KIA Selikar Leganés

"Retraso en la llamada "

Recibí una carta del Misterio del Interior en septiembre, os llamé en octubre y no me atendieron hasta diciembre. En diciembre me dicen que ya me llamarán que hay lista de ...(Gehiago ↓) espera y si no llamo yo en mayo todavía estoy esperando. Muy poco profesionales. (Gutxiago ↑)

"Muy aconsejable y una plantilla notable. Labor personalizada."

"Atención al cliente muy profesional."

"Un grupo de profesionales muy competente."

"Empleados eficientes. Lo recomiendo y un servicio muy bueno."

"Sobresalientes especialistas. La atención ha sido impecable. Experiencia de calidad."

"Personal genial."

"La plantilla es muy eficiente. Magnífica experiencia en todo momento y excelente trabajo."

"2 veces para limpiar el coche y sigue sucio"

No me ha gustado esta vez el acabado del coche en todo ...(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

"Experiencia fenomenal."

"Profesionales competentes. Muy aconsejable y la experiencia fue insuperable."

"Tiempo cita previa y coste alto"

Coste desproporcionado. Tiempo de una semana para cita. ...(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

"Ejemplo de profesionalidad y el trato fue impecable. Grandes trabajadores."

"Un 10. Magníficos profesionales."

En realidad la compra ha sido en Selikar Antonio Leyva y fui atendido de forma sobresaliente por María Luisa Garcia. ...(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

"El trato fue genial. Incomparable experiencia."

"Muy buen trabajo."

"Muy buenos trabajadores. El trato fue excelente. Muy recomendable."

"La atención fue genial y lo recomiendo."

"Lo recomiendo. Trabajadores amables y la atención fue excelente."

"muy mala experiencia en reparacion de golpes"

Buenos días Fui a recoger después de un mes al dejarlo para su revisión obligatoria, fuga de líquido refrigerante de la bomba de agua y dos partes por pequeños golpes en ...(Gehiago ↓) los laterales de mi coche, me encontré con una desagradable sorpresa. ¡Me encontré con un golpe en la puerta delantera derecha! es decir en la parte que se supone que estaba reparada había una marca de como si alguien hubiera abierto y golpeado el lateral con otro coche/puerta. Al reclamarlo se lo llevaron lo pulieron, pero la marca no desapareció por completo. Al mirar más en profundidad me encontré con que había marcas de gotas, pequeñas motas que sobresalían de la pintura, y para colmo, no habían arreglado una aleta trasera del coche. Tras informar a la persona que me atendió (Carlos Martínez) me comentó que eso no entraba en la peritación, al igual que un golpe en el retrovisor que tampoco lo arreglaron ya que era o tenía que ser en otro parte Yo no estaba de acuerdo y fue a pedir una copia de qué se había hecho en mi vehículo a la zona de caja donde me atendió, muy amablemente, Oscar Acebes el cual me enseñó la peritación donde si aparecía dicha aleta que tenía que haber sido reparada, y también el pintado de los dos retrovisores (curiosamente el pintado si pero el golpe no?) que me los encontré con marcas que ya llevaba yo de roces varios. Al volver a reclamar hablé con el jefe de taller el cual me propuso una fecha y el arreglo de lo que faltaba, para unos días en concreto. Quise también pedir una hoja en la que aparecieran los trabajos que se había hecho, igual o parecida a la hoja que me dieron de la revisión donde aparece todo muy detallado, pero Carlos Martínez me daba evasivas, no me hacía apenas caso, me mentira y tampoco querían facilitarme la hoja de peritación de la mutua (algo que puedo entender y podría pedirla con mi compañía). En su lugar me dieron una hoja tan genérica que no se apreciaba nada de los trabajos obtenidos. Volví a reclamar otra vez , esta vez en información, y otra persona que , mirando la foto parece German Rivas, avisaron a alguien que me iba a ayudar. Este fue Iñaki, que se identificó como responsable del taller o calidad, no recuerdo muy bien, me comentó que llevaba dos semanas en esta empresa. Muy amablemente me pregunto por lo sucedido y se ofreció a arreglarme todo aquello que faltaba en el plazo de una hora, a lo que yo accedí y efectivamente cumplió, excepto en el repintado de los retrovisores que creo q solo se pulieron porque sigue habiendo marcas de algún roce, pero tampoco me supone un problema. resumiendo: - El trato de Carlos Martínez no me gustó nada, aun no siendo maleducado me engañó cuando le pregunté varias cosas de la reparación me omitía o no me facilitaba información y encima al final me dificultaba la entrega de las hojas que pedí, dándome él - Las reparaciones de pintura, siendo pequeños golpes/roces dejan muchísimo que desear y encima olvidaron hacer cosas - Esto me obligó a perder un día entero de trabajo (tuve que pedir vacaciones en mi empresa) en los que se suponía que iba a ser una recogida de vehículo de unos minutos Por todos estos motivos me gustaría transmitiros mi decepción, frustración y mala experiencia con mi última visita a vuestras instalaciones, mas aun cuando hemos comprado en su empresa dos coches El mío ******* a mi nombre y otro con matricula ******* a nombre de mi padre *** *** ***, el cual tiene también una cita para Junio con vosotros. (Gutxiago ↑)