Bezeroek profesional honi buruz duten iritzia
137 Iruzkin desberdinak
Juan A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 01-04-2024 a las 13:46
6 / 10
"Fui para revisar la correa de distribución"
Fui para revisar la correa de distribución de mi vehículo, ya que como ya tenía los 60000km y aún habiendo pasado todas las revisiones en otro taller que no es el ...(Más ↓) concesionario, decido ir para que comprueben como está e informarme de en caso de tener que cambiarla que asume Peugeot y en qué condiciones. El primer chico que me atendió, creo que era José Díaz pero no me quedé ni con el nombre, me lo explicó muy bien, pero al ver que lo había pasado en otro taller empezó a poner pegas: primero diciendo que no lo había hecho en un taller oficial, mi respuesta que no tengo que dar explicaciones mientras lo haga en un sitio de mi confianza y cercano; segundo, que aún así el aceite no era el que usaban ellos, le dije la marca y modelo y era el mismo; y tercera que habría que ver si lo he pasado en fecha cada revisión, a lo que dispuse que siempre paso la revisión de mi vehículo en su fecha y kilometraje no sólo porque le toca si no por mi seguridad. Después de esto le dije que me diera el beneficio de la duda y que por lo menos hasta que se vea si lo necesita o no pues empatice con el cliente, que después de todo lo que está surgiendo con este tema, lo último que necesita un cliente es que se le pongan más trabas. Este problema ha surgido por un error de diseño y no es justo que los clientes deban asumirlo, siempre que cuidemos del vehículo. Pido por favor que no prejuzguemos y que intentemos tranquilizar al cliente, tal y como hizo Roberto Ballesteros, cuando lo recogí. Se metió en mi ficha me indicó que Peugeot se estaba ocupando de este tema y que cuando me ocurra, me pedirán los datos de las ultimas revisiones y si todo está ok, ellos se ocuparían de cambiarla. Realmente me dijo lo mismo pero de forma distinta y sin ningún tipo de interrogatorio buscándole los tres pies al gato. Muchas gracias por preocuparos de mi opinión. Un saludo (Menos ↑)
Hobetzeko: Más empatía hacia el cliente
Tratatutako profesionalak:
Patricia Cabrero erantzun zuen 03-04-2024 komentario honi:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan. Lamentamos que hayas tenido dificultades en la primera atención, pero nos alegra saber ...(Más ↓) que finalmente recibiste la información necesaria de manera clara y tranquilizadora. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Agradecemos tu comprensión y confianza en nosotros. Esperamos seguir contando con tu preferencia en el futuro. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Pura M. B. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-03-2024 a las 11:02
8 / 10
"Lo recomiendo. Muy buen asesoramiento."
Tratatutako profesionalak:
Patricia Cabrero erantzun zuen 01-04-2024 komentario honi:
¡Muchas gracias, Pura Maria, por tu recomendación! Nos alegra saber que recibiste un buen asesoramiento. Estamos comprometidos en brindar ...(Más ↓) el mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos seguir contando con tu confianza y que puedas recomendarnos a tus conocidos. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Jose M. A. N.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-03-2024 a las 20:40
10 / 10
"Atención al cliente genial. Un 10 y el proceso ha sido insuperable."
Tratatutako profesionalak:
Patricia Cabrero erantzun zuen 01-04-2024 komentario honi:
¡Hola Jose Maria! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Peugeot Alcalá 534 - Coslada ha sido insuperable y que la atención al ...(Más ↓) cliente ha sido genial. Agradecemos enormemente tus amables palabras y tu valoración. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegirnos y por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión! (Menos ↑)
Luis A. M. J.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-03-2024 a las 08:00
8 / 10
"Muy buenos especialistas."
Tratatutako profesionalak:
Patricia Cabrero erantzun zuen 01-04-2024 komentario honi:
Jose L. G. V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 26-03-2024 a las 20:33
10 / 10
"Inmejorable trato y profesionales muy buenos. Muy aconsejable."
