Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
678 Iruzkin desberdinak
Jose L. M. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-08-2024 a las 13:39

6 / 10
"Experiencia de usuario"
No me hicieron sentir que me escuchaban cuando indicaba aspectos del coche sobre las actuaciones que se le habían realizado. Ademas, entregaron el coche sin lavar, creo que es un ...(Más ↓) detalle hoy en dia que cuesta poco y que es muy valorable. Es el primer taller oficial donde he visto que no se hace. (Menos ↑)
Hobetzeko: Cuidar los detalles en la entrega de vehículos
Tratatutako profesionalak:
Laura Fernández erantzun zuen 28-08-2024 komentario honi:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Luis. Lamentamos que no te hayas sentido escuchado y que el coche no haya sido lavado. ...(Más ↓) Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu recomendación y valoración. Esperamos poder demostrarte en el futuro que tomamos enserio tus sugerencias. ¡Gracias de nuevo por tu feedback! (Menos ↑)

Lenin P. P. L.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 23-08-2024 a las 21:48

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo muy profesional que hizo de la compra una experiencia inolvidable."
Tratatutako profesionalak:
Laura Fernández erantzun zuen 26-08-2024 komentario honi:
¡Muchas gracias, Lenin! Nos alegra mucho saber que tu experiencia de compra fue inolvidable y que recibiste una excelente atención por ...(Más ↓) parte de nuestro equipo profesional. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

Jose A. F. H.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Usado)
Iruzkinak eguna 22-08-2024 a las 22:03

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y profesional en todo momento."
Fui desilusionado por un coche que vi en otro concesionario, pero cuando menos lo esperaba, estuvo el equipo del concesionario para volver a ilusionarme por el coche que yo ...(Más ↓) quería. El coche es una pasada, muy pocos kilómetros y el coche casi nuevo. La atención de Edurne y su jefe fue excepcional. Me dieron muchísima seguridad en todo el proceso de compra y después, fueron muy empáticos en base a mis necesidades y sobre todo muy atentos. Un encanto de equipo con los chicos que hay en la recepción, que nada más entrar te acogen con una sonrisa y te acompañan. Cuando fui a recoger mi coche Edurne me estuvo explicando todo el funcionamiento del coche y su jefe lo que le habían hecho. He recomendado el concesionario a tres personas que buscan coche y no se me ocurre mejor lugar que recomendar que un concesionario con tan buen equipo personal, que no es usual de ver en muchos concesionarios. Quiero dar la enhorabuena por el buen trabajo y que siga así, porque se lo merecen. (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Laura Fernández erantzun zuen 26-08-2024 komentario honi:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, José Antonio. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida por parte ...(Más ↓) de nuestro equipo, en especial de Edurne y su jefe. Nos esforzamos por brindar un servicio amable, profesional y empático. Agradecemos tus recomendaciones y tus palabras nos motivan a seguir trabajando con pasión. ¡Disfruta al máximo de tu nuevo coche y cualquier cosa que necesites, aquí estaremos para ayudarte! (Menos ↑)

Sonia M. F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-08-2024 a las 23:07

10 / 10
"Trato excepcional y atención personalizada, definitivamente volveré para futuros servicios en este concesionario."
Tratatutako profesionalak:
Laura Fernández erantzun zuen 20-08-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Sonia, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y atención ...(Más ↓) personalizada. Estaremos encantados de volver a verte en futuros servicios. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

Victoriano M. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-08-2024 a las 22:54

8 / 10
"Salí muy satisfecho por el trato recibido, un gran lugar para cualquier necesidad automotriz."
Tratatutako profesionalak:
Laura Fernández erantzun zuen 19-08-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Victoriano, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trato recibido en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites en el ámbito automotriz. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

Francisco G. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 13-08-2024 a las 20:34

10 / 10
"Recepción cordial y soluciones eficaces en el taller. Definitivamente recomendaría este concesionario a otros."
Tratatutako profesionalak:
Laura Fernández erantzun zuen 19-08-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una recepción cordial y soluciones eficaces en ...(Más ↓) nuestro taller. Estamos encantados de que nos recomendarías a otros. Esperamos verte de nuevo en Peugeot Alcalá 534 Grupo - Coslada. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

