Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
409 Iruzkin desberdinak
Jose A. G. O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 06-05-2025 a las 21:01

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, recibí un trato amable y profesional en todo momento."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 07-05-2025 komentario honi:
Muchas gracias, José Antonio, nos alegra mucho saber que la atención al cliente fue excepcional y que te sentiste bien tratado. ...(Más ↓) Valoramos enormemente tus comentarios positivos y tu disposición a recomendar nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose M. V. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-05-2025 a las 21:45

10 / 10
"Excelente atención en el taller, el personal fue muy profesional y resolvió todas mis consultas con amabilidad."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 06-05-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un ...(Más ↓) servicio profesional y amable, y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Menos ↑)
Jose A. G. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-05-2025 a las 21:09

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 06-05-2025 komentario honi:
Muchas gracias, José Antonio, Nos alegra saber que nuestra atención y servicio en el taller han superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y es un placer poder ofrecerte la mejor experiencia posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para seguir brindándote el mejor servicio. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Eric D.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-05-2025 a las 20:36

8 / 10
"Me encantó la calidad del servicio en el taller, cada miembro mostró un gran conocimiento y compromiso con su trabajo."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 06-05-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Eric, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio en ...(Más ↓) nuestro taller y que nuestro equipo demostró su compromiso y conocimiento. Tu opinión es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando. Si tienes alguna sugerencia o algo más que te gustaría comentar, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
David M. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-05-2025 a las 20:29

10 / 10
"Excelencia en el servicio y atención excepcional por parte del equipo de profesionales."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 06-05-2025 komentario honi:
Muchas gracias, David, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Es un verdadero placer ...(Más ↓) para nosotros ofrecer un servicio de excelencia y garantizar que nuestros clientes se sientan atendidos de manera excepcional. Apreciamos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Nils S. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-04-2025 a las 20:26

10 / 10
"The Staff Provided Excellent Support and Ensured a Smooth Repair Process - Truly Impressed"
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 29-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Nils. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo te brindó un excelente apoyo y que el proceso de reparación fue ...(Más ↓) fluido. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Sergio M. M. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-04-2025 a las 19:17

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, me atendieron con profesionalismo y calidad en todos los aspectos."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 28-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Sergio. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que recibiste un servicio profesional y de ...(Más ↓) calidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son una gran motivación para todo nuestro equipo. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. (Menos ↑)
Hasmik A. Y.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-04-2025 a las 09:58

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el equipo mostró una gran profesionalidad y dedicación en todo momento."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 25-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Hasmik, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido excepcional. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) profesionalidad y dedicación que has percibido en nuestra atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y nos encantaría verte de nuevo. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Victoria O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 24-04-2025 a las 20:31

10 / 10
"Un servicio excepcional en el taller, el trato fue muy profesional y me sentí muy bien atendido."
Esther Gómez erantzun zuen 25-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Victoria, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Nuestro equipo se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer un trato profesional y atento, y es gratificante saber que te sentiste bien atendida. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Lexus Málaga. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Jose D. H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 22-04-2025 a las 21:33

8 / 10
"La atención y el trato del personal fueron excepcionales, realmente superaron mis expectativas durante la visita al taller."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 23-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Jose, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y el trato de nuestro personal superaron tus ...(Más ↓) expectativas durante tu visita al taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote un servicio excepcional. (Menos ↑)
Aaron E.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 22-04-2025 a las 07:58

