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. (Menos ↑)
Raul G. F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 24-04-2024 a las 23:09
8 / 10
"Una plantilla eficiente."
Francisco y David, son 2 profesionales increíbles, saben atender al cliente, y se dejan el alma en ello, les recomiendo. Da gusto tratar con ellos....(Más ↓) (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 25-04-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Raúl, por tu amable reseña. Nos alegra saber que Francisco y David te brindaron un servicio tan excepcional. ...(Más ↓) Transmitiremos tus amables palabras a ellos. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Agradecemos mucho tus recomendaciones y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Angel R. D.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-04-2024 a las 21:59
10 / 10
"Aconsejable. Magnífico asesoramiento."
10 10etik
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 22-04-2024 komentario honi:
Carmen M. D. V. L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-04-2024 a las 21:49
10 / 10
"La atención ha sido impecable y buena asistencia de principio a fin."
10 10etik
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 22-04-2024 komentario honi:
Jose M. R. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-04-2024 a las 21:41
2 / 10
Jose L. S. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-04-2024 a las 00:02
2 / 10
"Experiencia nefasta. No volveré a dejar mi noche en esas manos."
No imaginaba que un servicio oficial de opel tuviese tan mal servicio de taller. Primera y última vez que pasó por sus instalaciones. No hubo manera de hablar con el jefe de ...(Más ↓) taller, falta de profesionalidad total. La reparación era para 2 semanas y se tiró 4. No empatizan nada con los clientes que necesitan su vehículo para trabajar. Decepcion total. (Menos ↑)
Hobetzeko: Debe mejorar en todo. Desde la atención, seguimiento de reparación y empatía con el cliente. No puede hablar con el jefe de taller en ningún momento después de estar el coche un mes en el taller a pesar de reclamar en numerosas ocasiones que me llamara o atendiera personalmente. Lleve el coche al servicio oficial pensando que iba a ser la mejor opción y fue la peor decisión que he tomado en 25 años de conductor. No voy a recomendar a nadie sus servicios ni volver a dejar mi vehículo con ustedes. El único que fue un profesional e intento ayudarnos en todo lo que estuvo en su mano fue David Sanchez.
Tratatutako profesionalak:
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