Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
1719 Iruzkin desberdinak
Miren P. O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-12-2025 a las 10:17

6 / 10
"Oinarrizko gauzetan ondo, arazoekin larri"
Kotxearen errebisioa pasatzeko arazorik gabe baina ohartarazterakoan kotxeko bi leihoetako enbellezedoreek akatsa zutela kotxea oraindik garantian dago lehengo urtean erosi ...(Más ↓) baikenuen ezin zidatela orduan moldatu aipatu zuten, eta kontsultatu behar zutela. Bi egunen buruan deituko zidatela soluzio erantzun bat emateko. Aste bat pasa da dagoeneko eta mail bat idatzi ondoren erreklamazioa eginez, oraindik ez dira gurekin harremanetan jarri ezta mailari erantzun ere. Horrela funtzionatzen badute bezeroei arretarekin badute zertan hobetu. (Menos ↑)
Hobetzeko: Efikazia gutxi kotxeak, garantian egonda oraindik, duen defekto bat moldatzeko. Oraindik erantzunaren zain gaude bi egunen burun deituko zigutela esan ziguten arren.
Joana Odriozola erantzun zuen 08-12-2025 komentario honi:
Miren, lamento mucho la experiencia y las molestias con las pequeñas fallas en los enrejados de las ventanillas y la demora en responder. ...(Más ↓) Entiendo que la revisión del coche fue satisfactoria pero la comunicación falló y no recibiste la llamada. Me comprometo a revisar tu caso con urgencia y darte una solución clara: ¿puedes confirmar un teléfono de contacto y horario preferente? Nos aseguraremos de darte una respuesta rápida y una solución acorde con la garantía. Gracias por tu paciencia y tus comentarios. (Menos ↑)
Julen G. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 06-12-2025 a las 20:42

8 / 10
"Buena experiencia"
Joana Odriozola erantzun zuen 08-12-2025 komentario honi:
Gracias, Julen. Nos alegra saber que tu experiencia fue buena y agradecemos tu valoración. Si en algún momento hay algún aspecto que ...(Más ↓) podamos mejorar, cuéntanoslo para seguir superándonos y ofrecerte un servicio aún más destacado. Tu opinión nos ayuda a crecer y a cuidar a clientes como tú. (Menos ↑)
Alberto M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 06-12-2025 a las 20:40

10 / 10
Joana Odriozola erantzun zuen 08-12-2025 komentario honi:
Alexander B. E.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 06-12-2025 a las 08:22

10 / 10
"un taller que funciona como un reloj suizo"
Joana Odriozola erantzun zuen 08-12-2025 komentario honi:
Gracias, Alexander. Nos alegra saber que nuestro taller funciona como un reloj suizo y que nuestro servicio ha sido profesional, eficaz y ...(Más ↓) rápido. Valoramos mucho tu confianza y tus palabras. Si en el futuro necesitas asistencia adicional o tienes comentarios para seguir mejorando, estaremos encantados de atenderte. Apreciamos que confíes en nosotros para cuidar de tu Volvo. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Luz E. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-12-2025 a las 22:02

2 / 10
"he realizado una reclamación"
El servicio ha decaido mucho en los ultimos años ver reclamación que he realizado en volvo...(Más ↓) (Menos ↑)
Hobetzeko: he realizado una reclamación a volvo
Joana Odriozola erantzun zuen 22-12-2025 komentario honi:
Luz, lamento mucho que sientas que el servicio ha decaído y que tu reclamación no haya sido satisfactoria. En Volvo Carwagen tomamos tus ...(Más ↓) comentarios muy en serio y queremos corregir esto. ¿Podrías facilitarnos un teléfono de contacto o el número de tu reclamación para revisarla de inmediato y darte una solución clara? Nos esforzamos por mejorar la calidad, la información y la atención. Agradecemos tu paciencia y trabajaremos para recuperar tu confianza. (Menos ↑)
Irantzu Z.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-12-2025 a las 22:02

10 / 10
"Trato genial y muy profesional"
Joana Odriozola erantzun zuen 08-12-2025 komentario honi:
Irantzu Gracias por tus palabras y por la valoración. Nos alegra saber que el trato fue genial y profesional. Apreciamos que nos ...(Más ↓) recomiendes a tus conocidos; trabajamos para mantener ese nivel y seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Maria M. V. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-12-2025 a las 08:05

