Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
645 Iruzkin desberdinak
Vanesa C. O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-07-2024 a las 23:35
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Tratatutako profesionalak:
Norma Sanchís erantzun zuen 09-07-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Vanesa.\n\nNos alegra mucho saber que estás satisfecha con nuestra asistencia y que nos recomiendas. Siempre nos ...(Más ↓) esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. Si en algún momento necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, no dudes en contactarnos.\n\nSaludos cordiales. (Menos ↑)
Jose M. D. O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-07-2024 a las 22:05
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Tratatutako profesionalak:
Norma Sanchís erantzun zuen 09-07-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Jose Melchor.\n\nNos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro personal y que valoras ...(Más ↓) nuestra labor y profesionalidad. Tu reconocimiento nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si en algún momento necesitas algo más o tienes cualquier sugerencia, no dudes en contactarnos.\n\n¡Te esperamos de nuevo en Autointer Citroën Alcoi! (Menos ↑)
Jorge A. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-07-2024 a las 13:25
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"Experiencia no demasiado satisfactoria."
En primer lugar, dos días antes de la cita programada, recibí una llamada telefónica en la que se me proporcionó un presupuesto sin haber inspeccionado previamente el ...(Más ↓) vehículo. Aunque es habitual considerar ciertos servicios anuales como el cambio de filtros y aceite, opino que no es adecuado proporcionar un presupuesto sin una evaluación previa del estado del vehículo. Adicionalmente, al solicitar la cita, se me preguntó si necesitaba transporte a otro lugar mientras se realizaba la revisión, a lo cual respondí afirmativamente debido a la distancia entre mi lugar de trabajo y el taller. Sin embargo, el día de la cita, al mencionar nuevamente la necesidad de transporte, se me informó que la persona encargada de este servicio ya se había marchado con otros clientes, sin ofrecerme ninguna alternativa viable. Asimismo, solicité un lavado de cortesía para el vehículo, servicio que me habían proporcionado en numerosas ocasiones en los talleres de Citroë. La respuesta recibida fue que, si el tiempo del que disponían lo permitía, procederían con el lavado, y en caso contrario, me proporcionarían una ficha para un tren de lavado cercano. Acordamos recoger el vehículo a las 17:00 horas, después de haberlo dejado a las 9:00 de la mañana. Sin embargo, al recogerlo, el vehículo no había sido lavado, y tuve que solicitar la ficha ya que no se me informó previamente de la situación. Además, al dejar el coche, informé a la operaria que me atendió sobre una pequeña pieza de goma con una tuerca que se había soltado del cristal trasero izquierdo, solicitando su ajuste. Al llegar a casa después de recoger el vehículo, comprobé que la pieza no había sido colocada ni me fue devuelta, y no se me informó al respecto. Esto me obligará a regresar al taller para resolver esta cuestión. Al regresar al día siguiente y explicar lo sucedido se me indicó que si que pusieron la pieza en su lugar pero que igual se me cayó por el camino de vuelta a casa o que igual la tenían ellos dentro en el taller. Entró a comprobarlo y efectivamente, salió el mecánico con la pieza y la colocó de nuevo, esta vez de forma provisional pues al parecer no ajustaba debidamente y quedaron en sustituirla cuando la tuviesen disponible y que me avisarían. Por último, al momento del cobro, no se me explicó detalladamente lo que se había revisado en el vehículo, limitándose a mencionar el cambio de algunos filtros que ya me habían presupuestado días atrás al pedir la cita. Inmediatamente se procedió a realizar el cobro mediante el datáfono, omitiendo una explicación clara del servicio realizado. Cabe destacar que, en un tono distendido, se me solicitó que, en caso de recibir una encuesta, calificara el servicio con la máxima puntuación, algo que considero inapropiado dada la situación. (Menos ↑)
Hobetzeko: No se me explicó detalladamente lo que se había revisado en el vehículo, limitándose a mencionar el cambio de algunos filtros que ya me habían presupuestado días atrás al pedir la cita.
