Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
183 Iruzkin desberdinak
Francisco P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-09-2024 a las 21:41

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, totalmente satisfecho con mi experiencia en el taller."
Jesús Gallego erantzun zuen 23-09-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Francisco, \n\nnos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas. \n\nEs un placer para nosotros ofrecerte una experiencia satisfactoria en el taller. \n\nAgradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. \n\n¡Un saludo! (Menos ↑)
Andres J. F. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 13-09-2024 a las 21:32

10 / 10
"Excelente atención en el taller, personal muy profesional y atentos a mis necesidades."
Jesús Gallego erantzun zuen 16-09-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Andrés, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro taller y que ...(Más ↓) nuestro personal fue profesional y atento a tus necesidades. Agradecemos tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier otra asistencia que puedas necesitar en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Mercedes D. O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-09-2024 a las 10:43

10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con atención personalizada y un equipo profesional altamente capacitado."
Jesús Gallego erantzun zuen 05-09-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Mercedes, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un servicio excepcional y que nuestro ...(Más ↓) equipo fue altamente profesional. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Santiago M. V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 31-08-2024 a las 09:56

8 / 10
"Atención correcta"
La atención recibida fue correcta. En mi primera visita para el mantenimiento, el gestor que me atendió no supo decirme por qué me cobraban un sobrecoste además del longdrive. ...(Más ↓) En la segunda visita no me dio ningún tipo de presupuesto de la reparación y me dijo la cantidad que él estimaba. Luego fueron **€ más caro . (Menos ↑)
Hobetzeko: Deberían de facilitar un presupuesto de repartpor escrito para no llevar sorpresas
Jesús Gallego erantzun zuen 02-09-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Santiago, por compartir tu experiencia. Lamentamos los inconvenientes que mencionas. Tomamos nota para mejorar en la ...(Más ↓) transparencia de los costes y la comunicación de presupuestos en futuras visitas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder brindarte un servicio más satisfactorio en tus próximas visitas. ¡Gracias por confiar en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Menos ↑)
Lorena M. a.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-08-2024 a las 08:37

2 / 10
"Falta de atención"
No me avisaron del cambio de localización Al llegar no te recibe nadie. 35 minutos esperando a no sabes quién para dejar el coche. Los trabajadores encerrados en un cubículo y ...(Más ↓) los clientes solos en una sala. Pasan 5h y no te llaman para recoger el coche en una revisión rutinaria que dura 42 minutos según parte de trabajo, cuando falta 1h para cerrar taller. (Menos ↑)
Hobetzeko: La atención al cliente y los tiempos de espera en la recepción y devolución
Jesús Gallego erantzun zuen 19-09-2024 komentario honi:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Lorena. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado en nuestra ...(Más ↓) ubicación. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros servicios y evitar situaciones como las que describes. Apreciamos tu feedback y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. ¡Gracias por tu honestidad! (Menos ↑)
Encarnacion C. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-08-2024 a las 21:47

10 / 10
"Experiencia excepcional en el taller, atención al cliente inmejorable y profesionales muy competentes."
Jesús Gallego erantzun zuen 28-08-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Encarnacion, por compartir tu experiencia excepcional en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste una atención al ...(Más ↓) cliente inmejorable y que nuestro equipo demostró ser muy competente. Estamos agradecidos por tus amables palabras y por recomendarnos con una puntuación perfecta. ¡Estaremos encantados de verte de nuevo en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Menos ↑)
Maria P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 23-08-2024 a las 23:40

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superó todas mis expectativas en el taller."
Jesús Gallego erantzun zuen 26-08-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en el taller. Estamos comprometidos ...(Más ↓) con brindar un servicio de calidad y atención profesional. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Menos ↑)
Tony R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 23-08-2024 a las 10:30

8 / 10
Jesús Gallego erantzun zuen 23-08-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Tony, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra atención al detalle y cuidado al cliente. ...(Más ↓) Estamos comprometidos en brindar un servicio excepcional. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil. (Menos ↑)
Carolina M. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 22-08-2024 a las 23:19

8 / 10
"La experiencia en el taller fue magnífica, recibí un servicio de alta calidad con un trato amable y atento."
Hobetzeko: Mucho tiempo para contactar.
Jesús Gallego erantzun zuen 23-08-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Carolina, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un servicio de alta ...(Más ↓) calidad con un trato amable y atento. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de volver a verte en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Menos ↑)
Maria L. F. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 22-08-2024 a las 01:11

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
Jesús Gallego erantzun zuen 22-08-2024 komentario honi:
Muchas gracias, María Luisa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con nuestra profesionalidad en ...(Más ↓) el taller. Estamos encantados de haber brindado un excelente servicio. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro! (Menos ↑)
Alison S. H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 15-08-2024 a las 10:46

