Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
296 Iruzkin desberdinak
Eduardo A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-01-2025 a las 12:49

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"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas con el servicio recibido."

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 29-01-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Eduardo, Nos alegra enormemente saber que la atención y el profesionalismo de nuestro taller han superado sus ...(Más ↓) expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)
Martin P. K.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-01-2025 a las 10:11

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"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas con un trato excepcional."

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 29-01-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Martin. Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller y que nuestro equipo ha ...(Más ↓) superado sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir brindando un servicio excepcional. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Dwight S. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-01-2025 a las 09:58

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"Excepcional atención al cliente y un servicio de taller altamente profesional. Muy satisfecho con el resultado final."

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 29-01-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Dwight, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia excepcional con nuestro equipo. Su satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y es un placer saber que valora tanto la atención al cliente como el servicio de taller. Agradecemos su recomendación y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Monica E. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 23-01-2025 a las 07:43

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"Excelencia en el servicio, atención personalizada y calidad inigualable del equipo de mecánicos."

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 23-01-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Monica Elizabeth, por su maravillosa reseña. Nos alegra saber que ha experimentado excelencia en nuestro servicio y que ha ...(Más ↓) valorado positivamente la atención personalizada de nuestro equipo de mecánicos. Su satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para servirle siempre que lo necesite. (Menos ↑)
Maria E. R. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 21-01-2025 a las 23:42

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"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y resolvió todos mis problemas con rapidez."

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Hobetzeko: Acortar tiempos en la recepcion de taller y facilitar el transporte para clientes desplazados cuando la reparacion sea mayor de un dia
Emilio Márquez erantzun zuen 22-01-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Maria Elena, por su reseña y por destacar la atención de nuestro equipo. Nos alegra saber que recibió un servicio ...(Más ↓) profesional y que sus problemas fueron resueltos con rapidez.Lamentamos que el cumplimiento de fechas no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos muy en serio sus comentarios y trabajaremos para mejorar en ese aspecto.Agradecemos su recomendación y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Edilbert D. H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 21-01-2025 a las 11:42

10 / 10
"The attentive staff made my visit to the workshop enjoyable, ensuring I felt valued as a customer."

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 21-01-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Edilbert,Nos alegra saber que el personal atento hizo de su visita a nuestro taller una experiencia agradable. Valoramos ...(Más ↓) mucho que se sienta valorado como cliente, ya que esa es nuestra prioridad. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro y seguir superando sus expectativas. (Menos ↑)
Sebastian D.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-01-2025 a las 23:03

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"Un trato personalizado y cercano que superó mis expectativas. Altamente recomendados para cualquier reparación de vehículos."

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 21-01-2025 komentario honi:
Christopher D. T.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 17-01-2025 a las 13:17

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"After two years hopefully success"
I have written to many people in the organisation including having a meeting with them and only after Alex test drove the car last year he agreed there is something wrong. Jose ...(Más ↓) Maria took the car in to check at least twice last year. I have now been told the noise in the front brakes when applied is in all Discovery Sport models !!!. I have asked for a report explaining this. I am still waiting for this report. Fortunately something has been repaired and currently the noise is not there. It has taken two years and many frustrating visits to the dealership to have this corrected. Not good service (Menos ↑)

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Hobetzeko: Over the past two years I have struggled to have a fault identified and repaired. Eventually Alex in Service arranged to take the car in and it is now repaired. However I am still awaiting a report I requested and Antonio Moya agreed to request this from Jose Maria Romero. I am still waiting for this report.
Tratatutako profesionalak:
Mario P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-01-2025 a las 20:51

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"Exceptional treatment and unbeatable quality of service, I am very satisfied with my experience at the dealership."

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 15-01-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Mario, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia excepcional en nuestra concesionaria. Agradecemos su ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestro equipo y la calidad del servicio que ofrecemos. Es un placer atender a clientes como usted. No dude en contactarnos para cualquier necesidad futura. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)
Inigo B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-01-2025 a las 11:57

4 / 10
"Todo es mejorable"
En 4 meses en el taller en Marbella solo recibí algún mensaje por WApp y alguno por email. Me dicen en Dic. que el coche esta arreglado Vengo a Madrid y el 23 de Dic. lo dejo en ...(Más ↓) avenida de Valladolid otra vez averiado y hasta hoy 9 de Enero sin noticias. Ya 5 meses sin coche y sin noticias ustedes, un desastre y como entenderán no es para recomendarles (Menos ↑)

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Hobetzeko: la comunicación con el cliente y la informacion sobre el vehiculo.
Alberto E. M. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 01-01-2025 a las 20:52

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"El equipo de profesionales demostró una gran calidad en su trabajo, estoy totalmente satisfecho con el servicio recibido."

