Sheila Martínez

"Muy grande pero muy mal atendido"

Hay muchos empleados, pero tienes la sensación de no estar atendido. Cuando llegue, nadie informaba del circuito a seguir. Tras preguntar y preguntar alguien me dijo q me pusiera ...(Más ↓) en una puerta para coches. Así hice. Me vieron varios asesores y no me atendían. Atendieron gente q que llegó después de mi. Al preguntar entonces me asignaron asesor. Me dijeron q el coche tardaría 1 hora en estar listo y a las tres horas, reclamé información y entonces me dijeron q me iban a llamar en ese momento…acudí por haber recibido una carta de la DGT por un problema detectado, y no he recibido un escrito indicando q el coche ha sido revisado por este problema en concreto y q no tiene problema. Eso es necesario de cara a necesitar vender el coche… (Menos ↑)

"Gestión eficiente y rápida, muy satisfecho."

"Recomiendo este concesionario por su seriedad y rapidez."

"Trámite veloz y atención profesional, 5/5."

"Transacción fluida y eficiente, muy satisfecha."

"Muy buena comunicación y seguimiento detallado, excelente servicio."

"Transparencia y credibilidad desde la primera visita."

"Todavía no me habéis devuelto el vehículo"

¿Me habéis dado tres fechas de entrega y todavía no me lo habéis entregado. Para cambiarme una ventanilla. Y Pinchar en el ordenador. Por qué se me había encendido unos ...(Más ↓) testigos lleváis más de un mes. Es desastroso vuestro servicio. No se lo recomendaría ni a mi peor enemigo. No os pongo menos estrellas porque no me lo permite la aplicación. Es más. Cuando por fin me entreguéis el vehículo, quiso poneros una hoja de reclamaciones. Y a lo mejor hasta un pleito. (Menos ↑)

"La experiencia fue más agradable y ordenada que antes."

"Mal servicio y mala organización."

No entiendo como una reparación de una luna delantera de un coche que teóricamente está en el estado de recambios tarda varios días, cuando en cualquier empresa de recambio de ...(Más ↓) lunas lo más que se tarda son 24 horas. Además cuando solicité la cita expresamente confirmé que tenían el recambio en el taller y cuando fui a entregar el coche no me confirmaron eso. (Menos ↑)