Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
2326 Iruzkin desberdinak
alvaro R. M.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 24-03-2020 a las 22:35
10 / 10
"Muy buena experiencia"
Atencion personalizada. Roberto es una persona accesible y resolutiva. Y en los tiempos cumplieron más que de sobra. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 25-03-2020 komentario honi:
Hola Alvaro. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose A. V. V.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 24-03-2020 a las 22:23
10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento claro y personal."
Buen asesoramiento y puntualidad en las citas. Puntualidad en los compromisos . Claridad en las explicaciones....(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: La atención personalizada.
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 25-03-2020 komentario honi:
Hola Jose. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Lorenzo M. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 21-03-2020 a las 00:48
10 / 10
"Testigo de aviso"
Salto un testigo de aviso en el coche, hable con mi mecánico y me buscó un hueco lo antes que pudo para ver cuál era el problema. Al contarle lo ocurrido conocía a que se ...(Más ↓) debía y su criterio previo coincidió con el diagnóstico. He de decir que genera gran confianza en el cliente. Gran profesional (Menos ↑)
Hoberena: La gran profesionalidad y trato al cliente de fran
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 25-03-2020 komentario honi:
Hola Lorenzo. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Victoriano B. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-03-2020 a las 12:39
10 / 10
"Trato exquisito, todos muy amables y grandes profesionales "
El trato es espectacular, todo muy claro ,te solucionan cualquier duda en el momento y con total claridad, creo que no se puede pedir más, son todos unos grandes profesionales ...(Más ↓) todo muy claro sin sorpresas creo que es difícil encontrar gente tan profesional (Menos ↑)
Hoberena: La amabilidad y rapidez
Hobetzeko: Creo que es difícil mejorar ,por mi parte todo perfecto
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 25-03-2020 komentario honi:
Hola Victoriano.. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ruben D.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-03-2020 a las 06:43
10 / 10
"Buenos profesionales "
Cumplieron con las fechas y presupuesto dado. Buen trabajo...(Más ↓) (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 25-03-2020 komentario honi:
Hola Ruben. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Iria E.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 20-03-2020 a las 00:29
10 / 10
"Buenisima atencion"
Tanto en ventas (Vicente) como en taller (Francisco) muy agradecidas y contentas con la compra y la atencion recibida por ambas partes. Tambien las revisiones han sido rapidas y ...(Más ↓) eficientes, con el coche a la recogida impecable. Muy bien (Menos ↑)
Hoberena: El trato recibido
Hobetzeko: Nada, estoy muy contenta
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 25-03-2020 komentario honi:
Hola Iria Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose A. G. H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-03-2020 a las 22:55
8 / 10
"Precios en relación al servicio "
Para mi respetando la atención, profesionalidad, etc etc de todo lo que conlleva un concesionario oficial, creo que hay mucha diferencia en precio con un taller queno lo sea. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Gestion y agilidad en el servicio
Hobetzeko: Relación calidad precio
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 25-03-2020 komentario honi:
Hola Jose A.. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Lamentamos que no este contento con el precio, intentaremos mejorar y aplicar mas descuentos si es posible.. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ana I. S. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-03-2020 a las 22:27
8 / 10
"Como siempre excelente"
Puntuales en la recepción y la entrega. Dentro del presupuesto. Muy buen servicio y atención. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: El tener confianza en el taller ayuda
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 25-03-2020 komentario honi:
Hola Ana. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá de ...(Más ↓) Henares. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alfredo M. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-03-2020 a las 22:20
8 / 10
"Cambio compresor a/c v60 d6 "
En conjunto, a pesar de un problema inicial, estoy satisfecho. Me dejaron un coche de sustitución. MIGUEL fue siempre muy amable....(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: El trato de miguel
Hobetzeko: Mejoraría pocas cosas.
