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BYD Astara Móstoles

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BYD Astara Móstoles

C. Regordoño, 4
28936 - Móstoles (Madrid, España)

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9.5 / 10

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8 / 10

"Problemas con el ordenador"

Tuvieron mucho problema con el ordenador y la impresora y tardaron más de lo normal bastante...(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

Atención al cliente erantzun du 19-12-2025 komentario honetara:

Teresa Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos los inconvenientes con el ordenador y la impresora, y los retrasos que ...(Gehiago ↓) experimentaste. Hemos tomado nota para mejorar nuestros procesos y ofrecer una asistencia más ágil. Apreciamos tu confianza; si necesitas soporte adicional, estamos a tu disposición en BYD Astara Móstoles para darte una solución cercana y eficaz. (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"La calidad del servicio en el taller fue impecable, estoy completamente satisfecho con la experiencia."

Atención al cliente erantzun du 18-12-2025 komentario honetara:

Carlos, nos alegra mucho saber que la calidad del servicio en el taller fue impecable y que quedaste completamente satisfecho. Agradecemos ...(Gehiago ↓) tu confianza y tu valoración. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes alguna duda, estamos a tu disposición para ayudarte con la misma dedicación. Gracias por elegir BYD Astara Móstoles. (Gutxiago ↑)

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8 / 10

"El trato recibido fue excepcional y la calidad del trabajo realizada en mi vehículo, impecable."

Atención al cliente erantzun du 18-12-2025 komentario honetara:

Jose, gracias por tus palabras sobre el trato excepcional y la calidad del trabajo en tu vehículo. Nos alegra saber que tu experiencia en ...(Gehiago ↓) BYD Astara Móstoles fue satisfactoria. Valoramos tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese estándar. Si en algún detalle podemos mejorar, cuéntanos. (Gutxiago ↑)

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M
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2 / 10

"Revision ordinaria"

Los precios son excesivos para una revision de un elecrico, aunque este tasado oficialmente por la marca. Tiempo de espera 1,30 o 2 horas y sin informarme de nada espere 4 horas....(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

hobetu behar: Atencion e informacion

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10 / 10

"Excelente atención y servicio de taller, realmente superaron mis expectativas con su profesionalidad."

Todo perfecto y rápido. Muy buena la idea de disponer de un espacio en el que teletrabajar mientras se hace la revisión al coche. Todo un acierto. Gracias....(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

Atención al cliente erantzun du 18-12-2025 komentario honetara:

Carlos, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y el servicio del taller superaron tus expectativas y que ...(Gehiago ↓) la experiencia de teletrabajar durante la revisión te resultó útil. Valoramos mucho tu satisfacción y tu confianza. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por elegir BYD Astara Móstoles. (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"Sin duda, un equipo altamente capacitado recibí un trato amable y eficiente que hizo mi experiencia muy agradable."

Atención al cliente erantzun du 18-12-2025 komentario honetara:

Agustín, Gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que nuestro equipo altamente capacitado te brindó un trato amable y ...(Gehiago ↓) eficiente y que tu experiencia fue tan agradable. Valoramos mucho tu confianza y te esperamos de nuevo en BYD Astara Móstoles para futuras visitas o consultas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decirlo. (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"La calidad del servicio brindado en el taller fue impecable y el personal mostró gran dedicación."

Atención al cliente erantzun du 18-12-2025 komentario honetara:

Jorge, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la calidad del servicio en el taller y la dedicación de nuestro ...(Gehiago ↓) equipo hayan superado tus expectativas. Trabajamos con esmero para que cada cliente se sienta atendido y confíe en nosotros. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial del equipo de BYD Astara Móstoles. (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, lo recomiendo sin dudarlo."

Atención al cliente erantzun du 18-12-2025 komentario honetara:

Raul, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que percibiste la atención y la profesionalidad de nuestro equipo ...(Gehiago ↓) y que confías en nosotros. Tu recomendación es la mejor recompensa. Quedamos a tu disposición para lo que necesites, y será un placer ayudarte en futuras visitas. 감사합니다? (No necesario) - broma fuera. Te enviamos un saludo cordial de todo el equipo de BYD Astara Móstoles. (Gutxiago ↑)

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I
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10 / 10

"Trato excepcional por parte del equipo, definitivamente regresaré para futuros servicios en mi vehículo."

Atención al cliente erantzun du 18-12-2025 komentario honetara:

Ivan, gracias por tus palabras y por confiar en BYD Astara Móstoles. Nos alegra mucho saber que el trato fue excepcional y que consideras ...(Gehiago ↓) volver para futuros servicios. Estamos aquí para cualquier necesidad de tu vehículo; cuando quieras, te atenderemos encantados. (Gutxiago ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido."

