Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
1730 Iruzkin desberdinak
Max A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-07-2025 a las 15:52
4 / 10
"Trabajos mediocres de chapa y pintura"
Después de 20 días de haber dejado el coche en el taller vamos a recogerlo y nos encontramos que el trabajo de chapa y pintura está muy mal hecho ya que en una de las puertas ...(Más ↓) reparadas se notan irregularidades, bultos y hendiduras. Además, no se había reparado el faldón lateral justo debajo de la puerta. Se quedan con el coche sin problema para rehacer el trabajo y después de seis días volvemos a por él. Esta vez, sí habían realizado bien la reparación corregida, pero localizamos una mancha de pintura negra del faldón sobre la pintura azul en la parte baja de la puerta. El encargado lleva el coche a pintura para ver si se podía quitar en el momento, pero después de intentarlo nos dice que está debajo de la laca y que cuando dejemos el coche para algún mantenimiento ya lo arreglarían. Cuando llegamos a casa y revisamos el coche en profundidad nos damos cuenta que en la parte interior de la maneta de apertura de la puerta delantera izquierda hay algo que te raspa la mano, que la pequeña ventanilla triangular de la parte derecha trasera y su perfil están manchados con algo que no se quita lavando el coche, pero lo más sorprendente es que el coche está totalmente lleno de polvo de lijado por todo el interior, como si lo hubieran dejado totalmente abierto al lado de un sitio donde se estaba lijando masilla o algo así. Nos ha llevado más de dos horas de trabajo dejarlo totalmente limpio. En resumen, nos extraña mucho que en un concesionario oficial de una marca que está al mismo nivel de precios de las marcas premium, hagan un trabajo tan mediocre y no se preocupen de revisar la calidad de los trabajos realizados antes de entregar un vehículo a sus clientes. No tengo queja de la atención recibida por Manuel ni por su encargado, ya que nos han atendido con interés y educación en todo momento, y han intentado darnos soluciones. Mi opinión es que tienen que mejorar mucho la calidad de las reparaciones de chapa y pintura, tienen que ser más perfeccionistas a la hora de realizar los acabados de los detalles, y tienen que revisar bien la preentrega de los vehículos para que estén en perfecto estado de acabados y limpieza antes de que lo reciban los clientes. (Menos ↑)
Hobetzeko: Mucha más profesionalidad y calidad en los trabajos realizados.
Tratatutako profesionalak:
Angel L. S. E.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 13-07-2025 a las 08:10
8 / 10
"Gran experiencia en el concesionario, el equipo demostró gran calidad y dedicación en su trabajo."
Hobetzeko: Coordinación
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 14-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Angel Luis. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue positiva y que nuestro equipo pudo demostrar ...(Más ↓) su dedicación y calidad en el servicio. Agradecemos tu recomendación y tus comentarios, siempre buscamos mejorar. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Ricardo G. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-07-2025 a las 09:23
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente demostraron su experiencia en el servicio de taller."
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 14-07-2025 komentario honi:
Jose A. G. D. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-07-2025 a las 10:05
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller fue extraordinaria. Me sentí valorado como cliente y regresaría sin dudarlo."
Muy buena atención en todos los aspectos con puntualidad exquisita....(Más ↓) (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 11-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue extraordinaria y que te sentiste valorado. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tus comentarios sobre la atención y puntualidad. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en Honda Majadahonda! (Menos ↑)
Marta D. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-07-2025 a las 07:26
10 / 10
"El equipo del concesionario demostró ser muy competente y me brindó un trato excepcional durante mi visita al taller."
Marta Gancedo erantzun zuen 11-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Marta, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue tan positiva. Apreciamos tus palabras sobre la ...(Más ↓) competencia y el trato excepcional de nuestro equipo. Siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Honda Majadahonda! (Menos ↑)
Carlos T.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-07-2025 a las 05:48
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente inigualable y un equipo altamente profesional."
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 11-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Carlos, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestro equipo y la atención al cliente, ya que trabajamos arduamente para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)
Aurora G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-07-2025 a las 23:33
10 / 10
"La experiencia en el taller fue de 10, destacando la amabilidad y eficiencia de todo el personal."
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 11-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Aurora. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva y que valoras la amabilidad y eficiencia de ...(Más ↓) nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Julio D. L. C. T.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-07-2025 a las 20:51
10 / 10
"Impresionado con la calidad del servicio en el taller, una experiencia sin igual que recomendaré a amigos."
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 11-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Julio, Nos alegra saber que has quedado impresionado con la calidad de nuestro servicio en el taller. Tu recomendación a ...(Más ↓) amigos es el mejor cumplido que podemos recibir. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre una experiencia excepcional. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Alejandro I. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-07-2025 a las 09:34
10 / 10
"Buena atención y servicio"
Buen trato personal, informando del plazo de entrega. Mejorable si dispusieran de los materiales necesarios para el mantenimiento programado, nada especial....(Más ↓) (Menos ↑)
Hobetzeko: El mantenimiento se alargó dos días porque no disponían de una de las piezas cuando al reservar la cita se indicaron los códigos de mantenimiento.
