KIA Selikar Leganés

"Mala comunicación "

Imposible hablar por tlf. La maquina telefonica entra en bucle. 10 dias para reparar un paragolpes es mucho tiempo y lo dejan a medias. FALTA LA MATRÍCULA. NO VOLVERÉ.......(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

"Los empleados todos muy amables y atentos "

No se puede poner una cita para dejar el vehículo y cuando llegas allí te dicen que NO tienen la pieza, te marchas igual con el trasto o que eso ocasiona sin más ...(Gehiago ↓) explicaciones. Creo yo que antes de hacerme ir, tendrían conocimiento de si tienen o no existencia. Desde Octubre hasta Abril, esperando para solucionarlo y después de mucho insistir (Gutxiago ↑)

"Regular por el serbicio telefonico"

El servico telefonico con el robot una tomadura de pelo no tienes interlocotur y para saber como y cuando te entregan el vehiculo hay desplazarce hasta los talleres servicio ...(Gehiago ↓) nefasto (Gutxiago ↑)

"Recogida coche de taller"

Lleve el coche para una reparación me atendio manuel y muy bien ,mi disconformidad fue al recogerlo llege y tuve q esperar media hora o mas y cuando me tocaba a mi la chica se ...(Gehiago ↓) levanto y se fue a desayunar hy me dejo hay al rato se dio cuenta un chico y vino a atenderme,’me dieron el coche y cuando llege a casa me habian perdido una llave de plastico de mi garaje llame y nadie sabia nada y la llave estaba ,luego el coche lleno de como lluvia con barro ,no digo que me lo dejen impoluto pero que menos q por lo menos le den un agua si llueve . Por la reparación de momento bien . (Gutxiago ↑)

"Experiencia nefasta. No volveré a dejar mi noche en esas manos."

No imaginaba que un servicio oficial de opel tuviese tan mal servicio de taller. Primera y última vez que pasó por sus instalaciones. No hubo manera de hablar con el jefe de ...(Gehiago ↓) taller, falta de profesionalidad total. La reparación era para 2 semanas y se tiró 4. No empatizan nada con los clientes que necesitan su vehículo para trabajar. Decepcion total. (Gutxiago ↑)

"Despues de 4h no prestan servicio completo "

Dos revisiones del coche, siempre me dicen que no pueden actualizar el gps. Después de esperar más de 4h. Sinceramente la siguiente no la paso alli...(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

"Descontrol hasra informático con las matriculas"

Tardaron mucho tiempo y no m informaron bien y mi coche no se pudo recoger. No avisan por teléfono, llegas al taller y ya te dicen que no esra el coche para entregar....(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

"No me tocaba la revisión y no he sido comunicado de ello"

Descontento con la comunicación sobre la revisión por qué no le tocaba y no fueron capaces de decírmelo y costes altos...(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

"Pésimo trato y peor calidad de coche "

Ninguna opinión buena Y el servicio de atención al cliente no sirve para nada. Solamente para decirte que están trabajando en la avería del coche. No se puede permitir que ...(Gehiago ↓) un vehículo nuevo con el dineral que cuesta se rompa en menos de 2 meses y después de 40 días en el taller sigamos igual. Sí el vehículo ha salido defectuoso de fábrica eso el cliente no lo puede pagar se le debe dar con tan poco tiempo otro coche nuevo (Gutxiago ↑)

"Mala por el tiempo de espera"

Más información porque era casi imposible que comunicar por teléfono...(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

"Experiencia en el taller"

He tenido el coche en el taller 3 semanas, durante todo ese tiempo no he recibido ni una llamada para informarme de como iba la reparación y al devolvérmelo se encontraba más ...(Gehiago ↓) sucio que la oreja de un manco. (Gutxiago ↑)

"No me han arreglado todavía el vehículo "

Me han llamado para decirme que estaba el coche reparado y cuando lo arranco todavía seguía con averías ...(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

"No resolvieron todos mis problemas "

Fui para la primera revisión anual y en es aspecto bien,pero 2 días antes me dejó de funcionar la radio del vehículo y ni si quiera la miraron, entiendo que mi visita era para ...(Gehiago ↓) la revisión pero como usuario no acepto que no se mirara por encima la posible causa de esa avería . (Gutxiago ↑)

"falta de comunicacion al cliente."

Estar mas comunicativo con el cliente. Para el cliente es su propio problema, Pará la firma es un caso mas....(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

"Desastrosa y caótica experiencia "

Vaya por delante que compre el coche actual en su concesionario. He pasado todas las revisiones con ellos, obligatorias y opcionales, y todo en orden hasta que el 30 de enero deje ...(Gehiago ↓) el coche por intento de robo, y hoy 15 de marzo me lo han entregado sucio, y tras 2 fechas de entrega confirmadas 8 y 14 de Marzo, las cuales me entero que no se van a llevar a cabo tras ir al taller. No te avisan ni informan de nada, sino llamas y te devuelven la llamada casi haciéndote un favor. Salvo Charo (atención al cliente y el chico de recepción) un desastre todo. No vuelvo. (Gutxiago ↑)

"Recogí el coche 7 días después de avisarme y no cuando lo necesitaba."

Al dejar el coche el día 22/2 avise que el día 6/3 salía de viaje el 26/2 llamo para recordar mi salida y no lo puedo recoger hasta el día 13/3 que regreso si es para estar ...(Gehiago ↓) satisfecho. (Gutxiago ↑)

"Mala atención ."

Mucha espera para darte el vehículo , me lo han limpiado y lo han hecho mal.. no da un aspecto de buen taller...(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

"Muy mala experiencia "

Tardaron en repararme el coche un mes y medio, poniéndome todo tipo de problemas....(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

"Mala experiencia "

Llevé el coche para pintar el tirador de una puerta. Desde que recibí el mensaje de que el coche había sido peritado hasta que me llamaron para dármelo pasaron 5 días ...(Gehiago ↓) laborables. Cuando lo recogí, se habían equivocado y habían pintado otro tirador, por lo que tuve que dejarlo un día más (lo que tardan realmente en pintar un tirador). Entre medias nadie me informó de cuanto tardarían aproximadamente en devolverme el coche, salvo un contestador automático que me daba un tiempo estimado de 2 semanas desde que lo dejé en el taller. No considero que la culpa sea de los trabajadores, ya que si tardaron tanto (y se percibe cuando llegas al taller) fue porque van muy estresados con la carga de trabajo que tienen, lo que denota una falta de personal. Por ello, no estoy satisfecho con la visita al taller ya que he estado 6,5 días laborables (9naturales) sin mi vehículo por la pintura de un tirador, con los gastos e inconvenientes que ello conlleva. (Gutxiago ↑)

"Nefasta muy frustante"

Falta de transparencia e información de los trabajos a realizar. Tardaron mucho tiempo. Y punto...(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)