Volvo Cars Coruña - Merenauto

"Descontenta con Club Volvo"

Lo primero quiero dejar claro que el servicio y la atención de los compañeros del taller de Merenauto Coruña siempre ha sido un 10 en profesionalidad y amabilidad. Mi ...(Más ↓) descontento absoluto viene con la marca Volvo y su servicio club Volvo, que te vende unos privilegios que no recibes. Sus políticas han cambiado y ya no dispones de un coche de sustitución para realizar los mantenimientos si no lo pagas previamente. Mi domicilio se encuentra a 2horas de distancia de ese taller y yo sigo realizando mi revisiones allí de forma anual y siempre se me ha facilitado un coche para poder realizar gestiones mientras realizan el mantenimiento. Considero que por el precio que se paga por ello, el servicio debería ser completo. Ademas, este año necesité y solicité su asistencia en carretera por un robo y destrozo en mi vehículo, y su respuesta fue que los actos de vandalismo no están incluidos en sus coberturas . Realmente me parece mas un plan de marketing publicitario que un servicio de calidad para sus usuarios. No cumplen las expectativas creadas. Conociendo la calidad de atencion y los servicios ofrecidos por otras casas de automóviles, hace que la elección de mi próximo vehículo no sea con ellos. (Menos ↑)

"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad de los empleados."

"Excelente servicio en el taller, exc atención al cliente y un equipo muy profesional."

Todo perfecto, desde la cita hasta la retirada del coche...(Más ↓) (Menos ↑)

"El trato fue magnífico, me sentí valorado como cliente y la calidad del trabajo superó mis expectativas."

"Quedé completamente satisfecho con la calidad del servicio en el taller, altamente recomendables."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron mis expectativas en el servicio de taller."

"La calidad del servicio y la profesionalidad del equipo fueron sobresalientes, estoy encantado con mi experiencia."

"El equipo del concesionario demuestra gran profesionalidad sin duda volveré a ellos para futuras visitas."

"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y solucionaron mi problema rápidamente."

"Impresionante profesionalidad del equipo, el proceso de compra fue sencillo y transparente. Totalmente recomendable."

Me atendió Carlos Fernández, es un fenómeno, totalmente recomendable, tenéis que subirle el sueldo....(Más ↓) (Menos ↑)

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, definitivamente volveré al concesionario."

"Excelente experiencia de compra, el equipo me atendió con gran profesionalidad y dedicación."

"Excelente atención y profesionalismo, me sentí muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

"Grandes profesionales que ofrecen soluciones de calidad. Sin duda, volveré a confiar en ellos para mis necesidades automotrices."

"El trato recibido fue excepcional, definitivamente vuelvo a este concesionario para futuras necesidades."

"Experiencia excepcional con un trato al cliente sobresaliente y una atención meticulosa en el taller."

"Revisión 3 años ,ruido maletero aut. y freno aut"

Llevamos el coche a la revisión de los tres años, y cuando lo dejé en el taller le comenté al recepcionista que hacía ruido al dar marcha atrás y el maletero automático la ...(Más ↓) apertura y al cerrar. Cuando llegué a recoger el coche y le comenté se solucionaran estos problemas, el recepcionista del taller me dijo que no apreciaba ningún ruido al dar marcha atrás y cuando lo saco de lavado soy el ruido perfectamente desde dentro de la oficina.Me comenta que debe de ser arena en el disco de freno, y el maletero no me solucionan el problema me comentan que cuando se estropee y deja de funcionar el hidráulico que vuelva y le tengo que poner otros hidráulicos. En resumen no volveré a llevar el coche al taller original, no me parece normal que un coche de la marca Volvo con tres años y 50 y pico mil kilómetros tengo que andar con él, haciendo ruido al meter marcha atrás,pq seguimos igual y y con el maletero que cada vez el hidráulico hace más ruido y a la espera de que rompan. (Menos ↑)

"Gran profesionalidad del equipo, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al concesionario."

"El equipo del concesionario se mostró muy atento y resolutivo, gran experiencia en el taller."

"Un servicio excepcional en el taller, con un equipo altamente profesional y atento a mis necesidades."