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Taller Oficial Mitsubishi Selitrac

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Taller Oficial Mitsubishi Selitrac

C. de Juan Pérez Almeida, 12
28019 - Madrid (Madrid, España)

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8.9 / 10

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100 Iruzkin desberdinak

A
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8 / 10

"Estoy muy contento con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, definitivamente volveré a este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 03-03-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Antonio. Nos alegra saber que estás contento con la calidad del trabajo en tu vehículo. Tu satisfacción es muy ...(Más ↓) importante para nosotros. Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo en el concesionario. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente experiencia en el taller atención al cliente excepcional y servicio impecable. Totalmente satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Marta Gancedo erantzun zuen 24-02-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Juan Jose, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que has recibido una atención al ...(Más ↓) cliente excepcional. Apreciamos tus comentarios y la confianza que has depositado en nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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8 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante toda la visita al taller."

Hobetzeko: El precio fue un poco elevado para una revisión rutinaria

Marta Gancedo erantzun zuen 21-02-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Arturo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que el trato recibido fue ...(Más ↓) excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos siempre aquí para mejorar. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, realmente sentí que estaban comprometidos con mi vehículo."

Hubo un problema con la cita online que duplicó otra que ya había pero se hicieron cargo de mi vehículo e hicieron la revisión perfectamente como en otras ocasiones. ...(Más ↓) Recomiendo que revisen el funcionamiento de la cita online, ese día hubo dos citas duplicadas. (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 21-11-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Maria Rosario, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que te ...(Más ↓) sentiste bien atendida. Lamentamos el inconveniente con la cita online y agradecemos tu sugerencia para mejorar este aspecto. Valoramos mucho tus comentarios y siempre buscamos ofrecer el mejor servicio posible. Gracias por confiar en nosotros y por recomendar nuestros servicios. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, definitivamente volveré por más servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 10etik

Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 15-11-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Rafael, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la calidad del servicio en nuestro taller. Tu confianza significa ...(Más ↓) mucho para nosotros y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la rapidez del servicio y la calidad del trabajo realizado en mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 28-10-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Vicente, nos alegra saber que estás satisfecho con la rapidez y la calidad del servicio en tu vehículo. Tu opinión es ...(Más ↓) muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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6 / 10

"No está a la altura del servicio de calidad que anuncian"

El servicio telefónico automático es muy hostil. Nunca encuentra a la persona que buscas y te indica que te llamarán, cosa que no hacen. Los precios son caros. El trabajo de ...(Más ↓) taller correcto, pero eché de menos una atención personal más cuidada. (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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Hobetzeko: Me ha llamado la atención la forma en que el que gestionó mi revisión me atendió hablando continuamente con sus compañeros sin percatarse de estaba con un cliente

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M
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10 / 10

"Buen servicio, mal rollo en la oficina de recepción."

Realmente satisfecho con la rapidez y calidad del servicio. Pero no resulta muy agradable asistir a las ostensibles gestos de discrepancias del profesional que me atendió ...(Más ↓) respecto a algún compañero. (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 18-10-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Manuel, por tu reseña. Nos alegra saber que estás satisfecho con la rapidez y calidad de nuestro servicio. Lamentamos ...(Más ↓) que la experiencia en la oficina de recepción no haya sido del todo agradable. Apreciamos tus comentarios y trabajaremos para mejorar la comunicación entre nuestro equipo, asegurando un ambiente más positivo para nuestros clientes. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Gracias de nuevo por confiar en Mitsubishi Selitrac Antonio Leyva! (Menos ↑)

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G
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8 / 10

"Salí del concesionario muy satisfecho, el trato recibido fue amable y me explicaron detalladamente todo lo que hicieron en mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 17-10-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Gabriel Andrés, nos alegra saber que saliste del concesionario satisfecho y que nuestro equipo te brindó un trato amable ...(Más ↓) y explicaciones detalladas sobre el servicio a tu vehículo. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para cualquier consulta futura que puedas tener. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Marta Gancedo erantzun zuen 14-10-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Justo, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y el profesionalismo de ...(Más ↓) nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto en Mitsubishi Selitrac Antonio Leyva. (Menos ↑)

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M
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4 / 10

"Mejorable en su atención tanto personal como telefónica."

