Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
304 Iruzkin kontrajarriak
Gabriel A.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iritzi eman zuen egun 04-12-2024 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 07:19
6 / 10
"Trato comercial estupendo pero poca organización en la entrega"
Realizado el pago 22 de noviembre aún no me han entregado el coche y nadie sabe darme estimación alguna de cuando lo tendré...(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)
hobetu behar: Muy lentos los trámites de entrega del vehículo. Aún no lo tengo
Beste bezeroek erabilgarrienak diren iritziak aurkitzeko laguntzen die
Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai1Oscar G. Z.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iritzi eman zuen egun 29-11-2024 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 00:04
4 / 10
"Falta de comunicación"
Me gustaría que el comercial que me ha vendido el coche me devolviera la llamada si tengo una duda, y si por algún motivo el no pudiera, lo hiciera otro compañero...(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)
hobetu behar: Mejoraria la comunicación
Beste bezeroek erabilgarrienak diren iritziak aurkitzeko laguntzen die
Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai1Soterrana S. T.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iritzi eman zuen egun 28-11-2024 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 21:14
6 / 10
"Falta de atención al cliente"
Me ha decepcionado muchísimo la atención al cliente. Creo que cuando me entreguen el coche mi valoración cambiará pero a día de hoy estoy muy, muy descontenta. Hice el pedido ...(Gehiago ↓) en junio con fecha de entrega octubre y estamos a 28 de noviembre, el coche está matriculado desde el 26 y sigo esperando. Mi hermano tuvo que insistir hasta en tres ocasiones para que le dieran un presupuesto. Desde luego, a mis conocidos y familiares no les recomendaría que compraran un BYD. He leído en muchos foros como en otras provincias en menos de dos semanas tenían el coche que habían comprado . Es increíble. (Gutxiago ↑)
hobetu behar: En atención al cliente sin duda. He tenido que estar detrás del comercial todo el tiempo. Sigo sin que me entreguen el coche, de hecho y he buscado por mi cuenta mi matrícula en la DGT
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai1Agustin M. G.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iritzi eman zuen egun 14-11-2024 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 11:42
4 / 10
"Retrasos en la entrega y falta de información"
El día 29 de octubre efectué el pago total de un BYD SEL U DMI, quedando a la espera de la entrega del vehículo. Hace una semana me comunican que mi vehículo tiene un problema ...(Gehiago ↓) técnico que impide que se realice la entrega y a fecha de hoy, a pesar de pedir reiteradamente información, sigo sin saber cual es la solución al problema ni cuando me harán la entrega. (Gutxiago ↑)
hobetu behar: Mejor atención e información en el proceso de compra y entrega del vehículo
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai1Emilio H. M.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iritzi eman zuen egun 06-07-2026 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 19:36
8 / 10
"La comunicación fue constante y agradable, seguimiento perfecto."
tratatutako profesionalak:
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Antonio H. J.
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Iritzi eman zuen egun 06-07-2026 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 16:49
10 / 10
"La atención fue excelente y cercana, experiencia memorable."
Beste bezeroek erabilgarrienak diren iritziak aurkitzeko laguntzen die
Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Isidro D.
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Iritzi eman zuen egun 03-07-2026 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 11:51
8 / 10
"Seguimiento atento y comunicación directa, recomiendo."
Atención al cliente erantzun du 03-07-2026 komentario honetara:
Nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación directa, y agradecemos que lo compartas. Isidro, trabajamos para mantener ...(Gehiago ↓) ese nivel de claridad y cercanía en todo momento, y seguiremos esforzándonos para que cada experiencia sea igual de positiva. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o alguna sugerencia adicional, estaremos encantados de escucharte. (Gutxiago ↑)
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Marcelino Y. L.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iritzi eman zuen egun 02-07-2026 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 14:06
8 / 10
"Mi experiencia personal fue excelente, reitero mi recomendación."
Atención al cliente erantzun du 02-07-2026 komentario honetara:
Nos alegra leer que tu experiencia fue excelente, Marcelino, y gracias por compartirla. Valoramos tu recomendación y quedamos a tu ...(Gehiago ↓) disposición ante cualquier duda o necesidad futura. (Gutxiago ↑)
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Gema T. P.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iritzi eman zuen egun 26-06-2026 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 14:59
6 / 10
"Trámites administrativos a mejorar"
En general no estamos descontentos. El trato siempre ha sido bueno por parte del vendedor, aunque le cuesta responder mails y wasaps. Hubo algún problema con el pago, que desde ...(Gehiago ↓) contabilidad no acababan de ver los datos bancarios, pero se solucionó. Lo que no entendemos es que se tarde tanto en recibir la documentación definitiva. Nos dieron el coche el 3 de junio y a fecha de hoy, 26 0602026 seguimos sin tener la documentación. Nos vamos de vacaciones la semana que viene hasta septiembre y nos caduca la provisional en agosto. Hemos reclamado al vendedor pero seguimos sin ella. Rogaría más de agilidad en los trámites administrativos (Gutxiago ↑)
hobetu behar: La interacción entre vendedor y comprador vía telefónica no es muy agil. Agilidad en trámites administrativos
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Ainhoa A. S.
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Iritzi eman zuen egun 26-06-2026 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 11:46
8 / 10
"Confianza plena gracias al asesoramiento empático y claro."
