Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
412 Iruzkin desberdinak
Jose M. C. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 23-11-2024 a las 10:28

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"Dificultades en contactar con el servicio de taller"
Es preciso hacer un gran número de llamadas para poder contactar con el taller. A días imposible. Aunque el personal es agradable y atento cuando se consigue contactar. Así que ...(Más ↓) no es una queja por el personal sino por el funcionamiento en la gestión de las llamadas. Contesta una operadora automática y esa llamada acaba normalmente en que se toma nota para que te devuelvan la llamada. Nunca se devuelve la llamada. Hoy día todos dependemos mucho de nuestro vehículo. Es necesario saber como evoluciona la reparación para poder organizarse. Especialmente en reparaciones largas como ha sido el caso. Así que sí echo de menos una mejor atención en este sentido. Espero que podáis mejorar en este aspecto que en realidad es el único que puedo decir que no estoy conforme. Un saludo. (Menos ↑)

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Hobetzeko: Tal vez es un poco pronto para valorar la reparación. habrá que ver con el tiempo si no se presentan problemas. en mi caso ha sido una reparación larga. como todos dependemos mucho de nuestro vehículo hubiese estado bien poder disponer de un vehículo de sustitución en estos casos que la reparación se dilate.
Atención al cliente erantzun zuen 25-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos las dificultades que has tenido para contactar con ...(Más ↓) nuestro servicio de taller. Apreciamos tus comentarios sobre el personal, y tomaremos en cuenta tus sugerencias para mejorar la gestión de llamadas y la comunicación sobre el estado de las reparaciones. Entendemos lo importante que es estar informado, especialmente en reparaciones largas. Trabajaremos para ofrecerte una mejor atención en el futuro. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder servirte mejor la próxima vez. Un saludo. (Menos ↑)
Juan F. G. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 21-11-2024 a las 20:25

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"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la amabilidad del personal."

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Atención al cliente erantzun zuen 22-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Juan Francisco, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo en tu vehículo y la amabilidad de ...(Más ↓) nuestro personal. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
Roberto G. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-11-2024 a las 23:55

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"Mala experiencia"
Llevé el coche un lunes, el miércoles me dieron el diagnóstico y autoricé la intervención. Diez días ha estado el coche allí y no han vuelto ha contactar conmigo. Yo he ...(Más ↓) llamado varias veces pero allí nadie coge el teléfono, te despide el ordenador diciendo que llamarán cuando estén libres y es mentira. El taller es muy caro, pero eso me lo dijeron el primer día. En resumen, no vuelvo. (Menos ↑)

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Hobetzeko: Mejorar comunicación con el cliente y poder contactar con alguien del concesionario más facilmente
Roberto S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-11-2024 a las 20:34

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"Mi experiencia fue excepcional, el trato recibido en el taller superó mis expectativas totalmente."

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Atención al cliente erantzun zuen 20-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Roberto, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que el trato recibido ...(Más ↓) superó tus expectativas. Es muy gratificante recibir comentarios como el tuyo, ya que nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Eduardo S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-11-2024 a las 15:53

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"Trato excepcional en el concesionario salí completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller."

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Atención al cliente erantzun zuen 19-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Eduardo, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la calidad del servicio en ...(Más ↓) nuestro taller. Valoramos tu recomendación y tomaremos en cuenta tu comentario sobre la solución de transporte para mejorar nuestra atención. Tu experiencia es muy importante para nosotros. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Fernando A. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-11-2024 a las 13:47

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"Excelente atención al cliente y servicio de taller superaron todas mis expectativas."
Cuando compré este vehículo q no es más que un utilitario más empecé a notar que era muy ruidoso pero eso es lo de menos, este vehículo tiene unas vibraciones que en marcha ...(Más ↓) parece que se van a arrancar las puertas por suerte no a sido así pero no an sido capaces de darme una solución, por no contar alguna fantasmada como la que me dijo un jefe de taller entre otras cosas l (Menos ↑)

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Hobetzeko: Mala combinación tres
Atención al cliente erantzun zuen 19-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención al cliente y el servicio de taller ...(Más ↓) han superado tus expectativas. Sin embargo, lamento que hayas tenido problemas con el ruido y las vibraciones de tu vehículo, así como la falta de una solución adecuada. Tu feedback es muy valioso para nosotros y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Nos gustaría poder ayudarte a resolver estos inconvenientes. No dudes en contactarnos para buscar una solución. (Menos ↑)
Juan P. S. L. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 18-11-2024 a las 11:02

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"Nefasta. 15 días en el taller y se vuelve a estropear a los 90km"
Dejas tu coche allí y si no te presentas físicamente no hay forma de que te digan lo que tiene ni cuando te lo van a dar. No hay plazos, no contestan al teléfono. Y en mi caso ...(Más ↓) a los 90 km de sacarlo reparado pagando ****€, se volvió a estropear. Dudo que hayan dado con la avería pero cobrar si que cobran. Empatía cero y disculpas por no repararlo bien, ninguna. Pido las piezas que se han sustituido y me dice que no las entregan. Estoy esperando respuesta de Opel y tramitaré una reclamación en consumo (Menos ↑)

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Hobetzeko: Que cumplan con la legalidad de entregar las piezas que sustituyen, entre otras cosas
Victoriano C. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 16-11-2024 a las 20:54

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"Excelente experiencia en el taller, el equipo demostró gran profesionalidad y atención al detalle."

