Opel Extrecar Mérida

"Nefasta . Totalmente decepcionado."

Por una campaña de cambio del airbag, los sustituyen y tras comprobarlo veo que el testigo del airbag no se apaga. Dicen que no es problema suyo. Yo quedo asombrado,perplejo ...(Más ↓) porque me lo han estropeado! Ya he puesto una reclamación y continuaré con la denuncia en consumo y el juicio si no me lo solucionan. (Menos ↑)

"Presupuesto alto"

Si previamente y con la información precisa me hubieran dado precio de la reparación, nos ahorraríamos tiempo y dinero. Tiempo el taller y dinero yo. Porque para decirme que ...(Más ↓) tenían que cambiar una pieza, cosa que ya estaba bien clara, he pagado ***€ por la diagnosis. No he hecho la reparación porque el presupuesto supera el 100% del que me han dado en otro taller. En 2 minutos de teléfono tenía presupuestado el mismo trabajo por menos de la mitad de precio. (Menos ↑)

"Peor no creo que lo allá"

No volveré a ir sólo iré si tengo algún problema mientras esté en garantía el coche...(Más ↓) (Menos ↑)

"Horrible. Me engañaron en la compra del vehículo."

Y para seguir me cambiaron una pieza y pedí el papel del cambio y aún estoy esperando que me lo den. Una vergüenza Ojalá se pongan en contacto conmigo para ofrecerme una ...(Más ↓) solución (Menos ↑)

"El trato personal fue correcto,pero sin medios poco se puede hacer"

No se puede llegar con un imprevisto y tener que dejar el vehículo hasta que surja la oportunidad de ver la avería....(Más ↓) (Menos ↑)

"Excelente. Un 10 y los mecánicos 10"

El personal de 10 Pero los precios muy altos.estoy muy desacuerdo con los precios...(Más ↓) (Menos ↑)

"La atención de Moises es excelente, pero el coche sigue mal"

Siempre constructiva. No puede ser que, tras salir del taller y al doblar la esquina, el coche siga con el mismo problema. No lo entiendo. De verdad, no lo entiendo. Creo que no ...(Más ↓) ha habido problema alguno con el dinero que he pagado. Estoy decepcionado (Menos ↑)

"Mala,ya que es un vehículo de autoescuela y por el cual estuve parado"

Es un vehículo de autoescuela, ya tenía la cita programada para organizarme con los alumnos y después de dejar el coche allí toda la mañana y perder hora de mi trabajo cuando ...(Más ↓) fui yo a recogerlo que no me habían llamado ellos todavia,no habían hecho nada. (Menos ↑)

"Me atendió en oficina"

Es un gran profesional, me atendió con mucha amabilidad...(Más ↓) (Menos ↑)

"Mantenimiento correcto, despiste grave"

He llevado mi vehículo para un mantenimiento anual. Tras realizar los cambios de filtros necesarios lo he recogido y para mí sorpresa había un pistón que no combustionaba. El ...(Más ↓) ordenador del vehículo mostraba que el pistón 4 no funcionaba correctamente y que había un problema en el bobinado. En vez de buscar el fallo en el bobinado se ha propuesto arreglar la válvula PCV cambiando la tapa de los balancines, con un coste elevado. Tras revisar el vehículo por mi cuenta he notado que no estaba correctamente conectado el cableado que va a las bobinas, una vez conectado correctamente el vehículo funciona a las 1000 maravillas. Cuatro horas de mi vida perdidas para que me ofrezcan una reparación que no tiene nada que ver con el problema, que él propio taller ha provocado, y al final lo tenga que arreglar yo mismo. (Menos ↑)

"Información airbag"

No se que hicieron realmente porque no me dijeron nada al terminar...(Más ↓) (Menos ↑)

"Malísima experiencia"

