Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
2042 Iruzkin desberdinak
Maria P. C. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-04-2024 a las 20:19
4 / 10
"Después de 40 años con coches Citroën, primer decepcion"
Como decía en el enunciado, después de 40 años siendo fiel a Citroën, (Diane6, AX, ZX, todos con mucho ajetreo y muchos kilómetros, sin ninguna avería de importancia) y ...(Más ↓) finalmente un Citroën DS4, adquirido en 2013, este con muy pocos kilómetros y durmiendo siempre en garage, justo la primavera pasada, cuando pasó de los 10 años, y con tan solo 80.000, hubo que cambiar elementos del aire acondicionado, y menos de 2 meses después, incomprensiblemente avería grave, y sustitución de los 4 inyectores, como en el taller faltaba personal y se avecinaba el cierre por vacaciones del taller 9 días por San Lorenzo, me comunicaron que mínimo en 15 dias, no me lo podrían solucionar, y como deferencia al ser conscientes del grave perjuicio que me suponía, y que era por deficiencias del servicio, y tras solicitar una solución de movilidad, amablemente me prestaron un vehículo de cortesía, mientras estuvieran cerrados y mi vehículo estuviera en el taller, una vez solucionado pague los mas de ****€, de las 2 reparaciones, y comenté que le había pasado algo parecido a un vecino en su BMV, de segunda mano, con más de 100.000 klm, y le había entrado en garantía, me comentaron que efectivamente no era normal que pasase eso con tan pocos kilómetros, y que me hubiese entrado en algún tipo de bonificacion, pero al tener más de 10 años, aunque fuese por poco, ya no, ahora 11 meses después cuando llego unos días de calor, y puse el Aire Acondicionado, observe que hacía el mismo continuo soplo, que la vez anterior, aprovechando la revisión de mantenimiento, advertí de revisarlo, y efectivamente volvía a haber avería del AA, esta vez un manguito, pero me comentan que no hay pieza de recambio en el servicio oficial, y que por tanto no lo pueden solucionar, a no ser que encuentren algo de un desguace, o similar, ante mi perplejidad, me comentan que la marca no está obligada a suministrar recambio más allá de los 10 años, pero el caso es que mi vehículo, tiene poco más de 10 años, pero el modelo se siguió vendiendo unos años más, y no cesó su venta, con el mío, o sea que esa excusa la considero inexacta, y me decepcionó totalmente, esta claro que parece un claro caso de obsolescencia programada, para que haya problemas mecánicos a partir de los 10 años, independientemente, lleve más o menos KLM, se haya circulado, por pistas y caminos de campo, o sólo circulado por autovías y buenas carreteras a marcha constante. Aún así en el servicio, hasta ahora siempre me habian tratado muy bien, y me habían solucionado los problemas con celeridad, y buena disposición a darme soluciones de movilidad, cuando se ha prolongado la reparación. Nunca me había decepcionado, y he pagado al momento, las reparaciones, sean del coste que sean. En unos días tengo acontecimientos, Boda y 2 comuniones, y si tengo que viajar a los eventos sudando, y con las ventanillas abiertas, para que el viento haga de las suyas, aumentaría mucho, mi ya elevada frustración y decepcion. Se que les da igual un cliente más, que uno menos, y no les supondría la más mínima molestia, pero a mi si que me disgustada, que mi próximo vehículo, ya no fuese, Citroen ni ninguna de las nuevas marcas, del grupo Aramovil. Y siempre he dado un 10 en las encuestas (Menos ↑)
Hobetzeko: Disponibilidad Piezas basicas de recambio
Tratatutako profesionalak:
Jaime A. S. J.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 06-04-2024 a las 17:42
10 / 10
"Grandes profesionales y la experiencia fue profesional."
Tratatutako profesionalak:
Pablo Izcue erantzun zuen 08-04-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Jaime, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un servicio profesional y de calidad. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y agradecemos enormemente tu recomendación. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)
Antonia M. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-04-2024 a las 21:42
10 / 10
"Actuación profesional y un diez."
Tratatutako profesionalak:
Pablo Izcue erantzun zuen 05-04-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Antonia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio profesional y de calidad. ...(Más ↓) Estamos encantados de recibir tu valoración y de saber que recomendarías nuestros servicios. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)
Pedro M. M. D.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-04-2024 a las 21:29
10 / 10
"Inmejorables trabajadores y excelente trato."
Tratatutako profesionalak:
Pablo Izcue erantzun zuen 04-04-2024 komentario honi:
Yolanda F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-04-2024 a las 20:56
8 / 10
"Un 10. El trato es perfecto."
Tratatutako profesionalak:
Pablo Izcue erantzun zuen 04-04-2024 komentario honi:
Mari I. N. F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-03-2024 a las 09:41
10 / 10
"Un diez y el resultado es esmerado. El trato fue amable."
