Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
367 Iruzkin desberdinak
Inigo B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-01-2025 a las 11:57

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"Todo es mejorable"
En 4 meses en el taller en Marbella solo recibí algún mensaje por WApp y alguno por email. Me dicen en Dic. que el coche esta arreglado Vengo a Madrid y el 23 de Dic. lo dejo en ...(Más ↓) avenida de Valladolid otra vez averiado y hasta hoy 9 de Enero sin noticias. Ya 5 meses sin coche y sin noticias ustedes, un desastre y como entenderán no es para recomendarles (Menos ↑)

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Hobetzeko: la comunicación con el cliente y la informacion sobre el vehiculo.
Alberto E. M. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 01-01-2025 a las 20:52

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"El equipo de profesionales demostró una gran calidad en su trabajo, estoy totalmente satisfecho con el servicio recibido."

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 02-01-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Alberto. Nos alegra enormemente saber que ha quedado totalmente satisfecho con el servicio recibido y que nuestro equipo de ...(Más ↓) profesionales ha cumplido con sus expectativas. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. (Menos ↑)
Susan S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 26-12-2024 a las 13:01

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"Exceptional Service and Professionalism at the Vehicle Dealership s Workshop"

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 02-01-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Susan. Nos alegra enormemente saber que ha recibido un servicio excepcional y profesional en nuestro taller. Su ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que hemos cumplido con sus expectativas.Agradecemos sinceramente su recomendación y confianza en nuestros servicios. Si necesita algo más, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)
Thierry G. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-12-2024 a las 22:40

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"Refus de réparation"
Vous me conseiller de changer le moteur , mais refus de le faire vous-même alors que ailleurs la voiture est réparée pour ***€ !!!! En fait, pcq la voiture est âgée et plus ...(Más ↓) de 300.000 kms, je vous soupçonne de ne pas avoir regardé . Et en plus, vous facturez ***€ le devis que vous n’avez pas fait! C’est scandaleux ! (Menos ↑)

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Hobetzeko: Refus de devis malgré paiement
Nabil H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 24-12-2024 a las 20:48

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"Exceptional service and attention to detail made my visit an outstanding experience."

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 02-01-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Nabil. Nos alegra enormemente saber que su visita fue una experiencia excepcional. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer ...(Más ↓) un servicio detallado y personalizado, y es gratificante recibir su reconocimiento. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Isabel F. G. L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 23-12-2024 a las 21:17

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"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido y el trato amable del personal del concesionario."

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 02-01-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Isabel Fernanda. Nos alegra saber que está satisfecha con la calidad del servicio y el trato amable de nuestro personal. ...(Más ↓) Su reconocimiento es muy importante para nosotros.Respecto al cumplimiento de fechas, tomamos nota de su comentario y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Agradecemos su recomendación y esperamos volver a atenderle pronto. (Menos ↑)
Luca T.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-12-2024 a las 12:40

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"La atención y profesionalidad del equipo del taller superó mis expectativas, ¡totalmente satisfecho con el servicio"

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 11-12-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Luca, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo del taller han superado sus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos su satisfacción y confianza en nuestros servicios.Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Mikhail M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-12-2024 a las 20:57

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"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró gran profesionalidad y dedicación durante toda mi visita."

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 10-12-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Mikhail,Nos alegra enormemente saber que la atención recibida fue excepcional y que nuestro personal pudo demostrar su ...(Más ↓) profesionalidad y dedicación. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos su recomendación y esperamos verle de nuevo pronto. (Menos ↑)
Iuliia K.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-12-2024 a las 20:40

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"Un trato amable y profesional definitivamente volveré para futuros servicios en mi vehículo."

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 10-12-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Iuliia.Nos alegra enormemente saber que ha recibido un trato amable y profesional en nuestro servicio. Agradecemos su ...(Más ↓) confianza y estaremos encantados de atenderle nuevamente en el futuro para cualquier necesidad que tenga con su vehículo.Su recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Marcelo B. N. D. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-12-2024 a las 11:00

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"De muy bien a más ò menos"
He tenido que esperar más de 40 días para obtener una cita. He solicitado presupuesto para sustituir el embrague porque me parecia que no iba bien, he solcitado con unos 20 ...(Más ↓) días de antelación que lo mismo se mirara durante la cita previamente pactada. Cuando llegué en el día de la cita no había constancia del presupuesto previamente confirmado, he tenido que volver a enseñarlo. Cuando terminó la revision me han dicho que el embrague no tenia ningun problema, pero no se han dado cuenta que el pedal hacía mucho ruído al presionar hasta que yo lo mencionara en el momento de recoger el coche , me han entregado el coche así sin presentar ninguna solución. A los 2 días de sacarlo de ahí entró en modo de funcionamento reduzido por un manguito de aire que estaba suelto, he tenido que areglarlo en otro taller para no quedarme otros no sé cuantos 40 días sin poder utilizar el coche. Es la tercera vez que hago el mantenimiento de este coche en este taller desde hace 3 años y la verdad que hasta hoy todo muy bien, ahora más parece que están todos muy ocupados y con demasiados clientes para darle las atenciones a un cliente que repite y que tiene 4 Land Rover acudiendo varias veces al taller y comprando recambios . (Menos ↑)