Sale la máquina al teléfono y no responden los mensajes. Desesperante. Me llamaron media hora antes de cerrar para recoger mi coche y tuve que ir al día siguiente. Y por pedir ...(Más ↓) explicaciones, me colgaron el teléfono. Según la persona que me atendió por chillarle. Tras 10 llamadas sin respuesta. A la 11 me pasaron con una persona de la central, llamada Charo que contactó con el taller para que me respondieran tras explicarle yo lo que estaba pasando. (Menos ↑)

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Hobetzeko: La atención telefónica es nula.

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I
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10 / 10

"Me siento muy satisfecho con la experiencia, recibí un trato amable y eficiente por parte del personal."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Tratatutako profesionalak:

Marta Gancedo erantzun zuen 01-10-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Iñigo, Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria y que recibiste un trato amable y eficiente de nuestro ...(Más ↓) personal. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y un servicio profesional de primer nivel en el taller, totalmente satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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Marta Gancedo erantzun zuen 23-09-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Jose Luis, \n\nNos alegra enormemente saber que has quedado totalmente satisfecho con la atención y el servicio de nuestro ...(Más ↓) taller. \n\nTu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con dedicación. \n\nEsperamos verte pronto y seguir ofreciéndote un servicio de primer nivel. (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del personal en el taller, servicio altamente profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Marta Gancedo erantzun zuen 12-09-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Antonio, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro taller y que el ...(Más ↓) servicio fue altamente profesional. Estamos agradecidos por tus amables palabras y por recomendarnos con tus conocidos. ¡Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, sin duda regresaré pronto."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Marta Gancedo erantzun zuen 28-08-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Daniel, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad de ...(Más ↓) nuestro trabajo. Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro. Agradecemos también tus recomendaciones, ¡significan mucho para nosotros! ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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4 / 10

"Precio elevadisimo en las revisiones anuales"

Buenas tardes, Les escribo sabiendo que ustedes son los que mejor conocen y mejor pueden tratar a mi ASX como concesionario oficial Mitsubithi. Si bien el trato siempre ha sido ...(Más ↓) correcto y no me cabe duda de su profesionalidad en estos cuatro primeros años, si estoy insatisfecho pues considero que el precio en las revisiones anuales es bastante elevado. En la 4ª revisión el coste fue de *** €. Creo que es un coste excesivo y que debería ajustarse. Por otro lado, el cambio de aceites se realiza sin tener en cuenta los km reales del vehículo sino sólo el tiempo transcurrido, que de revisión en revisión es de un año, con lo que se están desperdiciando aceites con pocos km y que repercute su coste en la factura de la revisión. Mi ASX cumplirá cinco años el próximo verano de 2025, y he procurado cuidarlo en las mejores manos que son Vds., pero que dado el precio de las revisiones me estoy planteando o bien alargarlas a los 20000 km independientemente del tiempo o buscar un taller con precios más asequibles, dado que el próximo verano 2025 ya se habrán cumplido los 5 años de garantía. Les adjunto cuadro de revisiones km coste de mi ASX. FECHA 10 07 2024 03 07 2023 20 06 2022 03 08 2021 km 36900 26381 18870 13123 diferencia 10519 7511 5747 13123 $ ***,** ***,** ***,** ***,** Me gustaría obtener una respuesta al respecto del responsable Sr. Rodolfo García Galnares. Director de Postventa Mitsubishi Motors España. Un saludo. Gabriel G. (Menos ↑)

Hobetzeko: Reduciria bastante el precio de las revisiones junto con su adaptación a los km reales realizados.

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8 / 10

"El servicio del taller fue excepcional, el personal muy profesional y atento en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Hobetzeko: Excesivo precio para una revisión

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Marta Gancedo erantzun zuen 15-08-2024 komentario honi:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Rafael. Nos alegra saber que el servicio fue excepcional y que el personal fue profesional y ...(Más ↓) atento. Lamentamos que no se haya realizado la inspección del vehículo contigo al momento de la recepción. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en nuestro taller en el futuro. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"Gran experiencia en el concesionario, los mecánicos fueron rápidos y eficientes. Sin duda volveré para futuros servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Marta Gancedo erantzun zuen 12-08-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Yaroslav, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y eficiencia de nuestro ...(Más ↓) equipo. Lamentamos que no se haya realizado una inspección del vehículo contigo al recibirlo. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de nuevo en el futuro para brindarte un servicio aún mejor. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, una experiencia muy satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Marta Gancedo erantzun zuen 05-08-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Martín, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y ...(Más ↓) profesional. Agradecemos tus comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier otra ocasión en la que necesites nuestros servicios. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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10 / 10

"Un 10. La atención es muy profesional."

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Marta Gancedo erantzun zuen 22-07-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Francisco, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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