Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
2761 Iruzkin desberdinak
Enrique S.
Bisitaren arrazoia: Carrocería
Iruzkinak eguna 03-10-2023 a las 22:22
2 / 10
"Desidia en la informacion"
Al entregar el vehiculo el 22/8 tras 15 dias de espera, (accidente 6/8), me comunica la persona de la recepcion que la reparacion podria alargarse meses (cambio aleta trasera ...(Más ↓) derecha) y que me mantendra informado del proceso asi como en el caso de que el seguro quiera cambiar piezas y no repararlas . No llamo una sola vez excepto cuando me interese yo por el estado del vehiculo el 22/9 y me comunico que entre esa semana y la siguiente se acabarian los trabajos. El 2/10 llame para saber el estado de la reparacion y respondio que el vehiculo estaba listo (desde cuando lo estaba?). Al recoger el vehiculo 3/10 no obtengo lista de piezas cambiadas y/o reparadas. No obtengo copia de factura para hacer valer la garantia de la reparacion. El seguro decidio reparar una de las piezas en lugar de cambiarla. Nadie me lo ha comunicado. Como cliente tengo derecho a elegir pero ustedes y mapfre me han privado de esa opcion. La pregunta es ¿deberia hacer el mantenimiento del vehiculo asi como futuros trabajos de reparacion en volvo o en cualquier otro sitio serio? (Menos ↑)
Hobetzeko: La falta de informacion y el tiempo empleado
Tratatutako profesionalak:
Rocío Arriaza erantzun zuen 19-01-2024 komentario honi:
Hola Enrique. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Antonio F. M.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Usado)
Iruzkinak eguna 03-10-2023 a las 21:20
8 / 10
"La experiencia fue estupenda."
Tratatutako profesionalak:
Rocío Arriaza erantzun zuen 04-10-2023 komentario honi:
Hola Antonio , Nos alegramos al saber que estas contento con tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho de el y estamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose A. Q. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-10-2023 a las 20:42
10 / 10
"Muy buena labor en todo momento y gran servicio."
Tratatutako profesionalak:
Rocío Arriaza erantzun zuen 04-10-2023 komentario honi:
Hola José A, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pedro J. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-10-2023 a las 09:21
10 / 10
"El resultado ha sido de alta calidad y trabajadores estupendos."
Tratatutako profesionalak:
Rocío Arriaza erantzun zuen 03-10-2023 komentario honi:
Hola Pedro J, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Elena C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-10-2023 a las 08:54
10 / 10
"Atención muy profesional."
Tratatutako profesionalak:
Rocío Arriaza erantzun zuen 03-10-2023 komentario honi:
Hola Elena, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco L. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 01-10-2023 a las 09:27
10 / 10
"El resultado fue de alta calidad."
Tratatutako profesionalak:
Rocío Arriaza erantzun zuen 03-10-2023 komentario honi:
Hola Francisco, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando M.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Usado)
Iruzkinak eguna 30-09-2023 a las 23:13
8 / 10
"La atención fue atenta. Magnífica organización siempre y aconsejable al 100%."
Tratatutako profesionalak:
Rocío Arriaza erantzun zuen 03-10-2023 komentario honi:
Hola Fernando M, Nos alegramos al saber que estas contento con tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho de el y estamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eduardo B. F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-09-2023 a las 21:54
8 / 10
"El trato es cercano."
Tratatutako profesionalak:
Rocío Arriaza erantzun zuen 02-10-2023 komentario honi:
Hola Eduardo, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-09-2023 a las 21:00
10 / 10
"Muy recomendable."
Tratatutako profesionalak:
Rocío Arriaza erantzun zuen 02-10-2023 komentario honi:
Hola Francisco Javier, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de ...(Más ↓) Henares. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Gregorio V. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-09-2023 a las 13:27
8 / 10
"El trato es cordial."