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 02-01-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Alberto. Nos alegra enormemente saber que ha quedado totalmente satisfecho con el servicio recibido y que nuestro equipo de ...(Más ↓) profesionales ha cumplido con sus expectativas. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. (Menos ↑)
Susan S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 26-12-2024 a las 13:01

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"Exceptional Service and Professionalism at the Vehicle Dealership s Workshop"

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 02-01-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Susan. Nos alegra enormemente saber que ha recibido un servicio excepcional y profesional en nuestro taller. Su ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que hemos cumplido con sus expectativas.Agradecemos sinceramente su recomendación y confianza en nuestros servicios. Si necesita algo más, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)
Thierry G. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-12-2024 a las 22:40

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"Refus de réparation"
Vous me conseiller de changer le moteur , mais refus de le faire vous-même alors que ailleurs la voiture est réparée pour ***€ !!!! En fait, pcq la voiture est âgée et plus ...(Más ↓) de 300.000 kms, je vous soupçonne de ne pas avoir regardé . Et en plus, vous facturez ***€ le devis que vous n’avez pas fait! C’est scandaleux ! (Menos ↑)

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Hobetzeko: Refus de devis malgré paiement
Nabil H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 24-12-2024 a las 20:48

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"Exceptional service and attention to detail made my visit an outstanding experience."

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 02-01-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Nabil. Nos alegra enormemente saber que su visita fue una experiencia excepcional. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer ...(Más ↓) un servicio detallado y personalizado, y es gratificante recibir su reconocimiento. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Isabel F. G. L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 23-12-2024 a las 21:17

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"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido y el trato amable del personal del concesionario."

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 02-01-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Isabel Fernanda. Nos alegra saber que está satisfecha con la calidad del servicio y el trato amable de nuestro personal. ...(Más ↓) Su reconocimiento es muy importante para nosotros.Respecto al cumplimiento de fechas, tomamos nota de su comentario y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Agradecemos su recomendación y esperamos volver a atenderle pronto. (Menos ↑)
Luca T.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-12-2024 a las 12:40

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"La atención y profesionalidad del equipo del taller superó mis expectativas, ¡totalmente satisfecho con el servicio"

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 11-12-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Luca, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo del taller han superado sus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos su satisfacción y confianza en nuestros servicios.Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Mikhail M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-12-2024 a las 20:57

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"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró gran profesionalidad y dedicación durante toda mi visita."

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 10-12-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Mikhail,Nos alegra enormemente saber que la atención recibida fue excepcional y que nuestro personal pudo demostrar su ...(Más ↓) profesionalidad y dedicación. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos su recomendación y esperamos verle de nuevo pronto. (Menos ↑)
Iuliia K.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-12-2024 a las 20:40

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"Un trato amable y profesional definitivamente volveré para futuros servicios en mi vehículo."

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 10-12-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Iuliia.Nos alegra enormemente saber que ha recibido un trato amable y profesional en nuestro servicio. Agradecemos su ...(Más ↓) confianza y estaremos encantados de atenderle nuevamente en el futuro para cualquier necesidad que tenga con su vehículo.Su recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Marcelo B. N. D. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-12-2024 a las 11:00

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"De muy bien a más ò menos"
He tenido que esperar más de 40 días para obtener una cita. He solicitado presupuesto para sustituir el embrague porque me parecia que no iba bien, he solcitado con unos 20 ...(Más ↓) días de antelación que lo mismo se mirara durante la cita previamente pactada. Cuando llegué en el día de la cita no había constancia del presupuesto previamente confirmado, he tenido que volver a enseñarlo. Cuando terminó la revision me han dicho que el embrague no tenia ningun problema, pero no se han dado cuenta que el pedal hacía mucho ruído al presionar hasta que yo lo mencionara en el momento de recoger el coche , me han entregado el coche así sin presentar ninguna solución. A los 2 días de sacarlo de ahí entró en modo de funcionamento reduzido por un manguito de aire que estaba suelto, he tenido que areglarlo en otro taller para no quedarme otros no sé cuantos 40 días sin poder utilizar el coche. Es la tercera vez que hago el mantenimiento de este coche en este taller desde hace 3 años y la verdad que hasta hoy todo muy bien, ahora más parece que están todos muy ocupados y con demasiados clientes para darle las atenciones a un cliente que repite y que tiene 4 Land Rover acudiendo varias veces al taller y comprando recambios . (Menos ↑)

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Tratatutako profesionalak:
Per K. H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-12-2024 a las 21:20

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"Outstanding Customer Care and Attention to Detail During My Visit"

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 03-12-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Per Kristian, por sus amables palabras sobre nuestro servicio al cliente y la atención al detalle. Nos alegra saber que su ...(Más ↓) visita fue positiva. Sin embargo, hemos notado que ha dejado una valoración de 4 estrellas y un NPS de 7. Nos gustaría comprender mejor cómo podemos mejorar su experiencia en el futuro. Su opinión es muy valiosa para nosotros y estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. Esperamos poder servirle nuevamente pronto. (Menos ↑)
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