Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
2483 Iruzkin desberdinak
Cristina M. Q. D. L. T.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Usado)
Iruzkinak eguna 11-10-2024 a las 08:58
10 / 10
"Gran experiencia comprando un coche de ocasión, el trato fue excepcional y los asesores muy competentes."
Esther Gómez erantzun zuen 11-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Cristina Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu compra de un coche de ocasión fue tan ...(Más ↓) positiva y que el trato recibido fue excepcional. Valoramos mucho tus palabras sobre nuestros asesores y su competencia. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Jose R. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-10-2024 a las 07:40
10 / 10
"El servicio técnico fue excepcional, realmente satisfecho con la atención y profesionalidad del personal."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 11-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, José, nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio técnico. El reconocimiento a la ...(Más ↓) atención y profesionalidad de nuestro equipo es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Sandra S. P.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Usado)
Iruzkinak eguna 10-10-2024 a las 22:13
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, un equipo muy profesional y amigable que hizo la experiencia agradable."
Esther Gómez erantzun zuen 11-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Sandra, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento al trato profesional y amigable, ya que trabajamos para que cada cliente se sienta especial. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de nuestros servicios. ¡Gracias por recomendar Toyota Cumaca Motor! (Menos ↑)
Jose L. G. A.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 10-10-2024 a las 22:11
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional no solo compré un vehículo nuevo, sino que disfruté del proceso gracias a su dedicación."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 11-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Jose Luis, nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que disfrutaste del proceso de compra de tu vehículo ...(Más ↓) nuevo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Miguel G. G.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 10-10-2024 a las 21:06
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, atención personalizada y trato profesional, ¡recomiendo este concesionario sin dudarlo"
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 11-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Miguel, nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que valoras la atención personalizada y el trato ...(Más ↓) profesional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
David S. G.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 10-10-2024 a las 20:26
8 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento en todo momento."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 11-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontraste nuestro equipo profesional y atento ...(Más ↓) durante tu proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y valoramos tus comentarios, ya que siempre buscamos mejorar. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu vehículo. ¡Gracias por confiar en Toyota Cumaca Motor - Málaga! (Menos ↑)
Pedro J. E. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-10-2024 a las 21:29
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente excepcional y resultados impecables con mi vehículo."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 10-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Pedro José, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente. Apreciamos tus palabras ...(Más ↓) sobre la atención al cliente y los resultados con tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto para cualquier necesidad que tengas. (Menos ↑)
Jesus C. E. G.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 09-10-2024 a las 15:59
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, definitivamente recomendaría este concesionario a mis amigos."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 09-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Jesús Carlos, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una atención y trato personalizado en Toyota ...(Más ↓) Cumaca Motor - Málaga. Tu recomendación a amigos es el mejor halago que podemos recibir. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Menos ↑)
Manuel P. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-10-2024 a las 12:46
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fue excepcional, realmente me siento satisfecho con el servicio recibido."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 09-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Manuel, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido excepcional y que te sientes satisfecho con el ...(Más ↓) servicio recibido. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con la misma dedicación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Ana S. T.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-10-2024 a las 11:59
4 / 10
"Mejora en atención al cliente"
Llamé en Julio para pedir la cita de mantenimiento del segundo año que me correspondía en septiembre. Lo hice con tanta antelación para ASEGURAR que pidieran el puerto USB del ...(Más ↓) Toyota Yaris, ya que estaba estropeado desde la compra del coche. Ya lo había verificado personalmente porque había cambiado 3 veces el cable de conexión entre el tfno móvil y el puerto USB e incluso, cambié de móvil al principio pensaba que se trataba de un problema externo al coche Repito, llamé con mucha antelación para asegurarme que tendrían la pieza a la hora de la revisión del auto, ya que debido a la condición de mi espalda y mi horario de trabajo, he de pedir un día libre para llevar el coche al taller y así solucionaba todo en el mismo momento. Dejo el coche en el taller, explico todo esto y reitero que espero que hayan pedido la pieza , debido al trastorno que me supone dejar el coche en el taller otro día y, cuando voy a recogerlo, me dicen que NO tienen la pieza. He de puntualizar que los dos empleados que me atendieron, tanto el que recogió mi coche como el que me lo entregó , fueron personalmente muy amables. Sin embargo, su amabilidad, no me sirvió para que el problema se solventará .tendría que volver otro día. Aviso al empleado que me entregó el coche de mi insatisfacción con CUMACA y le digo que voy a poner una queja. A las dos horas me llama el empleado que me atendió originalmente y , nuevamente muy respetuoso, me pide que deje todo en sus manos, que él de encarga de arreglarlo y que me llamaría en cuanto tuvieran la pieza para acordad una cita rápida, que me permitiera resolver el cambio de puerto USB en un momento que yo viniera del trabajo, para evitar pedir otro dis libre, mientras yo esperaria en CUMACA. Cual fue mi sorpresa cuando, a los dos días de esa última conversación, me llama una señorita del departamento de Citas para acordar una cita para yo dejar el vehículo, ya que según los protocolos de CUMACA, no pedirían