Llegué al taller y en recepción no me dieron ni los buenos días. Uno de ellos estaba hablando de temas que no eran de taller con un cliente y el otro mirando el ordenador. ...(Más ↓) Cuando consideró oportuno el segundo me preguntó que quería y le indiqué que tenía cita cogida. En menos de una hora me llamaron para decirme que eran dos calentadores y me recomendaban cambiar los 4, y que la batería estaba ya baja y me recomendaban también cambiarla. Le pido presupuesto y me dicen que el cambio de batería son *** euros. Me parece un abuso teniendo en cuenta que hace 4 años me la pusieron ellos en el antiguo taller que tenían antes enfrente del nuevo y me cobraron ** euros. No acepto el presupuesto. Me cobraron la mano de obra como es lógico, aunque menos de una hora de trabajo y pagué ** € porque según ponía en la nota habían estado 1 hora. Yo dejé mi coche a las 9:15 y a las 10 me estaban llamando. Cuando voy a recoger el coche resulta que no me arranca. Viene el chico y me dice que ya me había avisado que la batería estaba floja y me pone las pinzas al coche. Pongo una reclamación porque no estoy conforme ya que mi coche entró con el problema en los calentadores pero no en la batería y lo recojo con un mensaje en el coche de fallo de la batería. Reclamo que mi coche lo he dejado en perfecto estado y me lo llevo con la batería mal y me cuestionan qué quién les dice a ellos que mi coche no había venido ya así de mi casa. Entrego la reclamación y en sus comentarios me ponen que mi batería tenía 4 años. Y eso ellos cómo lo saben? Porque a mí no me preguntan en ningún momento. La batería de mi coche tiene 2 años, tengo factura y como está en garantía lo reclamo en la tienda donde la compré. Hacen comprobación y me dicen que la batería está en perfecto estado que no entiende porque me ha dado problemas y le vuelve a hacer otra comprobación y me repite la esta bien. Mayor desconfianza la que me generó comprobar que estaba bien pero en vuestro taller estaba mal. Mi experiencia como comprenderán no ha sido nada agradable ni para repetir por precio, trato e incidencias en mi coche que no son (Menos ↑)

"3 dias de intentos de contacto"

Llevo 3 dias en los que es imposible saber el estado de mi coche. Tengo una avería que deja el coche tirado en la autovía y no consigo que me digan lo que puede pasarle. Llevo ...(Más ↓) ya 3 dias sin coche incomunicado. No es por el profesional que no tendrá ayuda pero dudo de los medios para saber que fallos puede tener mi coche. O, al menos un poco de interés por responder a los correos o el teléfono Mañana es viernes y no puedo salir de Mérida. (Menos ↑)

"Regular podría mejorarse "

Deberíais revisar mejor los coches wue vendéis.( Los seminarios K.O.etc...(Más ↓) (Menos ↑)

"Caro para una revisión"

Más de *** euros por la revisión obligatoria (por la garantía) de un vehículo eléctrico (comprado en su concesionario) en perfectas condiciones (solo ha requerido cambio de ...(Más ↓) un filtro) me parece excesivo. (Menos ↑)

"Totalmente abandonado "

Sabiendo en el concesionario que el vehículo lo tengo para trabajar, no me he visto acompañado en el problema. He estado casi 3 semanas sin el coche y al final me dan solución ...(Más ↓) con una de las piezas recuperadas. (Menos ↑)

"No me han dado solución"

Sabiendo que yo soy un autónomo que vivo de mi coche. Siendo cliente del taller desde que compré el coche. No dandome ninguna solución a poder seguir trabajando. Al final me ...(Más ↓) han colocado parte de las piezas de segunda mano recuperada. Ni un coche de cortesía. Me he sentido completamente desamparado. Solo echan la culpa (Menos ↑)

"No muy buena......."

A veces el silencio es la mejor respuesta. No quiero perjudicar a nadie. Corren tiempos difíciles ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Servicio de atención mejorable"

No comprendo porqué una pieza original Opel no puede ser atendida su garantía más que en la tienda en la que se compró. Nefasta atención ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Falta de información "

El día 23/8/2023, tras recibir un escrito del Ministerio del Interior, llevé mi vehículo para que revisaran posibles deficiencias en el tirante de convergencia. Cuál fue mi ...(Más ↓) sorpresa que tras más de media hora sin hacerle nada al vehículo y tras preguntar, me dicen al acercarme a mi vehículo que ya me lo podía llevar y que había poco que comprobar, "solamente con los pocos kilómetros que tiene y con mirarlo desde fuera no había que hacer nada más". Pienso que tratándose de un elemento de seguridad la revisión debería de ser más completa. Tampoco recibí documento ninguno, ni a la entrega del vehículo ni a la salida, con información del servicio prestado. (Menos ↑)