Atención al cliente erantzun du 18-12-2025 komentario honetara:

Pablo, Gracias por tus palabras y por valorar la atención y profesionalidad del equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con ...(Gehiago ↓) nuestro servicio. Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. Agradecemos tu confianza y la posible recomendación a tus conocidos. (Gutxiago ↑)

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4 / 10

"Mal experiencia"

Debido a un accidente de tráfico, dejé el coche en sus instalaciones para su reparación. La velocidad de reparación ha sido aceptable, entendiendo que muchas piezas necesitan ...(Gehiago ↓) ser transportadas desde otros lugares. Sin embargo, hay varios puntos que me gustaría señalar: 1. Al sustituir el capó, el ajuste y la calibración no se realizaron correctamente. Aunque lo indiqué en su momento y se volvió a ajustar, el capó sigue sin quedar bien alineado. 2. Durante el proceso de pintura, la pintura salpicó el parabrisas en la parte inferior izquierda. Posteriormente, se intentó limpiar esa zona con algún tipo de paño o herramienta de pulido, lo que provocó arañazos visibles en el cristal, con marcas circulares. 3. Durante las pruebas del vehículo, no se detectaron fragmentos de vidrio en el parabrisas y, al accionar los limpiaparabrisas, estos fragmentos terminaron rayando aún más el cristal. No solicito ninguna actuación adicional ni una solución concreta en este momento. Mi único objetivo es transmitir que agradecería una mayor atención y cuidado durante los trabajos de reparación. Me gusta mucho mi coche, pero sinceramente no puedo elogiar el servicio de posventa y reparación recibido. (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi coche, el trato fue inmejorable y el equipo muy profesional."

tratatutako profesionalak:

Atención al cliente erantzun du 15-12-2025 komentario honetara:

Carlos, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que el trato fue inmejorable y que percibió al equipo como ...(Gehiago ↓) profesional. En BYD Astara Móstoles trabajamos para acompañar a cada cliente en su elección y su satisfacción nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a su disposición para lo que necesite. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el personal fue extremadamente amable y profesional durante todo el proceso."

tratatutako profesionalak:

Atención al cliente erantzun du 15-12-2025 komentario honetara:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia y tus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos alegra saber que el trato fue amable ...(Gehiago ↓) y profesional durante todo el proceso. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. Un saludo del equipo de BYD Astara Móstoles. (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"Excelente experiencia de compra con atención al cliente excepcional y un equipo altamente profesional."

tratatutako profesionalak:

Atención al cliente erantzun du 15-12-2025 komentario honetara:

Gracias, Sergio, por compartir tu excelente experiencia y por reconocer la atención al cliente excepcional de nuestro equipo. Nos alegra ...(Gehiago ↓) saber que te sentiste acompañado y satisfecho con el servicio. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, estamos a tu disposición para ayudarte. Apreciamos tu confianza y seguimos trabajando para mantener ese nivel de profesionalidad. (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"La experiencia de compra fue inmejorable, con un trato amable y personalizado desde el primer momento."

tratatutako profesionalak:

Atención al cliente erantzun du 09-12-2025 komentario honetara:

Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el trato fue amable y personalizado desde el primer momento. Tu ...(Gehiago ↓) valoración positiva nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para ti y para quienes te rodean. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el trato fue excepcional y me sentí muy bien atendido."

tratatutako profesionalak:

Atención al cliente erantzun du 09-12-2025 komentario honetara:

Francisco, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el trato fue excepcional y que te sentiste ...(Gehiago ↓) bien atendido durante la compra. Nuestro equipo trabaja cada día para mantener ese nivel de atención y cercanía contigo. Si necesitas cualquier cosa más, no dudes en contactarnos. Seguiremos cuidando cada detalle para que sigas sintiéndote así de satisfecho. (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento en todo momento."

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Atención al cliente erantzun du 09-12-2025 komentario honetara:

David, muchas gracias por compartir tu experiencia y por tu valoración tan positiva. En BYD Astara Móstoles nos alegra saber que el ...(Gehiago ↓) equipo fue profesional y atento contigo en todo momento. Agradecemos también tu recomendación; trabajaremos para mantener ese nivel de atención en cada visita. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Gutxiago ↑)

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8 / 10

"Súper satisfecho con la compra, el equipo fue muy amable y resolvió todas mis dudas de manera eficiente."

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Atención al cliente erantzun du 03-12-2025 komentario honetara:

Gracias, Jose Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el equipo fue amable y resolvió tus dudas de manera ...(Gehiago ↓) eficiente. Tomamos nota para seguir manteniendo ese nivel de atención y ayudarte en lo que necesites. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Gutxiago ↑)

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8 / 10

"Quedé impresionado por la calidad del servicio y la dedicación del equipo para satisfacer mis necesidades como comprador."

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Atención al cliente erantzun du 02-12-2025 komentario honetara:

José, muchas gracias por tus palabras y por la confianza en BYD Astara Móstoles. Nos alegra saber que la calidad del servicio y la ...(Gehiago ↓) dedicación del equipo han cumplido tus expectativas. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que cada compra sea una experiencia excelente. Si en algún aspecto crees que podríamos mejorar para llegar a 5 estrellas, estaremos encantados de escucharte. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo hicieron que mi experiencia de compra fuera excepcional."

tratatutako profesionalak:

Atención al cliente erantzun du 02-12-2025 komentario honetara:

Ruben, Agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo hicieron que tu experiencia ...(Gehiago ↓) de compra fuera excepcional. Tu confianza y recomendación nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Gutxiago ↑)

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