Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
1853 Iruzkin desberdinak
Saturnino M. N.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 15-08-2020 a las 22:05
10 / 10
"Trato excelente"
Siempre recibo un trato excelente en mi visita al concesionario...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: La amabilidad
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 28-08-2020 komentario honi:
Hola Saturnino, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Eduardo P. H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 15-08-2020 a las 13:24
10 / 10
"Todo perfecto y muy bien."
Motivo visita taller: Revisión anual. Realizaron la revisión correctamente de acuerdo con el presupuesto facilitado y ademas atendieron mis peticiones extras sin recargo alguno. ...(Más ↓) Muy satisfecho. (Menos ↑)
Hoberena: Todo muy bien
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 28-08-2020 komentario honi:
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Alfredo M. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-08-2020 a las 10:20
10 / 10
"Gran profesionalidad y trato genial "
Isidoro tuvo un trato excepcional, con gran profesionalidad, atento y gran seguimiento del mantenimiento y de las piezas cambiadas por la revisión anual. Muy recomendable su ...(Más ↓) trabajo. (Menos ↑)
Hoberena: Gran profesionalidad y trato
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 28-08-2020 komentario honi:
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Abraham G. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-08-2020 a las 17:13
10 / 10
"Muy buena atención y buen servicio puntual y sin esperas"
Muy buena atención y buen servicio puntual y sin esperas. El servicio es muy bueno pero el precio un poco alto....(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Trato profesional
Hobetzeko: El precio
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 28-08-2020 komentario honi:
Hola Abraham, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible, tamomos nota de su valoración y trabajaremos en ello. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Eduardo P. H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-08-2020 a las 23:23
10 / 10
"Experiencia de varios años"
Experiencia muy buena. Asignación del mismo mecánico si quieres. Te dan todo tipo de aclaraciones sobre la avería....(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Muy buena
Hobetzeko: Regalo de algún servicio o accesorio
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 28-08-2020 komentario honi:
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Jose H. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 06-08-2020 a las 09:59
10 / 10
"Revisión del coche en el tiempo estimado y explicado los distintos puntos"
-Desde la primera llamada se adaptan ha tus necesidades y al decir los kilómetros del coche, te informan de los distintos puntos (filtros , aceite, etc); en los que se va ha ...(Más ↓) trabajar. Te informan si necesitas coche de sustitución. -Al recibir el coche, te vuelven ha informar y ha darte el presupuesto y tiempo estimado de la revisión; que le toca hacer y si necesito coche de sustitución. -Te avisan con antelación, para que vallas a recogerlo y que el presupuesto, coincide con lo firmado; y sus respectivos descuentos. -Al recogerlo: el mecánico te vuelve ha hacer hincapié, en los puntos en lo que se han sustituidos (distintos filtros piezas y aceite) y los revisados y el tiempo o kilómetros en lo que se tiene que volver, ha sustituir. Te documentan en todo y factura desglosada con sus descuentos y explicado; ante cualquier duda y en cualquier punto. Te actualizan software del coche, sin gasto adicional. Buen trato y amables y el menor tiempo posible del coche, en el taller (limpio y ordenado) (Menos ↑)
Hoberena: Poco tiempo y explicación
Hobetzeko: No tengo ninguna
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 28-08-2020 komentario honi:
Hola José, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y se agradece un comentario tan profundo de nuestro servicio. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Qlebras A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-08-2020 a las 23:21
10 / 10
"Atencion inmejorable"
El trato del personal es excelente, no se puede pedir mas en cordialidad y profesionalidad. En el apartado técnico todo ha sido también de la máxima calidad en el trato y en la ...(Más ↓) reparación. Sin duda repetiré (Menos ↑)
Hoberena: El personal
Hobetzeko: No creo que se pueda mejorar más.
