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Citroën Alzira - Grupo Palacios

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valoracion

9.4 / 10

Bezeroek enpresari buruz duten iritzia

806 Iruzkin desberdinak

J
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10 / 10

"Confianza total, fueron transparentes y eficientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 30-03-2026 komentario honi:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan Jose. Nos alegra saber que percibes transparencia y eficiencia en nuestro trabajo. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más, seguimos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Atención del personal excelente"

Comentado anteriormente lo que mejoraría sería, aunque entiendo que no es culpa de la marca o si la insistencia en que les lleguen las piezas pedidas más rápidamente para ...(Más ↓) agilizar las reparaciones. (Menos ↑)

Hobetzeko: Demasiados días en taller la furgoneta que utilizo para trabajar. Demora de los recambios según entendi

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 27-03-2026 komentario honi:

Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra que la atención del personal haya sido excelente. Tomamos en cuenta tu comentario ...(Más ↓) sobre la necesidad de disponer de las piezas más rápidamente para agilizar las reparaciones. Entendemos la importancia de ello y trabajaremos para mejorar ese aspecto. Si necesitas ampliar algún detalle o seguir avanzando, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El resultado final supera las expectativas, muy satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Hobetzeko: Que no cueste tanto poder contactar por tlf

Norma Sanchís erantzun zuen 27-03-2026 komentario honi:

Gracias por compartir su experiencia, Jesus. Nos alegra saber que el resultado final supera sus expectativas y que se muestra satisfecho. ...(Más ↓) Si en el futuro necesita cualquier cosa o tiene comentarios adicionales, estamos a su disposición para ayudarle. Saludos desde Citroën Alzira - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Calidad final de lujo, entrega y acabado impecables."

(Más ↓) (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 26-03-2026 komentario honi:

Gracias por compartir tu experiencia, Vicente. Nos alegra saber que la calidad final, la entrega y el acabado han sido de tu agrado. Si en ...(Más ↓) el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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D
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4 / 10

"«Antes tratábais mejor a vuestros clientes»"

Desde que soy cliente por allá principios del 2000, es la primera valoración negativa que le doy. Primero por el incremento del precio por el mantenimiento de los coches, ...(Más ↓) segundo porque teniendo la cita concertada a las 9h y sabiendo que me iba a esperar en el taller como hago todos los años en los que la revisión no requiere de complejidad en el momento de entregar las llaves me comentan que tardarán un mínimo de 3 horas, por lo que iba a ser un cambio de aceites y filtros, en un principio. Antes, teníais una pequeña sala de espera, ahora solo tienen dos sillas en un rincón, así que no me he podido ni sentar porqué las dos sillas ya estaban ocupadas. También comentar que tenéis algún tipo de problema general con la comunicación: con la comunicación con los clientes, la comunicación entre vosotros y con los teléfonos en sí, que fallan, no cogéis cuando os llaman, ni los números viejos, ni los números nuevos. (Menos ↑)

Hobetzeko: Muy buen trabajo en el taller, muy agradecida y muy recomendable, pero, la calidad con la atención al cliente ha caido de forma desmesurada.

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R
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10 / 10

"Calidad final de alto estándar, muy satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 23-03-2026 komentario honi:

Gracias por compartir su experiencia, Rosa Maria. Nos alegra saber que la calidad final ha sido de alto estándar y que está satisfecha. ...(Más ↓) Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"La precisión y claridad de la oferta fue impecable."

La atención al cliente fue muy profesional. Me explicaron todo claramente desde el principio hasta el final, resolviendo todas mis dudas. En especial, quiero destacar a Hiba, la ...(Más ↓) chica de la oficina, que me atendió de forma excelente. Muy amable, cercana y eficiente. Sin duda, una muy buena experiencia (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 19-03-2026 komentario honi:

Gracias por compartir tu experiencia, Ilham. Nos alegra saber que la oferta fue clara y que la atención fue profesional y resolutiva. ...(Más ↓) Valoramos mucho que destaques a Hiba y su cercanía y eficacia. Nos alegra haber contribuido a una buena experiencia. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Equipo muy profesional, trato respetuoso y eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 18-03-2026 komentario honi:

Isabel, nos alegra mucho saber que el equipo fue profesional, respetuoso y eficiente. En Citroën Alzira - Grupo Palacios seguimos ...(Más ↓) comprometidos a mantener ese mismo nivel de servicio. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Recomendaría este concesionario por su trato y eficiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 16-03-2026 komentario honi:

Salvador, nos alegra saber que valora el trato y la eficiencia en Citroën Alzira - Grupo Palacios. Gracias por compartir su experiencia y ...(Más ↓) por confiar en nosotros. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La recomiendo, satisfacción total y confianza."