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 10-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Alejandro, por tu valoración y por destacar la atención y el servicio que ofrecemos. Nos alegra saber que el trato ...(Más ↓) personal y la información sobre el plazo de entrega fueron de tu agrado. Apreciamos tu sugerencia sobre la disponibilidad de materiales para el mantenimiento programado y trabajaremos en ello para mejorar aún más nuestra oferta. Esperamos verte pronto y seguir brindándote un excelente servicio. (Menos ↑)
Raul F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-07-2025 a las 23:05
10 / 10
"Altamente recomendable, recibí un trato impecable y estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado."
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 10-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Raul, nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Agradecemos tus amables palabras ...(Más ↓) sobre el trato recibido y la calidad del trabajo realizado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer haber cumplido con tus expectativas. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote como mereces. (Menos ↑)
Juan G. A. Y.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 08-07-2025 a las 12:32
8 / 10
"Buen trabajo de todo el equipo"
Buena atención como siempre fiable y rapidez en el servicio de taller...(Más ↓) (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 08-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Juan Guillermo, Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro equipo y el servicio de taller. Nos alegra saber que has ...(Más ↓) recibido una atención fiable y rápida. Siempre estamos buscando mejorar y tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes sugerencias, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Enrique V. B.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Usado)
Iruzkinak eguna 08-07-2025 a las 10:59
6 / 10
"Muy buen trato y servicio por parte de Luis Miguel"
El trato por parte de Luis Miguel fue bastante bueno, aunque el proceso de comunicación de las intervenciones en el taller y la limpieza fue deficiente...(Más ↓) (Menos ↑)
Hobetzeko: El vehículo estaba sucio y la carrocería también, con bastantes puntitos de suciedad
Tratatutako profesionalak:
Angel G. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 08-07-2025 a las 10:18
8 / 10
"atencion al cliente buena"
1.Al realizar serv mantenimiento deverian dar hora de recogida del vehiculo al igual que se hace con la entrada y no esperar hasta el ciierre del taller. 2.En los mantenimientos, ...(Más ↓) mejorar comunicacion con el cliente sobre lo que se ha echo y lo que no. Me entere que no me habian puesto unas grapas en los bajos del coche previa peticion de aviso echa por mi. (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 08-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Angel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valoras la atención al cliente. Apreciamos tus ...(Más ↓) sugerencias sobre la hora de recogida y la comunicación durante el mantenimiento. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de que estés siempre bien informado sobre el estado de tu vehículo. Tu opinión es muy importante para nosotros y trabajaremos en estos aspectos para ofrecerte un mejor servicio en el futuro. (Menos ↑)
Maria O. D. C. P. A.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 08-07-2025 a las 09:09
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la compra de mi nuevo vehículo, estoy completamente satisfecho con el servicio."
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 08-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Maria Olvido. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en la compra de tu nuevo vehículo. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer un servicio profesional y cercano, y es gratificante recibir tus comentarios. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Victor C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-07-2025 a las 21:55
4 / 10
"Taller de chapa muy lento"
No es la primera vez que me pasa, llevo varios años y creo que ya es la gota que colma el vaso. He estado sin coche desde el 23 de junio al 7 de julio, para reparar algunos ...(Más ↓) arañazos que tenía el coche. No se puede estar sin coche 14 días y casi 4 días para que se pongan a trabajar con èl (Menos ↑)
Hobetzeko: He estado sin coche desde el 23 de junio al 7 de julio, para reparar algunos arañazos que tenía el coche. No se puede estar sin coche 14 días y casi 4 días para que se metan con èl
Tratatutako profesionalak:
Rafael C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-07-2025 a las 14:39
8 / 10
"Muy contento con mi experiencia en el concesionario, me brindaron un servicio de alta calidad y gran profesionalidad."
Hobetzeko: Comunicacion uan vez se deja el coche en el taller
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 07-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste contento con el servicio y la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y siempre buscamos mejorar. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o alguna sugerencia que quieras compartir, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Ricardo C. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-07-2025 a las 12:08
10 / 10
"Excelente trato y atención por parte del equipo, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 07-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Ricardo, Nos alegra enormemente saber que has recibido un trato y atención excelentes de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Maria G. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-07-2025 a las 21:06
10 / 10
"Me sentí muy bien atendido, todos fueron amables y resolvieron mis dudas con total claridad."
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 07-07-2025 komentario honi:
Cristina C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-07-2025 a las 19:52
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, mi experiencia en el taller fue inmejorable."
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 07-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Cristina, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue inmejorable. El equipo se esfuerza al ...(Más ↓) máximo para ofrecer una atención y profesionalismo de calidad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Saludos! (Menos ↑)
David A. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-07-2025 a las 08:52
10 / 10
"Un equipo profesional y amable, realmente cuidaron mi vehículo con gran esmero."
Tratatutako profesionalak:
Marta Gancedo erantzun zuen 07-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, David Antonio. Nos alegra saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas y ha cuidado tu vehículo con esmero. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio profesional y amable. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)
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