Volvo Málaga I Vypsa

"Todo lo que no formaba parte del mantenimiento general fue ignorado"

Estimados as, llevé mi vehículo a Vypsa a finales de julio, durante mis vacaciones de verano. El motivo principal de la visita fue un inconveniente con el techo solar, el cual ...(Más ↓) no cerraba adecuadamente y generaba un ruido considerable al superar los 100 km h; además, el sistema indicaba una falla en una de las luces de freno. Unos días antes también había recibido el aviso de realizar el mantenimiento correspondiente a los 180.000 km. El mantenimiento programado se realizó correctamente. Sin embargo, la luz de freno no fue reemplazada en ese momento aunque volví dos días después y el cambio se efectuó rápidamente y sin coste . Respecto al techo solar, no se me proporcionó ninguna solución. Posteriormente, he encontrado información relevante sobre la posibilidad de recalibrarlo ****** (Menos ↑)

"Prisa, descuido y falta de implicacion"

Tengo una empresa privada y creo en el buen hacer y compromiso con el cliente. Tras dos horas esperando mientras hacían la revisión me han presentado una factura de ***€ que ...(Más ↓) he pagado en mano y el coche ha salido con más problemas de software de los que llevaba (Menos ↑)

"Un parte al seguro y no reparan todos los daños"

Recibí una llamada de que por un pinchazo tenía que cambiar los dos neumáticos delanteros y que no lo cubre el seguro y tengo que pagar 520€, acepto y cuando recojo mi coche ...(Más ↓) que tenía las llantas pintadas en negras de hace poco tiempo veo que están súper arañadas de cambiar los neumáticos. Por otro lado el golpe fue en una de las esquinas delanteras y tocó varias piezas, incluido el capó, arreglan lo demás y dejan el capó arañado y desplazado. Puedes introducir literalmente el dedo entre el capó y el foco delantero en el lado del golpe. Espero que al volver de las vacaciones me lo solsolucionen, sino no volveré más al taller Volvo. (Menos ↑)

"Escasa orientación al cliente"

Muy mejorable el cumplimiento de plazos, atención y compromiso con los problemas del cliente....(Más ↓) (Menos ↑)

"Retraso muy prolongado"

Lamentablemente, la revisión que debía durar 1:30 horas 11:30 , se prolongó más de 4 horas… 14:10 , con la consecuente alteración de mi agenda laboral , por ...(Más ↓) “dificultades con la actualización del software”, me comentaron. Soy consciente de que este puede ser un imprevisto que no se pueda controlar… o quizás si, y la empresa deba revisar sus programas informáticos. Atentamente. (Menos ↑)

"Mala experiencia en la casa oficial del vehículo"

Mala experiencia siendo la casa oficial del vehículo,...(Más ↓) (Menos ↑)

"No hemos visto claridad y profesionalidad"

Falta de claridad y profesionalidad...(Más ↓) (Menos ↑)

"No han realizado la reparación total"

La reparación es incompleta. Piloto sin cambiar. He llamado pero no cogen teléfono y ahora mismo fuera de horario ....(Más ↓) (Menos ↑)

"Aire acondicionado no funciona tras reparación"

Comprobar el aire acondicionado del coche tras su reparación antes de entregar el coche. Correo mandado al taller sin recibir respuesta....(Más ↓) (Menos ↑)

"service basique"

Vehicule pris a l heure et rendu avec 2h de retard Durée intervention prevue 3h rendu au bout de 5h Aucune communication En revanche point positif prêt d un véhicule Le client ...(Más ↓) est un simple número dans la liste des taches à effectuer dans la journée (Menos ↑)

"Sucio y poco cuidado a la entrega"

Llevamos nuestro coche Volvo XC60 a la casa oficial Volvo pensando que era garantía de confianza tanto en mecánica como en asistencia total. En cuanto a la reparación del ...(Más ↓) vehículo todo bien, al respecto de dicha entrega después de una reparación bastante laboriosa riada , hemos quedado bastante descontentos. No solo, no lo limpiaron bien después de arreglarlo, ya que estaban llenos de lodo los raíles de los asientos, sino que estaba la tapicería, asientos, cabezales y techo sucio de las manos del mecánico, al desmontar y montar puedo aportar fotos . Me parece de poca profesionalidad y de poca supervisión por parte del jefe de taller, entregar el vehículo en esas condiciones después de toda la mano de obra que necesito. Y más, siendo la casa oficial Volvo no hablamos de cualquier taller… (Menos ↑)

"Decepcionado. Tras mas de 20 años, anteriormente en autovisa madrid."

No puede llegar un coche en una grúa, ponerse a hacerle revisión sin saber que ha ocurrido ni preguntarlo. Cambiar las 4 ruedas y a los 50km. Mensaje de falta de aire en las ...(Más ↓) ruedas y equllibrado. Muy decepcionado. NO ACORDE A LO QUE ERA VOLVO. (Menos ↑)

"Un desastre pa un cliente de 10 años"

Servicio ha perdido calidad, y el trato personal y las solucione# ya no merecen la pena....(Más ↓) (Menos ↑)

"No lo volveré a utilizar"

He enviado mi coche nuevo para arreglar unos arañazos y después del arreglo tienen que volver a intervenir porque han dejado la pintura con chorreones. El trato en recepción es ...(Más ↓) bueno pero no entiendo de que se tenga que hacer la espera de tu turno de pie y en medio del taller creo que es hasta peligroso. (Menos ↑)

"Pésima y no es la primera vez."

Debo ser yo que por tonta y después ya de un roble a con este taller, vuelvo. Otra vez fallan. Y ahora ni te dejan coche de sustitución, cada vez peor. No debo volver...(Más ↓) (Menos ↑)

"Negligencia montaje piezas"

a 100 km de salir del taller y en la autopista, Málaga Sevilla el vehículo ha perdido el spoiler y rejilla delantero. Se ha desprendido de cuajo del coche pasando este por ...(Más ↓) encima y saliendo despedida que no ha matado a ningún coche que venía detrás de milagro hasta caer por el puente Hemos parado el coche, pero no hemos podido recoger la pieza (Menos ↑)

"Aplicación gratuita"

No entiendo como una gran marca pone precio a una aplicación básica y otras marcas la dan gratuita ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Un servicio profesional y la atención ha sido cuidadosa. Excelentes empleados."

Son puntuales. Tienen atenciones con los clientes. Ha mejorado el servicio con la magnífica propina del lavado final....(Más ↓) (Menos ↑)

"No hubo Fiabilidad en la intervención realizada"

Tras salir del taller a los 10 km mi XC 90 experimentó una avería q casi me causa un grave accidente ....(Más ↓) (Menos ↑)

"Últimas visitas taller"

Lo llevé por una avería de motor que no ga quedado solucionada. Tengo que pedir nueva cita. Después lo llevé para arreglo de retrovisor y no hubo entendimiento con lo ...(Más ↓) solicitado. Estoy esperando presupuesto de pintura que no he recibido al parecer tienen mal mi correo electrónico... (Menos ↑)