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 28-08-2020 komentario honi:
Gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro ...(Más ↓) taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-08-2020 a las 22:27
7 / 10
"Buena atención y buenos resultados "
He estado varias veces en el taller de Francisco de Madariaga, anteriormente iba a otro concesionario Volvo y no estaba satisfecho, y la atención siempre ha sido satisfactoria ...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: La atención
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 25-03-2021 komentario honi:
Hola Francisco, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(Más ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alberto E. J. N.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-08-2020 a las 13:11
10 / 10
"Siempre buen trato y mejor servicio "
El trato del personal administrativo es siempre muy bueno. Este taller mantiene dicho personal desde hace tiempo, lo que se agradece enormemente, porque han demostrado durante ...(Más ↓) años su buen hacer. En cuanto a los mecánicos, siempre excelentes de trato y servicio. Isidoro ha resuelto con mucho ingenio varios de los problemas que ha tenido mi coche. (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 28-08-2020 komentario honi:
Hola Alberto Enrique, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y gracias de nuevo por resaltar la labor de nuestros trabajadores. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Blanca G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-08-2020 a las 07:51
9 / 10
"Profesionales. trato amable "
No se entiende que un taller oficial de una marca como Volvo no disponga de ruedas de recambio (ni maquinaria para ello). Me recomendaron cambiar las ruedas delanteras y tuve que ...(Más ↓) buscar otro taller para hacerlo.Igual que con el piloto de matrícula. Tendré que volver otro día. (Menos ↑)
Hobetzeko: Deberían tener los repuestos necesarios
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 25-03-2021 komentario honi:
Hola Blanca, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Lamentamos tus comentarios. Nos hemos informado y efectivamente no tenemos stock de todas las ruedas que monta Volvo, son muy variadas, depende cada modelo tiene un tipo de neumático y dentro de cada modelo hay varios tipos más, solemos tener stock siempre de las más habituales. En caso de no disponer de ella, al siguiente día laboral las tenemos. Sobre la maquinaria para para su instalación, es uno de nuestros servicios principales en el cambio de neumáticos, y todas nuestras instalaciones tienen maquinaria para montar, equilibrar y realizar el paralelo. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Javier L. S. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-08-2020 a las 22:26
10 / 10
"Siempre atentos, precisos y anables"
Me parece que son claros sobre el presupuesto y diagnóstico y son puntuales...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Atención muy correcra
Hobetzeko: No se me ocurre
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 28-08-2020 komentario honi:
Hola Javier Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Pedro S. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 01-08-2020 a las 07:47
8 / 10
"Trabajo bien realizado "
Buena atención del personal con mucha amabilidad. Bien solucionado el problema del vehículo. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 25-03-2021 komentario honi:
Hola Pedro, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Yolanda O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 31-07-2020 a las 23:24
10 / 10
"Excelente, seriedad, confianza"
Hola, el trato es excelente y el servicio también. Serios y puntuales. Estoy muy contenta. Volvo te i forma de todo y le hace las revisiones necesarias al vehiculo. Gracias ...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Confianza
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 28-08-2020 komentario honi:
Hola Yolanda, gracias a ti por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Albert P. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 31-07-2020 a las 22:36
10 / 10
"Todos los talleres deberían tomar ejemplo"
Sois un ejemplo de como deberían ser los talleres de coches. Limpios, organizados y claros en las reparaciones. La verdad es que es invertir en tranquilidad acudir a vuestro ...(Más ↓) taller. (Menos ↑)
Hoberena: Concreción y claridad.
Hobetzeko: No dejar de ser exigentes con el protocolo covid para los clientes.
Atención al Cliente erantzun zuen 28-08-2020 komentario honi:
Hola Albert, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Benito J.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 31-07-2020 a las 11:42
8 / 10
"Agradable y profesional"
Atención agradable y muy profesional. La fecha de la cita fue respetada y el tiempo empleado en la reparación se ajustó al inicialmente indicado....(Más ↓) (Menos ↑)
Hobetzeko: El precio de mano de obra y repuestos debería rebajarse.
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 25-03-2021 komentario honi:
Hola Benito, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. P. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 31-07-2020 a las 09:24
10 / 10
"Excelente. confianza con el servicio"
Gracias por el trato con en técnico Sr. Isidoro, dando todo tipo de explicaciones....(Más ↓) (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 28-08-2020 komentario honi:
Hola Jose María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria I. R. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 31-07-2020 a las 07:13
10 / 10
"Rapidez y profesionalidad"
Trato y profesionaludad siempre excelente. Seguimiento desde que llegas al taller hasta que lo receges estupendo. Limpieza y desinfecccion del coche 10...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Asesoramiento excepcional
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 31-07-2020 komentario honi:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alfredo M. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 31-07-2020 a las 06:58
10 / 10
"Muy buena atencion"
El concesionario tuvo una muy buena atención y el mecánico que realizó la revisión fue muy amable, muy profesional, advirtiéndome de todo en todo momento, transparente y con ...(Más ↓) trato exquisito (Menos ↑)
Hoberena: Trato y profesionalidad
Hobetzeko: Precio
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Francisco J. D. M. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-07-2020 a las 23:50
10 / 10
"Trato excelente y profesionalidad "
Taller excelente; muy buenos profesionales y atención perfecta....(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Profesionalidad
Hobetzeko: En principio nada
Tratatutako profesionalak:
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Juan D. R. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-07-2020 a las 23:35
10 / 10
"Es un trato que parece que nos conocemos de hace tiempo, muy familiar"
Me he sentido asesorado con mucha confianza y me han explicado con tiempo y sin prisas cada cosa que se realizaba. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Cumplimiento de fechas
Hobetzeko: coche de sustitucion. deberia ser casi obligatorio.
Tratatutako profesionalak:
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Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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