(Más ↓) (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 12-03-2026 komentario honi:

Nos alegra saber que está satisfecha, Gemma, y que siente confianza en nuestros servicios. Agradecemos que comparta su experiencia y ...(Más ↓) quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención fue notable y cordial, experiencia positiva."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 10etik

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 12-03-2026 komentario honi:

En Citroën Alzira - Grupo Palacios agradecemos que comparta su experiencia. Nos alegra saber que la atención fue notable y cordial y que ...(Más ↓) su visita fue satisfactoria, Margarita. (Menos ↑)

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8 / 10

"La experiencia fue muy buena, quedé satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Hobetzeko: He tenido que llamar muchas veces para que me den cita. Me decían que me llamarían pero nunca lo hicieron

Norma Sanchís erantzun zuen 11-03-2026 komentario honi:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan. Nos alegra saber que la experiencia fue muy buena y que quedaste satisfecho. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas cualquier cosa o tienes dudas, estamos a tu disposición para ayudarte. Citroën Alzira - Grupo Palacios (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La recomiendo, excelente atención posventa."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 10etik

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 11-03-2026 komentario honi:

Maria, nos alegra mucho saber que la atención posventa ha sido excelente y que recomendarías nuestros servicios. Tu valoración es muy ...(Más ↓) importante para nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia se debe al excelente equipo humano."

(Más ↓) (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 10-03-2026 komentario honi:

María, agradecerte mucho por tus palabras. Nos alegra saber que la experiencia se debe al excelente equipo humano; compartiremos tu ...(Más ↓) reconocimiento con el equipo. En Citroën Alzira nos esforzamos para que cada cliente se sienta acompañado y bien atendido, y saber que lo hemos conseguido nos motiva a seguir así. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"La claridad de la información y el seguimiento fueron notables."

(Más ↓) (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 09-03-2026 komentario honi:

Vicente, nos alegra mucho saber que la claridad de la información y el seguimiento fueron notables. Gracias por compartir su experiencia y ...(Más ↓) por la confianza depositada en Citroën Alzira - Grupo Palacios. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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10 / 10

"Trato humano y profesional que genera seguridad."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 10etik

Norma Sanchís erantzun zuen 06-03-2026 komentario honi:

Juan Antonio, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato humano y profesional te transmite seguridad. Si ...(Más ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición desde Citroën Alzira Grupo Palacios. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El tracte i la transparència em col•loca a gust."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís erantzun zuen 05-03-2026 komentario honi:

Adria, gràcies per compartir la teva experiència. Ens alegra saber que el tracte i la transparència us han deixat a gust. Si en algun ...(Más ↓) moment necessites assistir més o altres serveis, estem a la teva disposició a Citroën Alzira - Grup Palacios. (Menos ↑)

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10 / 10

"Equipo atento, resolutivo y muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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Norma Sanchís erantzun zuen 03-03-2026 komentario honi:

Alejandro, nos alegra mucho que hayas encontrado a nuestro equipo atento, resolutivo y profesional. ¡Gracias por compartir tu experiencia ...(Más ↓) y por recomendar nuestros servicios! Valoramos tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Rápida gestión de documentación y entrega."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 10etik

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 03-03-2026 komentario honi:

Francisco, nos alegra saber que la gestión de documentación y la entrega fueron rápidas. Muchas gracias por compartir tu experiencia y ...(Más ↓) por tu alta valoración. En Citroën Alzira estamos comprometidos con responder con eficiencia y claridad. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"La experiencia fue impecable, todo explicado con claridad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 10etik

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Norma Sanchís erantzun zuen 03-03-2026 komentario honi:

Jose, nos alegra saber que la experiencia fue impecable y que todo quedó claro. En Citroën Alzira - Grupo Palacios trabajamos para que ...(Más ↓) cada detalle sea sencillo y transparente. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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