Inés Molina - Asesora de Servicio

Concesionario de vehículos Peugeot Xàtiva - Grupo Palacios

Inés Molina

Inés Molina

Lan egiten du Taller nola Asesora de Servicio

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10 / 10

"La experiencia en el concesionario fue excelente, se nota la dedicación y experiencia de los profesionales."

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Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 13-03-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Yonko. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excelente y que aprecias la dedicación de nuestro ...(Más ↓) equipo. Es un placer para nosotros ofrecer un servicio de calidad y contar con clientes como tú que valoran nuestro esfuerzo. Esperamos verte de nuevo pronto y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)

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C
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2 / 10

"Bastante floja, debido al trato recibido."

El servicio al cliente muy flojo, el primer día que deje mi vehículo para ver la avería, me dijeron que en un día estaría, me llamarían a lo largo del día, me llamaron que ...(Más ↓) tardaría mas que al día siguiente me llamarían para informarme, pero pasaron dos días y nadie me llamó, tuve que llamar yo para poder recibir algún tipo de información ya que mi vehículo llevaba mas de 3 días en taller y no sabía nada sobre el. Pasaron los días y lo mismo nadie me informaba sobre el estado, me decían que me llamarían pero nadie llamaba tenia que llamar yo, muy poco profesional. Una vez pasadas unas semanas el coche me hacía falta para mi uso personal pero cuando llamaba, me decían que no podían atenderme ya que estaba ocupada con un cliente, pedía por favor que me llamara cuando terminara que necesitaba hablar con ella para recibir información y que el vehículo lo necesitaba para ir trabajar. Después de que el vehículo llevara 3 semanas pedí ya un coche de repuesto porque veía que iba a tardar a ser reparado mi vehículo. No me lo querían dejar y después de insistir una y otra y otra vez y llamar al comercial que me vendió el coche para que me ayudara, llevaba 1 mes sin vehículo pues parece que se decidieron y me dejaron uno de recambio, una vez estuvo el coche lo recogí y fenomenal de taller me pidieron que haríamos unas pruebas y el personal de taller muy profesional y contentos con ellos. Este mensaje no es para que tenga repercusión en nadie si no para que no se repita con otros clientes ni conmigo, y mejoréis como empresa, gracias y un saludo (Menos ↑)

Hobetzeko: La atención al cliente y la falta de comunicación entre trabajadores, para una empresa tan importante, muy poco profesionales en la atención, en el tema del taller muy bién

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"Impresionante experiencia en el taller, calidad y eficacia en cada detalle del servicio recibido."

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Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 13-03-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Juan Jose, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Valoramos mucho tus comentarios ...(Más ↓) sobre la calidad y eficacia del servicio, ya que nuestro objetivo es ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un cordial saludo! (Menos ↑)

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"Tracte excel·lent i professional, totalment satisfet amb la qualitat del servei al taller. Ines va estar super atenta, amable i eficient. Sabia que ne"

Molt bona atenció. Tornaré segur i espere que m’atenga la Ines! Molt ràpid i eficient!...(Más ↓) (Menos ↑)

Hobetzeko: Hauria d haver mes disponibilitat de vehicles de substitució, especialment per aquelles operacions que estan en garantia.

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 11-03-2025 komentario honi:

Moltes gràcies, Carlos! Ens alegra saber que has quedat totalment satisfet amb el servei al taller i amb l'atenció d'Ines. La seva ...(Más ↓) dedicació i professionalitat són un exemple del que volem oferir sempre als nostres clients. Estarem encantats de rebre't de nou i que tornis a ser atès per ella. Gràcies per confiar en nosaltres! (Menos ↑)

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"Estoy muy satisfecho con la experiencia en el taller definitivamente volveré por su excelente trato."

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Norma Sanchís erantzun zuen 11-03-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Noelia, nos alegra saber que tu experiencia en el taller ha sido tan satisfactoria. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un trato excelente y comentarios como el tuyo son muy gratificantes. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."

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Norma Sanchís erantzun zuen 07-03-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Felix, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Apreciamos tus palabras sobre la atención ...(Más ↓) y el profesionalismo de nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir atendiéndote con la misma dedicación. ¡Gracias por confiar en Opel Xàtiva - Grupo Palacios! (Menos ↑)

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"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí completamente respaldado durante mi visita al taller."

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Norma Sanchís erantzun zuen 06-03-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Amparo, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que nuestro equipo logró brindarte el ...(Más ↓) respaldo que necesitabas. Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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10 / 10

"La experiencia fue excepcional, el trato del personal fue muy amable y se nota su preparación técnica."

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Norma Sanchís erantzun zuen 06-03-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Maria Jesus, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional. Agradecemos tus elogios hacia ...(Más ↓) nuestro personal y su preparación técnica, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y resolvieron mis problemas de forma rápida."

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Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 04-03-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Enrique, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional y que pudimos resolver tus problemas de ...(Más ↓) manera rápida. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, definitivamente volveré a este taller por su calidad y trato."

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Norma Sanchís erantzun zuen 27-02-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Juan Antonio, nos alegra saber que estás tan satisfecho con el servicio recibido. Nuestro objetivo es ofrecer la mejor ...(Más ↓) calidad y un trato excepcional a nuestros clientes, y es gratificante saber que hemos cumplido contigo. Te esperamos de nuevo en Opel Xàtiva - Grupo Palacios cuando lo necesites. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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