la pieza hasta que yo no confirmara la cita. No me lo podía creer: aún no habían pedido la pieza! Llamé inmediatamente al empleado que recibió mi auto cuando lo dejé para reparar y me quejé de esta falta de coordinación. Me prometió que él se encargaba nuevamente y me pidió que me tranquilizara, ya que estaba muy frustrada con los protocolos de CUMACA y con los empleados del servicio de citas no son ni eficientes, ni eficaces Ayer 8 de octubre, me han llamado del servicio de citas para decirme que aún no han recibido la pieza en cuestión. Sigo esperando . Tan sólo confío que, en cuanto llegue, me llamen para acordar una hora compatible con mi horario laboral, y que el cambio de haga mientras yo espero allí. Por otra parte, he de reseñar negativamente que, por segundo año consecutivo, NO se ha lavado el coche tras la revisión anual, aduciendo dos veces seguidas que la máquina está estropeada En resumen, estoy francamente defraudada con CUMACA motor. Tengo tres familiares que tienen vehículos Toyota en otras comunidades autónomas y, cuando les he contado las incidencias que yo he sufrido en CUMACA, todos se sorprenden y hemos llegado a la conclusión que todo esto es derivado a que CUMACA es el único proveedor en la provincia de Málaga. Quizás si tuviera un competidor, mejoraría sus protocolos internos, mejoraría el nivel de maniobra de los empleados contratados en el servicio de citas y, por último, subiría la satisfacción del cliente. (Menos ↑)
Hobetzeko: Los protocolos de CUMACA y su servicio al cliente
Carmen M. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 08-10-2024 a las 21:56
8 / 10
"Fue una experiencia excelente me sentí cuidado y valorado como cliente desde el primer momento."
La persona que me atendió tuvo un trato muy agradable. En cuanto al taller no quedé muy satisfecha, ya que un ruido que me hacían las ruedas traseras al frenar no lo revisaron....(Más ↓) (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 09-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Carmen, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste cuidada y valorada desde el primer ...(Más ↓) momento, y que nuestro equipo te brindó un trato agradable. Sin embargo, lamento que no hayas quedado completamente satisfecha con la revisión de las ruedas traseras. Tomamos muy en serio tus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para mejorar. Si deseas que revisemos nuevamente ese ruido, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu recomendación y tu confianza en Toyota Cumaca Motor - Málaga. (Menos ↑)
Victor M. Q.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 08-10-2024 a las 21:41
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y amable durante toda la visita."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 09-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Víctor, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo pudo brindarte un servicio ...(Más ↓) profesional y amable. Valoramos mucho tus palabras y tu recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Carlos J. R. P.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 08-10-2024 a las 21:12
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me sentí muy bien tratado durante todo el proceso de compra."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 09-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Carlos Javier, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre nuestra ...(Más ↓) atención y profesionalismo, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. Esperamos verte pronto y que disfrutes al máximo de tu vehículo. ¡Gracias por confiar en Toyota Cumaca Motor! (Menos ↑)
Neftali M. R.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 08-10-2024 a las 21:09
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi compra el conocimiento del equipo y su dedicación superaron mis expectativas."
Esther Gómez erantzun zuen 09-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Neftali, Nos alegra saber que estás muy satisfecho con tu compra y que el conocimiento y la dedicación de nuestro equipo ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Fernando E. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 08-10-2024 a las 20:59
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas con su profesionalidad."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 09-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Fernando, Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer siempre la mejor profesionalidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos volver a verte pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Juan O. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 08-10-2024 a las 20:53
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad, superaron todas mis expectativas en el taller."
Esther Gómez erantzun zuen 09-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Juan, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas en el taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Miguel A. B. V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 08-10-2024 a las 20:47
10 / 10
"La calidad del equipo técnico es impresionante, me sentí muy satisfecho con la atención recibida."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 09-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Miguel Angel. Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con la atención y la calidad de nuestro equipo ...(Más ↓) técnico. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en Toyota Cumaca Motor - Málaga. (Menos ↑)
Antonio J. F. C. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 08-10-2024 a las 20:36
10 / 10
"Excelente atención y trato excepcional por parte del personal, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 09-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Antonio José, nos alegra enormemente saber que has recibido una atención excelente y un trato excepcional de nuestro ...(Más ↓) personal. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo en Toyota Cumaca Motor - Málaga. (Menos ↑)
Maria A. M. D. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 08-10-2024 a las 20:34
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me hicieron sentir como en casa durante toda mi visita al taller."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 09-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, María Antonia, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) ofrecer una atención cercana y profesional, y nos encanta que te hayas sentido como en casa. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y agradecemos mucho tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Virginia R. B.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 08-10-2024 a las 20:32
10 / 10
"Excelentes profesionales, me sentí valorado como cliente en cada momento del proceso de venta. ¡Muy satisfecho"
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 09-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Virginia, Nos alegra mucho saber que te sentiste valorada durante el proceso de venta y que nuestro equipo de ...(Más ↓) profesionales cumplió con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu vehículo! (Menos ↑)
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