Atención al cliente erantzun du 26-06-2026 komentario honetara:
Gracias por compartir tu experiencia, Ainhoa. Nos alegra saber que el asesoramiento fue empático y claro y te dio confianza. Seguiremos ...(Gehiago ↓) esforzándonos para mantener ese nivel. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Gutxiago ↑)
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Ines C. M.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iritzi eman zuen egun 23-06-2026 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 07:28
10 / 10
"Seguimiento y comunicación excelentes, concesionario de confianza."
tratatutako profesionalak:
Atención al cliente erantzun du 23-06-2026 komentario honetara:
Gracias por compartir tu experiencia Ines. Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación fueron excelentes y que confías en ...(Gehiago ↓) nosotros. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Gutxiago ↑)
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Silvia B.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iritzi eman zuen egun 21-06-2026 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 15:01
10 / 10
"Seguimiento y comunicación excelentes, 5/5."
tratatutako profesionalak:
Atención al cliente erantzun du 22-06-2026 komentario honetara:
Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron excelentes. Agradecemos que compartas tu experiencia, Silvia.
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Emma F. G.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iritzi eman zuen egun 16-06-2026 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 12:04
10 / 10
"Seguimiento continuo y comunicación cercana, excelente."
Atención al cliente erantzun du 16-06-2026 komentario honetara:
Emma, nos alegra mucho leer que el seguimiento continuo y la comunicación cercana han sido de tu agrado. En BYD Astara Concha Espina ...(Gehiago ↓) trabajamos para mantenerte informada y cerca en cada paso. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Gutxiago ↑)
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Jose L. F. S.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iritzi eman zuen egun 14-06-2026 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 17:16
10 / 10
"Experiencia personal muy positiva, recomiendo al 100%."
tratatutako profesionalak:
Atención al cliente erantzun du 15-06-2026 komentario honetara:
Gracias por compartir tu experiencia, Jose Luis. Nos alegra saber que tu experiencia fue muy positiva y que la recomendarías a tus ...(Gehiago ↓) conocidos. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Gutxiago ↑)
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Maria d. C. C.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iritzi eman zuen egun 10-06-2026 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 12:37
10 / 10
"La atención fue personalizada y eficiente, excelente."
tratatutako profesionalak:
Atención al cliente erantzun du 10-06-2026 komentario honetara:
Agradecemos que haya compartido su experiencia, Maria del Carmen. Nos alegra saber que la atención fue personalizada y eficiente. Quedamos ...(Gehiago ↓) a su disposición para lo que necesite y esperamos poder atenderle de nuevo pronto. (Gutxiago ↑)
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Enrique C.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iritzi eman zuen egun 10-06-2026 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 12:36
10 / 10
"Equipo ejemplar, atención al detalle y calidad humana."
tratatutako profesionalak:
Atención al cliente erantzun du 10-06-2026 komentario honetara:
Nos alegra escuchar que el equipo destaca por la atención al detalle y la calidad humana. Agradecemos que comparta su experiencia, Enrique.
Beste bezeroek erabilgarrienak diren iritziak aurkitzeko laguntzen die
Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Amanda M. F.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iritzi eman zuen egun 03-06-2026 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 21:19
10 / 10
"Gestión eficiente y sin demoras, 5 estrellas."
tratatutako profesionalak:
Atención al cliente erantzun du 04-06-2026 komentario honetara:
Gracias por compartir tu experiencia, Amanda. Nos alegra saber que la gestión fue eficiente y sin demoras. Tu valoración positiva es muy ...(Gehiago ↓) valiosa para nosotros. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios que quieras compartir, estamos a tu disposición para ayudarte. (Gutxiago ↑)
Beste bezeroek erabilgarrienak diren iritziak aurkitzeko laguntzen die
Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Anamaria E. J.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iritzi eman zuen egun 03-06-2026 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 20:51
10 / 10
"El proceso de financiación fue sencillo y claro."
Atención al cliente erantzun du 04-06-2026 komentario honetara:
Gracias por compartir su experiencia, Anamaria. Nos alegra saber que el proceso de financiación fue sencillo y claro. Quedamos a su ...(Gehiago ↓) disposición para cualquier consulta futura. (Gutxiago ↑)
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Oscar D. C.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iritzi eman zuen egun 03-06-2026 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 18:44
4 / 10
"Da poca confianza"
Gracias por esta oportunidad: La compra de un BYD ha sido casi un experimento. Recorrí 5 concesionarios. En todos ellos, el personal que me atendió era muy joven, con ...(Gehiago ↓) conocimientos estándar de los modelos y de la marca. El precio final me parece excesivo para el servicio que ofrecen y para adquirir accesorios he de recurrir a tiendas no oficiales de terceros, con el riesgo que esto conlleva desde alfombrillas a protectores para las pantallas . En cuanto a la experiencia, el coche parece funcionar bien. Pero el software es inferior a lo esperado, sin modo centinela como anunciaban los comerciales y con problemas a la hora de manejar las rutas. Los datos incluidos se agotan el primer día de mes. El soporte en la web oficial es cero y está desactualizada. El descontento con la marca se aprecia en grupos de Telegram y otras RRSS. BYD tiene un reto enorme para convertirse en marca respetada y recomendable. Además, los precios de las revisiones cerca de ***€ de media según la aplicación no oficial y que hay desconfianza en los talleres por parte de los usuarios, no son halagüeñas. (Gutxiago ↑)
hobetu behar: Post-venta
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Eva M. S. O.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iritzi eman zuen egun 21-05-2026 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 13:49
10 / 10
"La información fluyó con claridad; seguimiento y atención muy buenas."
Atención al cliente erantzun du 21-05-2026 komentario honetara:
La información fue clara y el seguimiento y la atención recibidos fueron muy útiles. Me alegra saber que tu experiencia con nuestro ...(Gehiago ↓) equipo fue positiva, Eva Maria. Si en algún momento necesitas algo más o surge alguna duda, quedamos a tu disposición para ayudarte. En BYD Astara Concha Espina seguimos a tu servicio. (Gutxiago ↑)
Beste bezeroek erabilgarrienak diren iritziak aurkitzeko laguntzen die
Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0
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