2 / 10
"Very poor customer experience"
I bought Lexus due to the premium reputation. However, when the central console of my six month old LBX failed, the experience of getting the car repaired under warranty was ...(Más ↓) awful. The nearest dealership is 45km from my home - and so I explained that I would need a substitute car if they needed to take my Lexus off of the road. The process to provide a substitute car was that the dealer would send an email once they had reviewed the car and that it could then take up to 24 hours to provide a car. What was I supposed to do for 24 hours stranded in an industrial park in Málaga?!? The staff did the minimum to carry out the process and showed no customer care at all, just hiding behind the Lexus process. They refused to call and speak with someone at the assistance company to expedite the situation - so I was forced to call myself and try to coordinate. The assistance company said the delay was coming from the dealer, the dealer said they had done everything they could. For me - both are Lexus and therefore internal communication and processes need to be improved to provide a better customer experience. I have made an official complaint but have not yet received a response. (Menos ↑)
Hobetzeko: Lexus processes for the provision of a courtesy car and the lack of care displayed by the dealer were shocking.
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 08-05-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Aaron, por compartir tu experiencia. Lamentamos profundamente que la gestión de la reparación de tu LBX no haya estado a ...(Más ↓) la altura de tus expectativas. Entendemos lo frustrante que debe haber sido para ti estar en esa situación y agradecemos que nos lo hagas saber. Tus comentarios sobre la comunicación entre los departamentos son muy valiosos y los compartiremos con nuestro equipo para mejorar el servicio. Estamos aquí para ayudarte y te invitamos a ponerte en contacto con nosotros directamente para resolver cualquier inconveniente que persista. Gracias nuevamente por tu paciencia y comprensión. (Menos ↑)
Julio L. L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 21-04-2025 a las 22:03

10 / 10
"La experiencia en el concesionario fue excepcional, sin duda volveré por su excelente trato."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 22-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Julio, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excepcional. Agradecemos tus amables ...(Más ↓) palabras sobre el trato recibido y nos motiva saber que piensas volver. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Juan M. M. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 21-04-2025 a las 21:14

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo demuestra una gran profesionalidad y un servicio excepcional en el taller."
Esther Gómez erantzun zuen 22-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Juan Manuel, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. La ...(Más ↓) profesionalidad y el servicio excepcional son valores que nos esforzamos por mantener en Lexus Málaga. Apreciamos tu recomendación y tu confianza en nosotros. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)
Juan M. N.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 21-04-2025 a las 20:48

10 / 10
"Excelente trato por parte del personal, repararon mi vehículo con gran eficacia y rapidez."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 22-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Juan Miguel, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento al trato recibido y la rapidez en la reparación de tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Patricia C. T. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 21-04-2025 a las 20:45

10 / 10
"Me impresionó la calidad del trabajo realizado y el trato amable de todo el personal en el concesionario."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 22-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Patricia. Nos alegra saber que quedaste impresionada con la calidad de nuestro trabajo y el trato amable de nuestro ...(Más ↓) equipo. Valoramos mucho tu opinión y estamos comprometidos en ofrecer siempre la mejor experiencia a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Lexus Málaga para seguir ofreciéndote un servicio excepcional. (Menos ↑)
Yolanda R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 21-04-2025 a las 20:36

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 22-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Yolanda, Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Alicia B. L.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Usado)
Iruzkinak eguna 19-04-2025 a las 19:42

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo, el trato fue excepcional y muy profesional."
Esther Gómez erantzun zuen 21-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Alicia, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te brindó un trato ...(Más ↓) excepcional y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que puedas tener. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Menahem B. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 17-04-2025 a las 23:29

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, me sentí muy bien tratado durante mi visita."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 21-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Menahem, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento a la ...(Más ↓) atención y profesionalidad de nuestro equipo. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante saber que te sentiste bien tratado. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Rafael G. J.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 17-04-2025 a las 22:45

10 / 10
"Un gran concesionario, expertos en lo que hacen y muy atentos a mis necesidades durante todo el proceso de compra."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 21-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Rafael, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido tan positiva. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) comentarios sobre la atención y el conocimiento de nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites, así que no dudes en contactarnos si tienes más preguntas o necesitas asistencia futura. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Bartosz Z.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 17-04-2025 a las 10:25

10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, demostraron gran profesionalidad y dedicación a mi vehículo."
Tratatutako profesionalak:
Esther Gómez erantzun zuen 17-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Bartosz, Nos alegra saber que la atención en nuestro taller ha sido excepcional y que nuestro equipo ha demostrado ...(Más ↓) profesionalidad y dedicación con tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son un gran aliciente para seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
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