Cipriano I. F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 13-08-2024 a las 20:32

10 / 10
"Excepcional atención y profesionalidad, el equipo realmente se preocupó por resolver mi problema."
Tratatutako profesionalak:
Laura Fernández erantzun zuen 19-08-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Cipriano, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y profesional por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos aquí para resolver cualquier problema que puedas tener. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Peugeot Alcalá 534 Grupo - Coslada! (Menos ↑)

Carolina R. D.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-08-2024 a las 22:48

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido el personal brindó un trato amable y eficiente en todo momento."
Tratatutako profesionalak:
Laura Fernández erantzun zuen 12-08-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Carolina, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y eficiente por parte ...(Más ↓) de nuestro personal. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Peugeot Alcalá 534 Grupo - Coslada. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

Juan C. Q. L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-08-2024 a las 20:30

10 / 10
"El trato amable y cercano en el concesionario superó mis expectativas, además, el trabajo realizado en mi vehículo fue de alta calidad."
Laura Fernández erantzun zuen 12-08-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con un trato amable ...(Más ↓) y un trabajo de alta calidad en tu vehículo. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en nuestro concesionario. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

Pedro A. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-08-2024 a las 20:26

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, me sentí muy bien asesorado en el taller."
Laura Fernández erantzun zuen 12-08-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Pedro, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y asesoramiento en nuestro taller. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Estaremos encantados de volver a verte en Peugeot Alcalá 534 Grupo - Coslada en el futuro! (Menos ↑)

Francisca M. L. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-08-2024 a las 21:52

10 / 10
"Una experiencia inmejorable en el taller, los profesionales demostraron gran conocimiento y dedicación en su trabajo."
Laura Fernández erantzun zuen 09-08-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Francisca, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró ...(Más ↓) conocimiento y dedicación en su trabajo. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! ? (Menos ↑)

Felix R. J.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 06-08-2024 a las 22:35

8 / 10
"Buena atención al cliente, pero descontentos con la marca"
Adquirimos un vehículo hace menos de 2 años y nos dió el famoso problema del depósito del adblue. La marca se hizo cargo al 100% de la reparación del depósito, pero no de ...(Más ↓) los daños colaterales que provocó dicho fallo reconocido por la marca. Tuvimos que pagar la reparación de los dichos daños colaterales, y no dieron opción a reclamar o a llegar a una solución, se limitaron a decir que la marca sólo se hace responsable del depósito, del resto no. Eso puede ser por políticas de la marca, no del propio taller, pero, por cosas como estas y a mí parecer, la marca Peugeot está en decadencia y por nuestra parte, no estará en consideración para adquirir ninguno de sus vehículos. (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Laura Fernández erantzun zuen 07-08-2024 komentario honi:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Felix. Lamentamos los inconvenientes que has experimentado con tu vehículo Peugeot. ...(Más ↓) Entendemos tu frustración y tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu honestidad y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Si necesitas alguna otra asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Gracias de nuevo y que tengas un buen día! (Menos ↑)

Jaime ..
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-07-2024 a las 20:55

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio de taller excepcional, quedé completamente satisfecho con los resultados."
Tratatutako profesionalak:
Laura Fernández erantzun zuen 30-07-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Jaime, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la atención al cliente y ...(Más ↓) el servicio de taller. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy apreciada. ¡Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en nuestro concesionario! ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

Lorena V. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-07-2024 a las 21:08

10 / 10
"La plantilla es muy buena. Muy aconsejable."
Tratatutako profesionalak:
Laura Fernández erantzun zuen 26-07-2024 komentario honi:

Santiago D. D. L. F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-07-2024 a las 12:44