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Soporte Trikomer Autocyl erantzun zuen 18-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Victoriano, por compartir tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte una ...(Más ↓) atención profesional y al detalle. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)
Ivan P. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 16-11-2024 a las 20:37

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"Mi experiencia en el taller fue impecable, dejaron mi vehículo como nuevo gracias a su excelente trabajo."

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Hobetzeko: No tengo nada que recomendar
Soporte Trikomer Autocyl erantzun zuen 18-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Ivan. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue impecable y que quedaste satisfecho con el trabajo realizado en ...(Más ↓) tu vehículo. Agradecemos tu recomendación y tu confianza en nosotros. Lamentamos que no te hayamos ofrecido una solución de transporte; tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestro servicio en el futuro. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Jose C. L. D. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-11-2024 a las 17:00

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"El equipo fue muy profesional y resolvió mi problema rápidamente, estoy completamente satisfecho con la experiencia."

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Soporte Trikomer Autocyl erantzun zuen 15-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Jose Carlos, Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tu problema de manera rápida y profesional. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer leer que tu experiencia fue tan positiva. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Menos ↑)
Jorge V. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-11-2024 a las 16:29

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"Me sentí muy satisfecho con el servicio ofrecido sin duda recomendaría este taller a otros."

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Soporte Trikomer Autocyl erantzun zuen 15-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Jorge, Nos alegra saber que te sentiste satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros ...(Más ↓) y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Opel Beycar! (Menos ↑)
Mary L. G. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-11-2024 a las 16:10

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"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida se notó la dedicación y experiencia de los profesionales."

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Soporte Trikomer Autocyl erantzun zuen 11-11-2024 komentario honi:
Jesus E. M. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 06-11-2024 a las 18:09

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"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me siento muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

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Soporte Trikomer Autocyl erantzun zuen 07-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Jesús, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es gratificante conocer que te sientes satisfecho con el servicio en el taller. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Angel M. L.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 05-11-2024 a las 20:33

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"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, me ayudaron a encontrar el coche perfecto para mí."

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Soporte Trikomer Autocyl erantzun zuen 06-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Angel, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han cumplido con tus expectativas. Es un ...(Más ↓) placer para nosotros ayudarte a encontrar el coche perfecto para ti. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Opel Beycar. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Pablo M. N.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-11-2024 a las 16:36

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"Mi opinión es buena. Se han preocupado de mi coche y he sido bien aten"
Buena predisposición para contactar, explicar y solucionar pequeños detalles....(Más ↓) (Menos ↑)

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Hobetzeko: Ofrecer transporte de vuelta cuando dejas el coche. Están muy lejos del centro
Soporte Trikomer Autocyl erantzun zuen 04-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Pablo, Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y que nuestro equipo ha estado a la altura en la ...(Más ↓) atención y solución de los detalles de tu coche. Agradecemos tu valoración y tomamos nota sobre la opción de transporte, ya que siempre buscamos mejorar nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que tengas. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
David T. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-11-2024 a las 13:25

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"No solución de un problema"
Deberían haber podido solucionar la señal falsa de presión de neumáticos o al menos haber dado un presupuesto para poder hacerlo. Ese era el problema fundamental que motivó ...(Más ↓) la entrada del coche en el taller (Menos ↑)

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Hobetzeko: La atención personal es buena
Francisco J. A. D. L. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-11-2024 a las 19:36

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"El equipo del concesionario mostró una gran calidad en su trabajo, definitivamente volveré al taller."

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Soporte Trikomer Autocyl erantzun zuen 04-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tus amables palabras. Nos alegra saber que el equipo del concesionario ha cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas y que piensas volver al taller. Lamentamos que no te hayamos ofrecido una solución de transporte; tomaremos en cuenta tu feedback para mejorar en este aspecto. Esperamos verte pronto y seguir brindándote un excelente servicio. (Menos ↑)
Jose A. C. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 31-10-2024 a las 21:04

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"Me sentí muy bien atendido en el taller. Su profesionalidad y dedicación son dignas de reconocimiento."
Me atendieron bien pero tardaron mucho en darme el coche...(Más ↓) (Menos ↑)

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Soporte Trikomer Autocyl erantzun zuen 04-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y valoras la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Lamentamos la tardanza en la entrega de tu coche y tomamos nota de tu comentario para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y seguimos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Maria D. R. G. F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 31-10-2024 a las 10:43

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"La atención recibida en el taller fue excelente, me sentí valorado como cliente durante todo el proceso."

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Soporte Trikomer Autocyl erantzun zuen 31-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Maria Del Rosario, Nos alegra saber que la atención en nuestro taller fue excelente y que te sentiste valorada como ...(Más ↓) cliente. En Opel Beycar, trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y tu satisfacción es nuestra prioridad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)
Felicidad F. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-10-2024 a las 15:19

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"Estoy muy satisfecho con la atención que me brindaron el equipo es altamente calificado y se nota."

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Soporte Trikomer Autocyl erantzun zuen 30-10-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Felicidad, nos alegra saber que estás tan satisfecha con la atención recibida. Nuestro equipo se esfuerza por brindar ...(Más ↓) un servicio de calidad y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Si tienes alguna otra necesidad o consulta, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
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