Tratatutako profesionalak:
Tomas M. S. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-07-2024 a las 07:50
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Tratatutako profesionalak:
Norma Sanchís erantzun zuen 04-07-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Tomás Mario, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que valoras nuestra profesionalidad y trato personal. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)
Sandra G. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-07-2024 a las 22:11
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Tratatutako profesionalak:
Norma Sanchís erantzun zuen 04-07-2024 komentario honi:
Angel L. M. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-06-2024 a las 21:44
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Tratatutako profesionalak:
Norma Sanchís erantzun zuen 01-07-2024 komentario honi:
Enrique J. A. V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-06-2024 a las 21:32
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Tratatutako profesionalak:
Norma Sanchís erantzun zuen 28-06-2024 komentario honi:
Jorge I. B. J.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 24-06-2024 a las 12:24
10 / 10
Tratatutako profesionalak:
Norma Sanchís erantzun zuen 24-06-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Jorge, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que recibiste un gran servicio por parte de nuestro equipo de ...(Más ↓) profesionales. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Estaremos encantados de volver a atenderte! (Menos ↑)
Manuel S. V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 21-06-2024 a las 14:30
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Rafael L. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 21-06-2024 a las 06:28
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"Atención amable y experiencia muy positiva. Una plantilla de profesionales inmejorable."
Tratatutako profesionalak:
Norma Sanchís erantzun zuen 21-06-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención amable y que tu experiencia fue muy ...(Más ↓) positiva con nuestro equipo de profesionales. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos verte de nuevo pronto en Autointer Citroën Alcoi. (Menos ↑)
Jorge P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-06-2024 a las 14:38
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Tratatutako profesionalak:
Norma Sanchís erantzun zuen 20-06-2024 komentario honi:
Antonio V. V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 17-06-2024 a las 21:16
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Tratatutako profesionalak:
Norma Sanchís erantzun zuen 18-06-2024 komentario honi:
Milagro S. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 15-06-2024 a las 20:44
10 / 10
"Especialistas competentes y el servicio ha sido sobresaliente. La atención ha sido amable."
Tratatutako profesionalak:
Norma Sanchís erantzun zuen 17-06-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Milagro, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo fue competente y que recibiste un servicio ...(Más ↓) sobresaliente y amable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! (Menos ↑)
Francisco A. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-06-2024 a las 20:39
10 / 10
Tratatutako profesionalak:
Norma Sanchís erantzun zuen 17-06-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo de especialistas te brindó un servicio ...(Más ↓) magnífico y una atención excelente. Agradecemos tus comentarios positivos y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Lidia A. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-06-2024 a las 10:08
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad. Inmejorable atención desde el primer momento y el personal es destacable."
Tratatutako profesionalak:
Norma Sanchís erantzun zuen 12-06-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Lidia, por tu reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención inmejorable y que nuestro personal ha sido ...(Más ↓) destacable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas en cuanto a profesionalidad. Esperamos verte de nuevo en Autointer Citroën Alcoi. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Juan C. E. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-06-2024 a las 04:04
10 / 10
Tratatutako profesionalak:
Norma Sanchís erantzun zuen 12-06-2024 komentario honi:
Francisco M. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 08-06-2024 a las 21:42
10 / 10
Tratatutako profesionalak:
Norma Sanchís erantzun zuen 10-06-2024 komentario honi:
Muchas gracias por tu reseña, Francisco. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro equipo y el resultado final. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber alcanzado tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Esperamos verte de nuevo en Autointer Citroën Alcoi! (Menos ↑)
Maria P. D. J.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-06-2024 a las 07:05
10 / 10
Tratatutako profesionalak:
Norma Sanchís erantzun zuen 07-06-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Maria Pilar, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención impecable en cada visita. ...(Más ↓) Estamos encantados de que valores nuestro servicio de esa manera. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Autointer Citroën Alcoi! (Menos ↑)
Miriam V. J.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-06-2024 a las 00:10
10 / 10
Tratatutako profesionalak:
Norma Sanchís erantzun zuen 07-06-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Miriam, por tu reseña y valoración tan positiva. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestros ...(Más ↓) empleados. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza y que disfrutes al máximo de tu Citroën. ¡Gracias por elegirnos! (Menos ↑)
Daniel C. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 06-06-2024 a las 20:39
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Buruz Citroën Alcoi - Grupo Palacios
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Non aurkitu gaitezke
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En Citroën Alcoi - Grupo Palacios nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
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