Belén Vega - Asesora de Servicio

Concesionario de vehículos Peugeot Alcalá 534 Grupo - SATE - M30

Belén Vega

Belén Vega

Lan egiten du Taller nola Asesora de Servicio

Guztira jaso du 197 balorazioak


Bezeroen balorazioa:

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Bezeroek profesional honi buruz duten iritzia

197 Iruzkin desberdinak

J
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8 / 10

"Muy buen servicio. Extraordinarios trabajadores."

Tratatutako profesionalak:

Laura Fernández erantzun zuen 17-10-2023 komentario honi:

Gracias!

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M
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10 / 10

"El personal es eficiente. Incomparable profesionalidad siempre que voy."

Tratatutako profesionalak:

Laura Fernández erantzun zuen 11-10-2023 komentario honi:

Muchas gracias por tus comentarios!

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S
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10 / 10

"Una plantilla de profesionales competente y el servicio es de primer nivel. El trato fue fabuloso."

Tratatutako profesionalak:

Laura Fernández erantzun zuen 11-10-2023 komentario honi:

Muchas gracias por tus comentarios!

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P
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2 / 10

"Muy descontenta con el trato y la calidad de Peugeot "

La atención por parte de Belén fue buena, pero no la de su compañero Jorge, que me trató a la defensiva desde el primer momento sin ni siquiera haber visto el coche El coche, ...(Más ↓) con 9000km y 2 años tiene unas manchas en la parte delantera que no se quitan con los lavados, lo que indica que la calidad de la pintura no es adecuada. No han querido analizarlo y directamente me dijeron que eso no lo cubría la garantía y que estaba perfectamente. (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Laura Fernández erantzun zuen 15-01-2024 komentario honi:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Paloma. Lamentamos leer sobre la situación que has vivido. Entendemos lo frustrante que puede ...(Más ↓) ser recibir un trato desigual y no sentirse escuchado. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Apreciamos tus palabras sobre Belén y lamentamos que la calidad del servicio de Jorge no estuviera a la altura. Nos gustaría investigar más a fondo el tema de la pintura, por favor, ¿podrías proporcionarnos más detalles para poder ayudarte? (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Conjunto de trabajadores excelente y el trato es fabuloso. Recomendable al 100%."

Tratatutako profesionalak:

Laura Fernández erantzun zuen 27-09-2023 komentario honi:

Gracias Feliciano, un placer haberte podido atender!

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R
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10 / 10

"Gran experiencia en cada visita."

Tratatutako profesionalak:

Laura Fernández erantzun zuen 25-09-2023 komentario honi:

Gracias!!!

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D
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4 / 10

"Manifiestamente Mejorable"

Cuando dejé el automóvil fue muy rápido y ágil, sin embargo la recogida fue excepcionalmente lenta. Desde que presenté los papeles y me dijeron que me sacaban el coche ...(Más ↓) pasaron 25 minutos. El coche estaba al final del taller y tuvieron que mover muchos coches para sacarlos. Además, no habían limpiado el exterior del vehículo. Especialmente llamativo es el hecho de que había cambiado los neumáticos y me entregaron las llantas muy sucias y con manchas de la grasa empleada para instalarlas. Por otro lado, y aunque supongo que esto es más ajeno al taller, siempre ponen pegas con la garantía. Unas grapas de una moldura del cristal delantero que se habían soltado, me indicaron que no estaban cubiertas, porque estaban partidas, según ellos intencionadamente. La verdad es que me sorprendió bastante, pero bueno.. Espero que mi opinión sirva para mejorar e. Muchas gracias. (Menos ↑)

Hobetzeko: Mejora condiciones de recogida

Tratatutako profesionalak:

Laura Fernández erantzun zuen 27-09-2023 komentario honi:

Buenos días Diego, agradecemos tus comentarios y ya nos hemos puesto las pilas para poder mejorar la distribución de nuestros vehículos ...(Más ↓) para que el cliente no tenga que esperar tanto en poder llevarse su coche. Las garantías como bien supones, están más ligadas a la marca, no tenemos tanto poder de decisión sobre el asunto aunque intentamos que siempre os cubra el máximo de temas. Recibe un cordial saludo. Esperamos nos des otra oportunidad. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Atención cercana e incomparable experiencia desde el primer momento."

Es una suerte que te atiendan por telefono para concretar el problema (Jorge), que te recojan el coche cuando tu quieres, te informen de como van y temgan que mover unos cuantos ...(Más ↓) para sacar el tuyo con una sonrisa en lña cara (Belen y Raul) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Tratatutako profesionalak:

Laura Fernández erantzun zuen 18-09-2023 komentario honi:

Muchas gracias parte de todo el equipo. Te esperamos siempre que lo necesites

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J
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10 / 10

"Insuperable experiencia en cada visita. Grandes trabajadores."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Tratatutako profesionalak:

Laura Fernández erantzun zuen 08-09-2023 komentario honi:

Gracias Jose, un placer contar con tus comentarios! Cumplir con la calidad y los tiempos es importante para nosotros

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J
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10 / 10

"Gran asistencia desde el primer momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 10etik

Amabilidad y trato recibido
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10 10etik

Calidad del trabajo realizado
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10 10etik

Cumplimiento de fechas
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10 10etik

Tratatutako profesionalak:

Laura Fernández erantzun zuen 08-09-2023 komentario honi:

Gracias Jose!!

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