Me resultó extraño que tras pedir la hoja de trabajo, se me dijera que lo enviaban a Volvo y no me dieran nada al respecto...(Más ↓) (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Rocío Arriaza erantzun zuen 02-10-2023 komentario honi:
Emilio C. O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-09-2023 a las 11:29
10 / 10
"Recomendable al 100% y la atención es cordial. El resultado fue sobresaliente."
Tratatutako profesionalak:
Rocío Arriaza erantzun zuen 29-09-2023 komentario honi:
Hola Emilio, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier M. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-09-2023 a las 22:21
8 / 10
"Trabajadores cercanos. La experiencia es excepcional."
Tratatutako profesionalak:
Rocío Arriaza erantzun zuen 28-09-2023 komentario honi:
Alonso B. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 26-09-2023 a las 21:51
10 / 10
"El trato es cercano."
Tratatutako profesionalak:
Rocío Arriaza erantzun zuen 28-09-2023 komentario honi:
Andres G. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-09-2023 a las 23:13
10 / 10
"La experiencia es profesional."
Tratatutako profesionalak:
Rocío Arriaza erantzun zuen 28-09-2023 komentario honi:
Hola Andrés, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Omar G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 23-09-2023 a las 20:04
8 / 10
"Trabajadores cercanos y el trato es atento. Actuación muy positiva."
Tratatutako profesionalak:
Rocío Arriaza erantzun zuen 25-09-2023 komentario honi:
Hola Omar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos. Es muy importante ...(Más ↓) para nosotros ya que estamos en continua mejora para darte el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Silvia D. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 23-09-2023 a las 12:00
10 / 10
"La atención ha sido muy correcta. El conjunto de empleados competente y un 10."
Tratatutako profesionalak:
Rocío Arriaza erantzun zuen 25-09-2023 komentario honi:
Hola Silvia, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Elena M. R. S.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 22-09-2023 a las 13:23
10 / 10
"Gran atención siempre."
Tratatutako profesionalak:
Fernando Pinilla
Rocío Arriaza erantzun zuen 25-09-2023 komentario honi:
Hola Elena, Ante todo gracias por dedicar estos minutos en valorarnos, ya que nos ayuda a seguir mejorando y dar al cliente el mejor ...(Más ↓) servicio. Nos encanta saber que estas contenta con la compra de tu nuevo Volvo y deseamos que disfrutes muchas aventuras con el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, durante la vida de tu nuevo Volvo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Agustin R. P. C.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Usado)
Iruzkinak eguna 22-09-2023 a las 08:35
10 / 10
"Servicio muy bueno y muy aconsejable."
Tratatutako profesionalak:
Rocío Arriaza erantzun zuen 22-09-2023 komentario honi:
Hola Agustín, Nos alegramos al saber que estas contento con tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho de el y estamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 21-09-2023 a las 21:05
6 / 10
"Especialistas muy buenos. Atención extraordinaria."
La atención de Iván y Fran excepcional, escucharon con mucha atención las deficiencias de fábrica que tiene nuestro coche e intentaron solucionarlas, seguimos en contacto con ...(Más ↓) Iván. Sin duda, volvería a pasar mi revisión allí, pues aunque aparezcan problemitas (espero que no) después de esta valoración positiva, tengo la certeza de que me atenderán correctamente y lo solucionarán. Mi enhorabuena a la empresa por estos dos profesionales, mis estrellas y puntuación para “ellos” sería de 10. (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Rocío Arriaza erantzun zuen 22-09-2023 komentario honi:
Hola Angel, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. M. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-09-2023 a las 00:13
10 / 10
"Totalmente recomendable. Personal atento. El proceso ha resultado muy profesional."
Tratatutako profesionalak:
Rocío Arriaza erantzun zuen 20-09-2023 komentario honi:
Hola Francisco. Gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y por tan buenos comentarios. Te invitamos a seguir confiando en todo ...(Más ↓) nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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