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 25-03-2020 komentario honi:
Hola Alfredo. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Victor F. L.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 17-03-2020 a las 23:31
10 / 10
"Buena aptitud, comportamiento adecuado, buena presencia y buena información"
El trato desde el primer momento en que entras en el concesionario, y las opciones de probar y comprobar los vehículos.. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: La buena aptitud del personal y trabajo
Hobetzeko: Lavado del coche
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 18-03-2020 komentario honi:
Hola Victor. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan G. V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 17-03-2020 a las 09:09
8 / 10
"Muy contento con el trato ofrecido por vicente "
Buen trato y buenos profesionales que te asesoran muy bien en todo. La única pega los precios. Deberían de poner mayores descuentos a clientes habituales. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Buen trato
Hobetzeko: Mayores descuentos a clientes habituales
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 18-03-2020 komentario honi:
Hola Juan. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Santiago S. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 16-03-2020 a las 08:53
6 / 10
"Ha sido correcto y según lo esperado"
La idea es que un trato correcto y un trabajo eficaz sea lo normal, no debería sorprendernos o considerar excepcional lo que debería ser parte de la norma y los posibles ...(Más ↓) incidencias, anecdotas o errores que por supuesto pueden suceder aunque con el ánimo de ser corregidor y que tengan la mínima repercusión para el cliente. Dicho esto, todo el proceso fue muy satisfactorio. Gracias (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 18-03-2020 komentario honi:
Hola Santiago. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Agradecemos tus palabras y buenos comentarios, pero vemos que la nota es muy baja, por lo que te invitamos a escribirnos a autoelia@autoelia.es por si hay algo que no le haya gustado y poder solucionarselo o mejorar nuestro servicio. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio S. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 13-03-2020 a las 22:41
9 / 10
"Todo en su tiempo y muy amables. con co he de sustitución. es lo mejor"
Todo en su tiempo y muy amables. Con co he de sustitución. Es lo mejor...(Más ↓) (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 18-03-2020 komentario honi:
Hola Antonio. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria B. A. L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-03-2020 a las 11:01
10 / 10
"Solvencia y eficiencia "
Me atendió Fran Montero, y como en otras ocasiones su trato fue amable , explicativo cuando fue necesario, y se cumplieron los plazos que el me planteo ante una pieza que tenía ...(Más ↓) que venir de Suecia. La entrega del coche fue ágil y su aspecto impecable. (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 18-03-2020 komentario honi:
Hola María. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Gustavo V. F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-03-2020 a las 22:43
8 / 10
"Clasificacion de atencion"
Contento por la atención y aclaracion del problema tanto telefónica como personal...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: El tiempo y aclaración del problema
Hobetzeko: No tengo
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 18-03-2020 komentario honi:
Hola Gustavo. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio y nota en tu próxima visita. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Miguel A. C. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 08-03-2020 a las 13:21
10 / 10
"Muy buen trato y muy profesionales."
Amabilidad, muy profesionales, puntualidad y están pendientes cuando hay que hacer la revisión al vehículo para concertar cita....(Más ↓) (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 18-03-2020 komentario honi:
Hola Miguel. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Vicente F. G. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-03-2020 a las 17:18
10 / 10
"Todo ok gracias por todo el trabajo"
Todo perfecto muy profesionales gracias por todo muy profesionales ...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Todo ok
Hobetzeko: Todo ok
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 07-03-2020 komentario honi:
Hola Vicente Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alicia D. L. F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 06-03-2020 a las 22:41
10 / 10
"Buen servicio, trato y formalidad"
Cada vez que he ido, me han atendido puntualmente. Me he quedado esperando en el taller durante la revisión, y me han mantenido informada, tardando aproximadamente el tiempo que ...(Más ↓) me habían indicado. Muy amables en el taller, escuchan al cliente. Al saludar al vendedor es cordial aún sabiendo que en ese momento no hay venta. Si lo recomiendo (Menos ↑)
Hoberena: Trato humano
Hobetzeko: Coches de sustitución del taller, hay mucha espera y son un poco obsoletos. volvo se considera marca primium
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 07-03-2020 komentario honi:
Hola Alicia Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel B. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 06-03-2020 a las 11:56
10 / 10
"Trato cordial y cercano"
Trato cordial y cercano. Dominio de el vehículo, importante por no ocurrir igual en otras concesiones....(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Sensación de control absoluto del vehículo
Hobetzeko: Nada
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 07-03-2020 komentario honi:
Hola Manuel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Emilio S.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 05-03-2020 a las 23:06
10 / 10
"Grandes profesionales"
Gran concesionario con grandes profesionales que aconsejaría para la compra de cualquier vehículo nuevo o usado...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Repetiria
Hobetzeko: Madrid
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 07-03-2020 komentario honi:
Hola Emilio Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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