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Citroën Alcoi - Grupo Palacios

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Citroën Alcoi - Grupo Palacios

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Balorazioa orokorra:

valoracion

9.6 / 10

Bezeroek enpresari buruz duten iritzia

571 Iruzkin desberdinak

I
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10 / 10

"El personal excelente. Atención al cliente cuidadosa. Un diez."

(Más ↓) (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 15-07-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Inmaculada, por reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente por parte de nuestro personal. Estamos ...(Más ↓) comprometidos en brindar un servicio de calidad. Agradecemos tuación y estaremos encantados de seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Plantilla de trabajadores sobresaliente. El trato fue excelente. Totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 12-07-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Juan Francisco, por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente por parte de nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) encantados de que nos recomiendes. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Buenos trabajadores y trato personal cercano."

(Más ↓) (Menos ↑)

Hobetzeko: Que pongan vehículos de sustitución a gente que vive fuera de alcoy

Norma Sanchís erantzun zuen 10-07-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Eva María, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un buen servicio y un trato ...(Más ↓) cercano. Estamos agradecidos por tu recomendación y por tu valoración tan positiva. Esperamos volver a verte pronto en Autointer Citroën Alcoi. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Aconsejable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 09-07-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Teresa.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia positiva y que consideras nuestros servicios aconsejables. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro.\n\nUn saludo,\nAutointer Citroën Alcoi (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La atención ha sido atenta. La experiencia ha sido sumamente satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 09-07-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Daniel.\n\nNos alegra saber que la atención y tu experiencia hayan sido sumamente satisfactorias. Trabajamos cada día ...(Más ↓) para ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro.\n\nSaludos cordiales. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente experiencia en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 09-07-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Ruben.\n\nNos alegra saber que has tenido una excelente experiencia en todo momento. En Autointer Citroën Alcoi, nos ...(Más ↓) esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas.\n\nEsperamos verte de nuevo pronto.\n\nSaludos cordiales. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Magnífica asistencia siempre y lo recomiendo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 09-07-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Vanesa.\n\nNos alegra mucho saber que estás satisfecha con nuestra asistencia y que nos recomiendas. Siempre nos ...(Más ↓) esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. Si en algún momento necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, no dudes en contactarnos.\n\nSaludos cordiales. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El personal muy eficiente y magnífica labor siempre. Atención muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 09-07-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Jose Melchor.\n\nNos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro personal y que valoras ...(Más ↓) nuestra labor y profesionalidad. Tu reconocimiento nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si en algún momento necesitas algo más o tienes cualquier sugerencia, no dudes en contactarnos.\n\n¡Te esperamos de nuevo en Autointer Citroën Alcoi! (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Experiencia no demasiado satisfactoria."

En primer lugar, dos días antes de la cita programada, recibí una llamada telefónica en la que se me proporcionó un presupuesto sin haber inspeccionado previamente el ...(Más ↓) vehículo. Aunque es habitual considerar ciertos servicios anuales como el cambio de filtros y aceite, opino que no es adecuado proporcionar un presupuesto sin una evaluación previa del estado del vehículo. Adicionalmente, al solicitar la cita, se me preguntó si necesitaba transporte a otro lugar mientras se realizaba la revisión, a lo cual respondí afirmativamente debido a la distancia entre mi lugar de trabajo y el taller. Sin embargo, el día de la cita, al mencionar nuevamente la necesidad de transporte, se me informó que la persona encargada de este servicio ya se había marchado con otros clientes, sin ofrecerme ninguna alternativa viable. Asimismo, solicité un lavado de cortesía para el vehículo, servicio que me habían proporcionado en numerosas ocasiones en los talleres de Citroë. La respuesta recibida fue que, si el tiempo del que disponían lo permitía, procederían con el lavado, y en caso contrario, me proporcionarían una ficha para un tren de lavado cercano. Acordamos recoger el vehículo a las 17:00 horas, después de haberlo dejado a las 9:00 de la mañana. Sin embargo, al recogerlo, el vehículo no había sido lavado, y tuve que solicitar la ficha ya que no se me informó previamente de la situación. Además, al dejar el coche, informé a la operaria que me atendió sobre una pequeña pieza de goma con una tuerca que se había soltado del cristal trasero izquierdo, solicitando su ajuste. Al llegar a casa después de recoger el vehículo, comprobé que la pieza no había sido colocada ni me fue devuelta, y no se me informó al respecto. Esto me obligará a regresar al taller para resolver esta cuestión. Al regresar al día siguiente y explicar lo sucedido se me indicó que si que pusieron la pieza en su lugar pero que igual se me cayó por el camino de vuelta a casa o que igual la tenían ellos dentro en el taller. Entró a comprobarlo y efectivamente, salió el mecánico con la pieza y la colocó de nuevo, esta vez de forma provisional pues al parecer no ajustaba debidamente y quedaron en sustituirla cuando la tuviesen disponible y que me avisarían. Por último, al momento del cobro, no se me explicó detalladamente lo que se había revisado en el vehículo, limitándose a mencionar el cambio de algunos filtros que ya me habían presupuestado días atrás al pedir la cita. Inmediatamente se procedió a realizar el cobro mediante el datáfono, omitiendo una explicación clara del servicio realizado. Cabe destacar que, en un tono distendido, se me solicitó que, en caso de recibir una encuesta, calificara el servicio con la máxima puntuación, algo que considero inapropiado dada la situación. (Menos ↑)