2 / 10
"Me siento estafado"
Me salió un aviso de sistema de motor prestaciones limitadas, llegué tarde porque me equivoqué en vez de a las 8 llegué a las 9, les dije que lo llevaba otro día, me cogieron ...(Más ↓) el coche a las 9:15 en la factura aparece a las 9:00 a las 9:45 el coche estaba terminado, era para un diagnóstico, no quería que me tocara nada, bueno pues en ese diagnóstico salió que había unos sensores sucios, la factura por media hora de trabajo y ajustar una admisión de aire la factura asciende a ***€ y me presupuestan el arreglo total por ***€ otros ***€ más . Bueno pues salgo de allí completamente enfadado y al cabo de media hora todos los testigos se apagan y el coche funciona perfectamente, y lo único que puedo pensar es que el programa del coche está programado para pasar por caja por el tema de las actualizaciones. Mi intención es no volver a la casa y si no me queda más remedio hacer lo mínimo posible en ella porque de verdad que me siento estafado y sin ganas de recomendar volvo a nadie pese a ser un coche que me ha salido increíble comprado nuevo nuevo . (Menos ↑)
Hobetzeko: En poner los precios acordes a la vida
Joana Odriozola erantzun zuen 22-12-2025 komentario honi:
María, siento mucho que haya vivido esta experiencia y que se sienta estafada. Lamento la confusión con la hora y la factura. Queremos ...(Más ↓) revisar su caso con detalle: verificaremos el desglose de la factura, la necesidad de cada servicio y el resultado del diagnóstico, y le explicaremos las posibles diferencias entre el informe y el funcionamiento final. Agradecemos su feedback y nos comprometemos a mejorar la claridad y la transparencia. Por favor, contáctenos para coordinar una revisión personalizada. (Menos ↑)
Oscar C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-12-2025 a las 22:12

10 / 10
Joana Odriozola erantzun zuen 05-12-2025 komentario honi:
Oscar, gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que te sintes apoyado por nuestro ...(Más ↓) equipo. Si en el futuro necesitas asesoría o tienes sugerencias para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharte y ayudarte. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Jose L. M. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-12-2025 a las 21:04

10 / 10
"Trato excelente, como siempre"
Información clara por parte del técnico que me atendió,presupuesto claro y horario de entrega cumplido...(Más ↓) (Menos ↑)
Joana Odriozola erantzun zuen 05-12-2025 komentario honi:
Aitor G. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-12-2025 a las 14:01

10 / 10
"Como siempre perfecto"
Cumplimiento de la hora reservada perfecto. Explicación de los trabajos realizados perfecto. Sala de espera perfecta, pude trabajar en remoto mientras esperaba la finalización ...(Más ↓) de los trabajos. (Menos ↑)
Joana Odriozola erantzun zuen 05-12-2025 komentario honi:
Aitor, gracias por tus palabras y por la confianza en Volvo Carwagen. Nos alegra saber que la hora reserva se cumplió, que las ...(Más ↓) explicaciones fueron claras y que la sala de espera te permitió trabajar con comodidad durante la revisión. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que la experiencia sea perfecta. Estamos a tu disposición para futuras visitas y para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias de nuevo por elegirnos! (Menos ↑)
Victor M. L. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-12-2025 a las 11:29

10 / 10
"Muy atentos y buena en general"
Joana Odriozola erantzun zuen 04-12-2025 komentario honi:
Juan C. M. O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-12-2025 a las 08:28

10 / 10
Joana Odriozola erantzun zuen 04-12-2025 komentario honi:
Juan, agradecemos muchísimo tus palabras y tu confianza. Nos alegra saber que nuestra atención y servicio te han dejado una experiencia ...(Más ↓) tan positiva. Estaremos encantados de verte de nuevo en Volvo Carwagen. Si necesitas cualquier cosa antes de tu próxima visita, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Jose F. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-12-2025 a las 07:10

10 / 10
Joana Odriozola erantzun zuen 04-12-2025 komentario honi:
Gracias, Jose. Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y valoramos mucho tu reconocimiento al profesional que te atendió. Aunque ...(Más ↓) no recuerdes el nombre, seguimos comprometidos a ofrecer un servicio cercano y de calidad. Si necesitas algo más o cuentas a tus conocidos, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en Volvo Carwagen. (Menos ↑)
Jose A. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-12-2025 a las 23:27

10 / 10
"Buenos profesionales, buen trato y seriedad."
Joana Odriozola erantzun zuen 04-12-2025 komentario honi:
Jose, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo mostró profesionalidad, trato y seriedad en todo momento. Tu ...(Más ↓) confianza y recomendar es el mejor impulso para seguir cuidando de ti y de quienes nos eligen. Si en el futuro necesitas algo más o deseas compartir alguna sugerencia para mejorar, estamos a tu disposición. Gracias por elegir Volvo Carwagen. (Menos ↑)
Juan C. G. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-12-2025 a las 23:05