10 / 10
"Excelente servicio y atención en el taller, superaron mis expectativas con una reparación rápida y eficaz."
Muy impresionado con su nueva taller. Excelente servicio de Javier Francisco Javier Aguilera Gonzalez Muchisimo Gracias...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego erantzun zuen 15-08-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Alison, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con nuestro servicio rápido y eficaz ...(Más ↓) en el taller. Transmitiremos tus amables palabras a Javier Francisco Javier Aguilera Gonzalez. ¡Gracias por recomendarnos! Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Antonio R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 08-08-2024 a las 13:37

10 / 10
"Satisfacción total con el trato recibido, los resultados superaron mis expectativas y sin dudas volveré."
Jesús Gallego erantzun zuen 08-08-2024 komentario honi:
Antonio M. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-08-2024 a las 19:30

10 / 10
"El equipo del concesionario demostró una gran calidad en su trabajo y un trato excelente durante mi visita."
Jesús Gallego erantzun zuen 05-08-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro servicio. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Menos ↑)
Juan-antonio C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 31-07-2024 a las 20:36

10 / 10
"Un trato impecable por parte de todo el personal, sin duda volvería a confiarles mi vehículo."
Jesús Gallego erantzun zuen 01-08-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Juan-antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato impecable por parte de nuestro ...(Más ↓) personal. Estaremos encantados de volver a verte en ŠKODA Murcia - Skomovil para seguir cuidando de tu vehículo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tu alta valoración! (Menos ↑)
David O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-07-2024 a las 10:53

8 / 10
"Primera vez que no salgo satisfecho"
Me dan cita a las 16:00, me dicen que ya no les da tiempo a ver mi coche, durante toda la mañana del siguiente estoy llamando sin posibilidad de contactar con taller. A las 15:15 ...(Más ↓) me presento para llevarme mi coche y me dicen que ya tienen diagnóstico pero que no han podido llamarme, que ahora me hacen el presupuesto. Me dicen que no dan abasto, que no pueden atender a todo el mundo porque les falta tiempo. (Menos ↑)
Hobetzeko: Falta personal para atender clientes
Jesús Gallego erantzun zuen 29-07-2024 komentario honi:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, David. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Entendemos la importancia de una ...(Más ↓) comunicación fluida y un servicio oportuno. Tomaremos medidas para mejorar en estos aspectos y asegurarnos de brindar una atención más eficiente en el futuro. Agradecemos tus comentarios, son fundamentales para nuestro crecimiento. ¡Esperamos verte de nuevo para demostrarte nuestro compromiso contigo! (Menos ↑)
Maria D. L. M. F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 26-07-2024 a las 14:37

10 / 10
Jesús Gallego erantzun zuen 26-07-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato personal fenomenal y que nuestro ...(Más ↓) equipo de profesionales estuvo a la altura. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecha con nuestros servicios. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Enrique V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-07-2024 a las 21:24

6 / 10
Jesús Gallego erantzun zuen 26-07-2024 komentario honi:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Enrique. Lamentamos si hubo algún aspecto que no cumplió tus expectativas. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y estaremos encantados de seguir mejorando para ofrecerte un servicio excelente en el futuro. ¡Gracias por tu confianza en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Menos ↑)
Mariana A. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-07-2024 a las 20:56

10 / 10
"Incomparable organización durante todo el proceso. Empleados amables y el trato es impecable."
El trato inmejorable, la persona que me atendió creo que se llama Javier, magnífica, me explico todo lo que iban ha hacer y después la entrega del coche de maravilla, les doy ...(Más ↓) un 10 . (Menos ↑)
Jesús Gallego erantzun zuen 26-07-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Mariana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo, especialmente Javier, te brindó un trato ...(Más ↓) impecable y una entrega maravillosa. Agradecemos tu recomendación y valoración perfecta. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo ŠKODA! (Menos ↑)
Victor M. L. T.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 24-07-2024 a las 22:11

10 / 10
Jesús Gallego erantzun zuen 25-07-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Víctor Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestra plantilla y labor han sido de tu agrado. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Menos ↑)
Antonio M. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 24-07-2024 a las 22:02

2 / 10
"Falta de profesionalidad "
Atención telefónica nula, no informan al cliente de coche terminado después de más de un mes en el taller. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Hobetzeko: Informar al cliente, atender al teléfono, si el cliente ha autorizado una reparación no dar largas esperando al perito.
Jesús Gallego erantzun zuen 09-08-2024 komentario honi:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Antonio. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con nuestra atención ...(Más ↓) telefónica y la falta de comunicación sobre el estado de su coche. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar en estos aspectos. Agradecemos su feedback, ya que nos ayuda a crecer y ofrecer un mejor servicio. (Menos ↑)
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