David Sánchez - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Opel Seliauto - Reparador autorizado Opel en Madrid

David Sánchez

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6 / 10

"Gestión Garantía"

Sigo esperando desde que salió el coche del concesionario a que les responda la marca. Primero Vicente me dice que han cambiado de correo desde Ebro, luego que no les contestan, ...(Más ↓) luego que han probado con otro. Total que el parte que he dado, que íbamos a intentar cuadrar con el arreglo de garantía, no ha cuadrado. Sigo esperando una respuesta y no que me ignoren desde el 19 de Marzo. Además, el coche ni se han molestando en limpiarlo, lo cual me parece de mucha dejadez. (Menos ↑)

Hobetzeko: Limpieza del coche, mala, atención al cliente, malo, contacto con garantías de la marca, muy muy malo

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"La atención fue más rápida y cordial que antes."

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Marta Gancedo erantzun zuen 25-05-2026 komentario honi:

Nos alegra que la atención haya sido más rápida y cordial, Manuel. Gracias por compartir tu experiencia y por la valoración positiva. ...(Más ↓) Seguimos a tu disposición en el taller oficial KIA de Leganés para lo que necesites. (Menos ↑)

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"Recomiendo encarecidamente, trato humano y profesional."

Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 25-05-2026 komentario honi:

Nos alegra saber que percibiste un trato humano y profesional, Carlos. Gracias por recomendar nuestros servicios; para nosotros es muy ...(Más ↓) valioso contar con clientes que confían en Kia Selikar Leganés. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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10 / 10

"Equipo profesional, trato cercano, lo recomiendo plenamente."

Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 25-05-2026 komentario honi:

Nos alegra, Jose Luis, saber que el equipo demostró profesionalidad y trato cercano, y que lo recomendarías plenamente. Apreciamos tu ...(Más ↓) confianza en Honda Sucar Motor y nos impulsa a seguir manteniendo un servicio cercano y de calidad. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"Gran esfuerzo en seguimiento y comunicación, muy satisfecho."

Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 22-05-2026 komentario honi:

Nos alegra muchísimo saber que valoras el esfuerzo de seguimiento y la buena comunicación, Jorge. En KIA Selikar trabajamos para que cada ...(Más ↓) experiencia sea así y agradecemos que lo compartas. Si en el futuro necesitas asistencia adicional o un nuevo servicio, estaremos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"Detalles claros, sin ambigüedades, muy profesional."

Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 22-05-2026 komentario honi:

Nos alegra saber que los detalles fueron claros y que percibiste un servicio profesional, Jose. Apreciamos mucho tu valoración y nos ...(Más ↓) impulsa a mantener ese nivel de claridad y dedicación en cada interacción. Si necesitas algo más o quieres compartir alguna sugerencia para seguir mejorando, aquí estamos para ayudarte. ¡Gracias por elegir Honda Sucar Motor! (Menos ↑)

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"Mi experiencia personal fue excelente, reitero mi recomendación."

Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 21-05-2026 komentario honi:

Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que recomiendes nuestros servicios. Manuel Jesus, agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) buena opinión y nos esforzaremos por mantener ese nivel de atención en cada visita. En KIA Selikar, Taller Oficial KIA en Leganés seguimos comprometidos con tu satisfacción. (Menos ↑)

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"Clara y abierta comunicación, 5 estrellas."

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Marta Gancedo erantzun zuen 19-05-2026 komentario honi:

Nos alegra saber que la comunicación fue clara y abierta y que tu experiencia fue positiva, Sara. Estamos a tu disposición para cualquier ...(Más ↓) consulta o detalle que quieras compartir en futuras visitas. (Menos ↑)

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"Trabajo profesional, pero la comunicación telefónica es penosa"

No es raro que tengas que hacer algún tipo de indicación o plantear alguna duda cuando pides cita para el taller y, para eso, el sistema de gestión de llamadas es penoso. Más ...(Más ↓) valdría gastarse un poco de más dinero en una persona que resuelva dudas y problemas al teléfono que tener un sistema lento, inoperante, que solo consigue sacarte de quicio y no consigue resolverte ninguna duda o problema. Esto contrasta con el trabajo de los profesionales in situ, que es muy profesional y amable. Por eso sigo llevando mi vehículo a es este taller, pero revisaría los protocolos de atención al cliente. Al cliente hay que cuidarlo. (Menos ↑)

Hobetzeko: La comunicación. El sistema telefónico es inoperante, molesto y no se consigue solucionar problemas ni cuestiones previas.

Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 18-05-2026 komentario honi:

A José María le agradecemos que compartas tu experiencia. Valoramos tanto el trabajo de los profesionales in situ como tu observación ...(Más ↓) sobre la comunicación telefónica. Tomamos nota de que el sistema de gestión de llamadas genera dudas y frustración; trabajaremos para que el canal telefónico sea más claro y resolutivo. Mientras tanto, seguimos a tu disposición para cualquier duda y agradecemos tu confianza al seguir visitando el taller. Si necesitas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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"Ayuda del equipo en la recepción y preparación de la documentación para un buen resultado"

Las instalaciones muy bien, el personal muy bien, muy profesional. Le falla la ubicación al no tener un buen servicio público de transporte para volver a tu destino cuando dejas ...(Más ↓) o vas a buscar el coche. (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 15-05-2026 komentario honi:

María Jesus, agradecemos que destaques la atención en recepción y la preparación de la documentación, así como la profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro personal. Nos alegra que las instalaciones y el equipo hayan sido de tu agrado. Lamentamos la mención sobre la ubicación y las dificultades de transporte público para volver a tu destino. Tomamos nota para seguir mejorando en ese aspecto. Gracias por compartir tu experiencia desde KIA Selikar, Taller Oficial KIA en Leganés. (Menos ↑)

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