Vepersa Vigo I Audi

"Una plantilla de profesionales inmejorable y extraordinaria organización siempre. Ejemplo de profesionalidad."

"Experiencia excepcional."

"Atención excelente."

"Extraordinarios profesionales. Trato personal cordial."

"Atención perfecta - Servicio mejorable"

Oriana Gómez me prestó una atención perfecta. El vehículo de sustitución que me dejó el concesionario marcaba 2 lineas de combustible antes de salir; pero una vez entré ...(Más ↓) en la AP-9, por Vialia, ya saltó la reserva pidiendo combustible (no pensaba echarle hasta el regreso, por la tarde: Vigo-Cangas-Vigo; pero ya tuve que hacerlo al llegar a Cangas). Esto ya me pasó en 2022: dejé el mío para labores de revisión y primer mantenimiento, y al salir del concesionario con el de sustitución, le hice combustible en la gasolinera de la Avda. de Madrid; sin embargo En la AP-9, al pasar el puente de Rande, ya empezaron a salir avisos de que el vehículo necesitaba más combustible, por lo que en la entrada de Cangas tuve que volver a repostar (total 15 euros de gasoil, para un uso de 62 kms.). En conclusión: buena atención personal; buena recepción en taller; buena información; pero reprochable el servicio de vehículo de sustitución (debería entregarse con el depósito lleno, y el cliente al devolverlo nada más tendría que pasar por la gasolinera cercana al concesionario para rellenarlo y devolverlo de la misma forma). La intranquilidad que produce un vehículo que al poco de salir del concesionario pide ya combustible, ocasiona una disminución de confianza, y empaña totalmente la satisfacción que debiera sentir el cliente por la disponibilidad de otro vehículo, mientras el propio se encuentra en la marca. (Menos ↑)

"Actuación muy positiva."

"Magnífica profesionalidad en cada visita y trato impecable. Profesionales competentes."

"El grupo de profesionales es eficiente. Gran trato."

"La experiencia ha resultado fenomenal."

"El proceso ha resultado de gran calidad y la atención ha sido excelente."

"Mal servicio postventa"

Después de tardar 8 meses en sustituirme una pieza defectuosa me entregaron el coche tarde y sin lavado de cortesía. El personal fue muy amable pero el servicio de audi malo...(Más ↓) (Menos ↑)

"Mala diagnosis del problema del vehículo"

No comprendo como en el mes de junio dejo mi coche por el problema con el embrague y se me envía un correo electrónico diciendo que funcionaba perfectamente. A partir de ...(Más ↓) noviembre el pedal del embrague iba cada vez peor por lo que pido cita y lo dejo el 02.01.2024 para reparación y se me devuelve el 24.01.2024 con el mismo problema de lo que hago un video y se lo paso a Ramiro, quien me pide que lo lleve de nuevo el 29.01.2024 y se me devuelve por la tarde. Por cierto cuando lo dejé no se me entregó ningún coche como corresponde por mi contrato de full drive, por lo que amablemente Víctor Armendáriz me acerca hasta mi domicilio. (Menos ↑)

"Asistencia satisfactoria."

"La atención ha sido cercana."

"Muy recomendable y excelente trabajo. El servicio ha sido de 10."

"Totalmente recomendable."

"El trato ha sido destacable."

"Muy buena atención siempre que voy."

"Gran asesoramiento."

"Decepcionado con la marca"

Destacar que es la segunda vez que compro un audi en el plazo de 8 años. A los pocos meses de comprar este último coche, la pantalla empieza a fallar, no enciende, se queda ...(Más ↓) pillada, se queda negra, etc... lo llevo al taller y me dicen que con la última actualización está solucionado. A día de hoy y tras llevarlo 4 veces al taller por el mismo motivo, la pantalla sigue fallando, porque no quieren cambiar la pantalla que sale muy cara... increible. Eso una, y lo peor es que hace 5 meses vuelve a fallarme la pantalla, y derivado de eso me saltan varios errores en el cuadro, entre ellos uno de propulsión... dejo el coche nuevamente en el taller y tengo que estar constantemente llamando para ver qué le pasa al coche, a lo que se me contesta "lo están probando". El coche permanece 3 meses en el taller, y tras el envío de un mail por parte de mi abogada al día siguiente se me llama y me dicen que ya puedo ir a por el coche. Recojo el coche y me dicen que aún falta una pieza! Que no afecta a la seguridad del coche pero que es necesaria. Llevo nuevamente el coche y lleva otra vez 3 semanas en el taller... Tras hablar con el jefe del taller y pedirle explicaciones, se me comenta que el próximo lunes 29 de enero puedo recoger ya el coche. Le comento que ya no quiero este coche, y he pedido que se me realice una oferta por parte del departamento comercial, a lo que me ha contestado el señor Victor que el lunes recibiré una oferta teniendo en cuenta todos los inconvenientes que he tenido... Decir que siempre se me ha atendido bien, pero ha faltado mucha información y he visto bastante dejadez con la avería de la pantalla, que a día de hoy sigue sin funcionar bien. Espero una oferta justa, teniendo en cuenta que me he gastado más de *****€ en un coche que no ha parado de darme problemas, y que a día de hoy sigue sin estar arreglado. (Menos ↑)