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Tratatutako profesionalak:
Per K. H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-12-2024 a las 21:20

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"Outstanding Customer Care and Attention to Detail During My Visit"

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 03-12-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Per Kristian, por sus amables palabras sobre nuestro servicio al cliente y la atención al detalle. Nos alegra saber que su ...(Más ↓) visita fue positiva. Sin embargo, hemos notado que ha dejado una valoración de 4 estrellas y un NPS de 7. Nos gustaría comprender mejor cómo podemos mejorar su experiencia en el futuro. Su opinión es muy valiosa para nosotros y estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. Esperamos poder servirle nuevamente pronto. (Menos ↑)
Rosa M. G. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-11-2024 a las 20:37

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"Excelente atención y profesionalidad del equipo, sin duda volveré a confiar en sus servicios."

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 29-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Rosa Maria, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Su reconocimiento a ...(Más ↓) nuestra atención y profesionalidad es muy gratificante y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible.Estaremos encantados de atenderle nuevamente en el futuro. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Manuel N. L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-11-2024 a las 08:12

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"Cuentan con un equipo de profesionales altamente cualificados que resolvieron mi problema rápidamente."

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 27-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Manuel, Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre nuestro equipo de profesionales. Nos complace saber que ...(Más ↓) pudimos resolver su problema de manera rápida y eficiente. Su satisfacción es nuestra prioridad y valoramos enormemente su recomendación. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Kirsti J.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 21-11-2024 a las 20:38

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"Me sentí muy bien atendido durante toda mi visita, sin duda una experiencia que recomendaría a otros."

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Emilio Márquez erantzun zuen 22-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Kirsti, Nos alegra enormemente saber que se sintió bien atendido durante su visita. Su satisfacción es nuestra prioridad ...(Más ↓) y es un placer saber que tuvo una experiencia tan positiva. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos verle de nuevo en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca Marbella. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Elena B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 21-11-2024 a las 20:33

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"Excelente atención y profesionalismo, el equipo del taller resolvió mi problema rápidamente y con calidad."

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 22-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Elena, Agradecemos sinceramente su valoración y sus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos alegra saber que recibió ...(Más ↓) una atención excelente y que su problema fue resuelto de manera rápida y con calidad. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para cualquier futura necesidad que pueda tener. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Richard B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-11-2024 a las 23:07

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"Highly Professional Staff: I received excellent attention from knowledgeable professionals who made the experience enjoyable."

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 20-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Richard, Nos alegra enormemente saber que recibió una atención excelente de nuestro equipo. Nuestro objetivo es siempre ...(Más ↓) ofrecer un servicio profesional y agradable, y su reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Yves J. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-11-2024 a las 12:11

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"Un equipo de profesionales altamente capacitados, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en este concesionario."

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 14-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Yves, Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con el servicio recibido en nuestro concesionario. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer la mejor atención y calidad en cada visita, y es gratificante recibir su reconocimiento. Agradecemos su confianza y recomendación, y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Jose L. L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 13-11-2024 a las 20:34

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"Un servicio excepcional en el taller, donde cuidaron todos los detalles y me dejaron mi coche como nuevo."

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 14-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Jose Luis,Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia excepcional en nuestro taller. Nuestro objetivo es ...(Más ↓) cuidar cada detalle para que su vehículo quede en perfectas condiciones y es gratificante recibir su reconocimiento. Agradecemos su confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. (Menos ↑)
Alain R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-11-2024 a las 09:52

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"Mauvaise qualité de service"
Perte de temps visite avec rendez vous 3 fois pour même problème diagnostique après 5 heures et surtout à la remise de ma voiture le cache batterie n’a pas été remis juste ...(Más ↓) posé sur la banquette arrière du véhicule (Menos ↑)

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Hobetzeko: Un travail professionnel
Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 13-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Alain, por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que el servicio no haya cumplido con sus ...(Más ↓) expectativas y que haya tenido que realizar varias visitas por el mismo problema. Apreciamos su feedback sobre la entrega del vehículo y tomaremos medidas para asegurar que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. Esperamos poder mejorar su percepción en su próxima visita. (Menos ↑)
Arjan V. D. V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-11-2024 a las 21:29

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"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido definitivamente volveré a este concesionario."

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Hobetzeko: Salamanca nada, pero Land Rover deberia mejorar bastante la calidad de la garantia Land Rover Approved
Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 12-11-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Arjan, por su valiosa reseña. Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad del servicio recibido y que piensa ...(Más ↓) volver a nuestro concesionario. Apreciamos también su comentario sobre el cumplimiento de fechas; tomaremos en cuenta su feedback para mejorar en este aspecto. Esperamos verle de nuevo pronto y seguir ofreciéndole la atención que se merece. (Menos ↑)
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