Tratatutako profesionalak:
Pablo Izcue erantzun zuen 01-04-2024 komentario honi:
Pilar N.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-03-2024 a las 15:53
10 / 10
"Empleados comprometidos y la atención es atenta. La experiencia ha sido muy buena."
Tratatutako profesionalak:
Pablo Izcue erantzun zuen 29-03-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Pilar, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención comprometida y atenta. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia muy buena con nosotros. Agradecemos enormemente tus comentarios positivos y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Citroen Aramóvil Huesca en el futuro. (Menos ↑)
Jose M. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-03-2024 a las 20:22
10 / 10
"La experiencia es profesional."
Tratatutako profesionalak:
Pablo Izcue erantzun zuen 29-03-2024 komentario honi:
Nieves A. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-03-2024 a las 22:49
10 / 10
"Experiencia muy satisfactoria y el trato es fabuloso."
Tratatutako profesionalak:
Pablo Izcue erantzun zuen 28-03-2024 komentario honi:
Maria B. J.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-03-2024 a las 20:34
10 / 10
"Atención amable. Excelentes trabajadores."
Tratatutako profesionalak:
Pablo Izcue erantzun zuen 28-03-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Maria Belen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención amable y que encontraste a nuestros ...(Más ↓) trabajadores excelentes. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)
Pascual F. M. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 26-03-2024 a las 10:05
10 / 10
"Excelente labor en todo momento y aconsejable al 100%. El conjunto de empleados magnífico."
Tratatutako profesionalak:
Pablo Izcue erantzun zuen 26-03-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Pascual, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio excelente y que nuestro equipo cumplió ...(Más ↓) con tus expectativas. Estamos encantados de haber sido de ayuda. Esperamos verte de nuevo en Citroen Aramóvil Huesca en el futuro. Que tengas un buen día. (Menos ↑)
Luis J. O. N.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-03-2024 a las 22:35
10 / 10
"Buena atención de principio a fin. La atención es excelente."
Pablo Izcue erantzun zuen 26-03-2024 komentario honi:
Concha I. I.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-03-2024 a las 20:25
10 / 10
"Un diez."
Tratatutako profesionalak:
Pablo Izcue erantzun zuen 26-03-2024 komentario honi:
Maria L. I. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 24-03-2024 a las 17:54
10 / 10
"Servicio sobresaliente. Buen trato. Un 10."
Tratatutako profesionalak:
Pablo Izcue erantzun zuen 25-03-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Maria Luisa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio sobresaliente y un trato ...(Más ↓) excelente. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Francisco J. A. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 24-03-2024 a las 17:45
10 / 10
"Muy buena profesionalidad durante todo el proceso."
Tratatutako profesionalak:
Pablo Izcue erantzun zuen 25-03-2024 komentario honi:
Santiago B. S. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 22-03-2024 a las 19:42
10 / 10
"Organización sobresaliente."
Tratatutako profesionalak:
Pablo Izcue erantzun zuen 25-03-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Santiago, por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestra organización ha cumplido con tus expectativas. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Maria A. C. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 21-03-2024 a las 23:09
10 / 10
"Buena atención durante todo el proceso. Muy recomendable."
Tratatutako profesionalak:
Pablo Izcue erantzun zuen 22-03-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Maria Antonia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una buena atención durante todo el proceso. ...(Más ↓) Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibir a tus conocidos! (Menos ↑)
Antonio R. V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 21-03-2024 a las 20:20
10 / 10
"Profesionales muy amables. El proceso ha sido insuperable y un 10."
Especial felicitación al mecánico Miguel, por su interés en solucionar un imprevisto ocurrido durante la revisión del vehículo, a pesar de estar próxima la hora de finalizar ...(Más ↓) su jornada. (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Pablo Izcue erantzun zuen 22-03-2024 komentario honi:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que has recibido un servicio insuperable y que nuestro mecánico ...(Más ↓) Miguel ha demostrado su interés y dedicación. Transmitiremos tus felicitaciones a él. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza. Estaremos encantados de atenderte en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Dolores M. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 21-03-2024 a las 16:27
4 / 10
"Atención amable."
En la entrega un gran descuido. Arreglaron una rueda pinchada q pusieron, tenía la de repuesto puesta y al cambiarla la dejaron tirada en el maletero sin colocar en el lugar de ...(Más ↓) rueda repuesto, se dejaron un trapo engrasado, y casi rompen el tablero que cubre la rueda en maletero. En recepción por teléfono atendió Roberto, pero luego fue otro empleado el que me atendió, ... Los filtros cambiados en taller estarán perfectamente cambiados entiendo, pero antes enseñaban lo que habían cambiado. Ahora se ve que ya no se enseña. (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Alicia A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 21-03-2024 a las 11:34
10 / 10
"Excelente trabajo y muy recomendable."
Tratatutako profesionalak:
Pablo Izcue erantzun zuen 21-03-2024 komentario honi:
Enpresako profesional nabarmenduak
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