Hobetzeko: No se me explicó detalladamente lo que se había revisado en el vehículo, limitándose a mencionar el cambio de algunos filtros que ya me habían presupuestado días atrás al pedir la cita.

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T
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10 / 10

"Un 10. Buena profesionalidad siempre y trato personal impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Norma Sanchís erantzun zuen 04-07-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Tomás Mario, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que valoras nuestra profesionalidad y trato personal. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Recomendable al 100%. Trato genial. El resultado ha sido impresionante."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Norma Sanchís erantzun zuen 04-07-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Sandra, por tu recomendación y tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste un trato genial y que el resultado fue ...(Más ↓) impresionante. Estamos aquí para seguir ofreciéndote siempre lo mejor. ¡Gracias por confiar en Autointer Citroën Alcoi! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato fue cordial. Me han atendido bien. Perfecto! "

(Más ↓) (Menos ↑)

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Norma Sanchís erantzun zuen 01-07-2024 komentario honi:

Muchas gracias por tu reseña, Ángel. Nos alegra saber que recibiste un trato cordial y que quedaste satisfecho con nuestro servicio. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El trato fue impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Norma Sanchís erantzun zuen 28-06-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Enrique, por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato impecable en nuestro concesionario. Estamos encantados de ...(Más ↓) que hayas disfrutado de nuestros servicios. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Autointer Citroën Alcoi. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gran servicio e inmejorables profesionales."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Norma Sanchís erantzun zuen 24-06-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Jorge, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que recibiste un gran servicio por parte de nuestro equipo de ...(Más ↓) profesionales. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Estaremos encantados de volver a atenderte! (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Ejemplo de profesionalidad."

Muy bien todo Me hicieron presupuesto para yo poder apartar la cantidad exacta La atención fue correcta Y fueron rápidos En un par de horas estaba arreglado ...(Más ↓) (Menos ↑)

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10 / 10

"Atención amable y experiencia muy positiva. Una plantilla de profesionales inmejorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Norma Sanchís erantzun zuen 21-06-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención amable y que tu experiencia fue muy ...(Más ↓) positiva con nuestro equipo de profesionales. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos verte de nuevo pronto en Autointer Citroën Alcoi. (Menos ↑)

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10 / 10

"Un 10 y buen servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 20-06-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Jorge, por tu excelente valoración y recomendación. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. ...(Más ↓) Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Autointer Citroën Alcoi! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Buenos empleados y aconsejable."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Norma Sanchís erantzun zuen 18-06-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Antonio, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo cumplió con tus expectativas. ...(Más ↓) Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en Autointer Citroën Alcoi! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Especialistas competentes y el servicio ha sido sobresaliente. La atención ha sido amable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 17-06-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Milagro, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo fue competente y que recibiste un servicio ...(Más ↓) sobresaliente y amable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Especialistas magníficos y atención al cliente excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Norma Sanchís erantzun zuen 17-06-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo de especialistas te brindó un servicio ...(Más ↓) magnífico y una atención excelente. Agradecemos tus comentarios positivos y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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