6 / 10
"El trato/agradecimiento hacia clientes de toda la vida como es mi caso (20 años yendo), deja mucho que desear..."
Les lleve el coche para una reparación, una revisión y una pre-ITV. Pues bien, los días antes anteriores había llovido bastante, y no me dio tiempo a llevarlo a lavar, ...(Más ↓) porque estoy operado de la columna vertebral y estaba yendo a hacerme pruebas al hospital, y tal y como les entregué el coche de sucio, así me lo devolvieron (y ya es la segunda vez que me lo hacen) lo cual me molesta bastante porque es un detalle muy feo, (ya me me gasto mucho dinero siempre con ustedes) y que solo hace acrecentarse desde hace 2 años. Antes entregaban ustedes el coche limpio al cliente, como deferencia y agradecimiento, por confiar en ustedes, en su profesionalidad y en esta gran marca, y como he dicho anteriormente y desde hace 2 años, ya no tienen ni el detalle de echarle un poco de agua y entregarle limpio al cliente. Entiendo que por exceso de trabajo, no es siempre posible hacer eso, pero antes por lo menos y a modo de disculpa, le entregaban al cliente un vale para que fuera a lavarlo gratis a una estación de servicio cercana, y ya ni eso, ya ni tan siquiera tienen ese detalle. Ya se que suena algo ridículo todo esto que digo, pero eso al cliente nos hace sentirnos queridos y respetados por ustedes, y repito que yo llevo 20 años llevandoles el coche para reparaciones, puestas a punto, revisión y hasta para el cambio de ruedas, y este detalle tan feo me tiene bastante disgustado, porque dice muy poco en favor de su taller y de esta gran marca en la que llevo confiando toda la vida. En cuanto a la atención recibida por su personal de taller, como siempre a sido excelente. Y la profesionalidad de sus mecánicos lo mismo, excelente. No siendo así lo anteriormente descrito en el principio de este comentario. Les agradecería de corazón que esto no se volviera a repetir porque como digo, a los clientes nos hacen sentirnos como que no valemos nada para ustedes y que por eso no tienen que tener ningún "pequeño detalle" con nosotros, por muchos años que llevemos yendo a su taller. (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Laura Fernández erantzun zuen 31-07-2024 komentario honi:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Santiago. Lamentamos mucho que hayas sentido que el trato ha cambiado en los últimos años. ...(Más ↓) Entendemos la importancia de los detalles y la fidelidad de clientes como tú. Tomamos nota de tus comentarios y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu lealtad durante estos 20 años y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Agradecemos también tus amables palabras sobre la atención del personal y la profesionalidad de nuestros mecánicos. ¡Gracias de nuevo! (Menos ↑)

Sarha A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-07-2024 a las 07:50

10 / 10
"Atención insuperable y el personal es muy bueno. Gran asistencia desde el primer momento."
Tratatutako profesionalak:
Laura Fernández erantzun zuen 25-07-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Sarha, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención insuperable y que nuestro personal fue de tu ...(Más ↓) agrado. Estamos aquí para brindarte asistencia desde el primer momento en adelante. Agradecemos mucho tus comentarios positivos y tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Peugeot Alcalá 534 Grupo - Coslada! (Menos ↑)

Benjamin L. Y. R.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 24-07-2024 a las 19:15

10 / 10
"Trato fabuloso. Gran asistencia."
Tratatutako profesionalak:
Laura Fernández erantzun zuen 25-07-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Benjamin, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que recibiste un trato fabuloso y una gran asistencia en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Agradecemos mucho tus comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

Fernando R. S.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 24-07-2024 a las 12:01

10 / 10
"La plantilla es sobresaliente y trato amable."
Tratatutako profesionalak:
Laura Fernández erantzun zuen 24-07-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Fernando, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que encontraste nuestra plantilla sobresaliente y recibiste un trato ...(Más ↓) amable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

Hugo W. R. P.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 23-07-2024 a las 19:56

10 / 10
"El proceso ha sido de alta calidad."
Tratatutako profesionalak:
Laura Fernández erantzun zuen 24-07-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Hugo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso fue de alta calidad para ti. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tus comentarios positivos y tu recomendación. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

Sergio D. L. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-07-2024 a las 20:21

10 / 10
"Muy buena profesionalidad siempre. Inmejorables especialistas y trato personal muy profesional."
Tratatutako profesionalak:
Laura Fernández erantzun zuen 22-07-2024 komentario honi:

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