Tratatutako profesionalak:
Patricia Cabrero erantzun zuen 01-04-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato inmejorable y que encontraste a nuestros ...(Más ↓) profesionales muy buenos. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad, por lo que tus palabras son muy gratificantes. Estamos encantados de que nos recomiendes y esperamos poder seguir siendo de ayuda en el futuro. (Menos ↑)
Pedro S. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-03-2024 a las 22:07
8 / 10
"Buena atención , buena experiencia"
Hobetzeko: No se respeto la entrega el nismo día teniendo cita con 20 días de antelación y haberlo solicitado, me produjo bastante perjuicio.
Tratatutako profesionalak:
Patricia Cabrero erantzun zuen 26-03-2024 komentario honi:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Pedro. Nos alegra saber que recibiste una buena atención y que tu experiencia fue positiva en ...(Más ↓) general. Lamentamos si hubo algo que no cumplió tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Peugeot Alcalá 534 - SATE - M30. (Menos ↑)
Antonio H. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 13-03-2024 a las 22:03
10 / 10
"Un diez. La atención es impecable. Asesoramiento inmejorable."
Tratatutako profesionalak:
Patricia Cabrero erantzun zuen 14-03-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Antonio, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has recibido una atención impecable y un asesoramiento ...(Más ↓) inmejorable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Estaremos encantados de recibirles! (Menos ↑)
Jose B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-03-2024 a las 11:32
10 / 10
"Un servicio fenomenal."
Tratatutako profesionalak:
Patricia Cabrero erantzun zuen 08-03-2024 komentario honi:
Pedro B. N.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-03-2024 a las 21:16
10 / 10
"Experiencia de calidad. El conjunto de empleados sobresaliente."
Tratatutako profesionalak:
Patricia Cabrero erantzun zuen 06-03-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio de calidad. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Peugeot Alcalá 534 - Coslada! (Menos ↑)
Noe P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-03-2024 a las 21:12
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad. Un servicio de alta calidad."
Tratatutako profesionalak:
Patricia Cabrero erantzun zuen 06-03-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Noé, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y que has ...(Más ↓) percibido nuestra profesionalidad y alta calidad. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Buruz Peugeot Alcalá 534 Grupo - Coslada
Peugeot Alcalá 534, se conforma de tres Concesionarios Oficiales Peugeot en Madrid, localizados concretamente en Vallecas, Coslada y Madrid, convirtiéndonos así en uno de los Concesionarios más potentes de Madrid. Fundado en 1997, seguimos manteniendo una filosofía basada y enfocada en el cliente, en prestar siempre una atención excelente. Todo esto, sin descuidar claro, la calidad de nuestros productos y servicios adicionales. Nos consideramos una empresa proactiva, llena de grandes talentos y que se adelanta a las necesidades de nuestros clientes. También somos una empresa moderna, adaptada al mundo del automóvil y envuelta en el gran proceso de la electrificación de los vehículos en toda nuestra gama. Estamos a la cabeza de las últimas tecnologías y avances, y por eso hemos creado este sitio web, un lugar de encuentro donde poder interactuar con nuestros usuarios y clientes; prestando servicios desde alquiler de vehículos, asesoramiento comercial sin olvidar los ya tradicionales de reparación de vehículos, chapa, pintura, y revisiones. Con estos innovadores y revolucionarios servicios, Peugeot Alcalá 534 marca el camino a seguir en el negocio de la comercialización y reparación de vehículos para Madrid y su entorno geográfico.
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Lotutako enpresak
Peugeot Alcalá 534 Grupo - Coslada dagokio Alcalá 534 eta hemen ezagutu ditzakezun lotutako beste enpresak ditu.:
- Peugeot Alcalá 534 Grupo - SATE - M30
- Peugeot Alcalá 534 Grupo - Vallecas
- Citroën Alcalá 534 Grupo - SATE - M30
- Opel Alcalá 534 Grupo - Coslada
- Fiat, Jeep y Abarth Alcalá 534 Grupo - Coslada
- Citroën Alcalá 534 Grupo - Coslada
- Leapmotor Alcalá 534 Grupo - Coslada
- Peugeot Alcalá 534 Grupo - Torrejón
- Citroën Alacalá 534 Grupo - Torrejón
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