10 / 10
"Excelente profesional"
Amable y conocedor del vehículo. Contesta muy profesionalmente a mis dudas sobre mi Volvo. Excelente profesional...(Más ↓) (Menos ↑)
Joana Odriozola erantzun zuen 04-12-2025 komentario honi:
Gracias, Juan Carlos, Nos alegra saber que nuestro equipo le ha parecido profesional, amable y bien informado sobre su Volvo. Valoramos ...(Más ↓) mucho su confianza y sus comentarios; trabajaremos para mantener ese nivel de atención y respuestas claras a sus dudas. Si necesita cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarle y recibirle nuevamente en Volvo Carwagen. ¡Gracias por elegirnos! (Menos ↑)
Ana I. M. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-12-2025 a las 21:55

10 / 10
"Buenas atención"
Muy amables y atentos en el taller. Nos han informado de lo que teníamos que cambiar en la revisión ....(Más ↓) (Menos ↑)
Joana Odriozola erantzun zuen 04-12-2025 komentario honi:
Ana, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención en el taller fue amable y que te mantuvimos informada sobre lo ...(Más ↓) necesario en la revisión. En Volvo Carwagen trabajamos para que cada detalle sea claro y cómodo. Compartiremos tu experiencia con el equipo para seguir mejorando. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Raul L. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-12-2025 a las 12:27

10 / 10
"Muy bien todo. Se resolvieron nuestras dudas."
Joana Odriozola erantzun zuen 03-12-2025 komentario honi:
Raul, nos alegra mucho saber que todo fue muy bien y que tus dudas quedaron resueltas. En Volvo Carwagen trabajamos para ofrecer respuestas ...(Más ↓) claras y un trato cercano en cada paso. Si en el futuro necesitas aclaraciones adicionales o quieres compartir cualquier comentario, estaremos aquí para ayudarte. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Juan I. M. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-12-2025 a las 21:28

8 / 10
Joana Odriozola erantzun zuen 03-12-2025 komentario honi:
Juan Ignacio, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que encontró el concesionario excelente y que el servicio fue de su ...(Más ↓) agrado. Valoramos mucho su confianza y la recomendación a sus conocidos. Seguiremos cuidando de su vehículo con la misma dedicación para que siga sintiéndose cómodo y satisfecho. Si hay algo más que podamos mejorar o alguna consulta futura, no dude en contactarnos. (Menos ↑)
Alfonso S. L. D. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-12-2025 a las 11:50

10 / 10
"Todo correcto y cumpliendo los horarios"
Joana Odriozola erantzun zuen 02-12-2025 komentario honi:
Alfonso, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que todo estuvo correcto y dentro de los horarios; tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad. Valoramos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura o consulta que quieras realizar. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o ayudarte, dímelo y estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)
Roberto A. F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 01-12-2025 a las 15:34

8 / 10
"Revision de invierno realizada con resultado satisfactorio"
Revision de invierno realizada con resultado satisfactorio, me explicaron en líneas generales que revisaban frenos, pastillas, . pero no se entrega a cliente ninguna evidencia de ...(Más ↓) la revisión. Como sugerencia de mejora, propongo entregar a cliente una hoja con lo que se ha revisado, cuando y por qué técnico, para tener evidencias de ello. (Menos ↑)
Joana Odriozola erantzun zuen 01-12-2025 komentario honi:
Gracias por tu reseña, Roberto. Nos alegra saber que la revisión de invierno fue satisfactoria. Lamentamos que no recibieras evidencia de ...(Más ↓) la revisión; eso no debería ocurrir. Tomamos nota de tu sugerencia y, a partir de ahora, te entregaremos una hoja explicativa con qué se revisó, cuándo, por qué y el nombre del técnico, para que cuentes con evidencias claras. Si prefieres, podemos entregarte la hoja en la próxima visita o enviártela digitalmente. (Menos ↑)
Trikomer-en soilik baloratu dezakete benetako bezeroek, azken 12 hilabeteetan establezimendu honetan egon badira, zerbitzu bat jasotzeko edo produkturen bat erosteko.
Behin bezero bazara, eskatu orain zure gonbidapena zure esperientziari buruz iritzia emateko eta jasotako zerbitzuak baloratzeko..


