Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
3267 Iruzkin desberdinak
Ignacio a. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-12-2024 a las 22:19

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"Trato exquisito"
Trato excelente por parte de Ana y Arturo, como en anteriores ocasiones. Me esperaron hasta que llegue a recoger el coche pese a estar fuera de su horario, lo dan todo por el ...(Más ↓) cliente. (Menos ↑)

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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 20-12-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Ignacio, nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con Ana y Arturo. Su dedicación y ...(Más ↓) compromiso con el cliente son realmente ejemplares, y estamos encantados de que lo hayas notado. Apreciamos tu confianza y recomendación, y esperamos seguir ofreciéndote un servicio excepcional en el futuro. ¡Hasta la próxima! (Menos ↑)

Jacqueline D. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-12-2024 a las 21:54

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"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller, calidad y dedicación de los profesionales a destacar."

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Paula Fernández erantzun zuen 20-12-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Jacqueline, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que estás completamente satisfecha con el servicio en nuestro ...(Más ↓) taller. La calidad y dedicación de nuestros profesionales son aspectos que valoramos mucho, y es un placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

Maria J. G. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-12-2024 a las 21:14

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"No devolver llamadas"
No devolver llamadas ,los de seguro. Llame hace dos días y sigo esperando. Gracias...(Más ↓) (Menos ↑)

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Hobetzeko: Cuando llame a la Renault y no le puedan atender xl estén ocupados, que me devuelvan la llamadas
Angela C. S. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-12-2024 a las 11:05

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"Muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré a confiar en ellos para futuros mantenimientos."

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Paula Fernández erantzun zuen 19-12-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Angela, Nos alegra saber que estás muy satisfecha con la calidad del servicio que recibiste. Tu confianza en nosotros ...(Más ↓) para futuros mantenimientos es muy importante y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote como mereces. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)

Felix P. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-12-2024 a las 10:53

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"Estoy muy satisfecho con la atención recibida, sin duda volveré a confiar en su profesionalidad para futuras visitas."

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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 19-12-2024 komentario honi:

Michael R. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-12-2024 a las 09:44

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"El trato fue excepcional, me sentí valorado como cliente y estoy muy contento con la reparación realizada."
Gran trato recibido y muy profesional por parte de Javier...(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández erantzun zuen 19-12-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Michael, Nos alegra saber que has recibido un trato excepcional y que te has sentido valorado como cliente. Es un placer ...(Más ↓) para nosotros contar con profesionales como Javier, quienes se esfuerzan por brindar el mejor servicio. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

Luis A. A. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 18-12-2024 a las 23:46

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"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 19-12-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Luis Alberto, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que el trato recibido fue ...(Más ↓) excepcional. Nuestro objetivo es brindar siempre la mejor atención a nuestros clientes, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

Juan R. M. E.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 18-12-2024 a las 23:31

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"Gran experiencia en el concesionario, su compromiso con la calidad y el servicio es excepcional."
El personal muy amable y el trato excelente, pero la espera por las piezas a cambiar ha sido de una duración inadmisible, de hecho me han ofrecido una solución paralela....(Más ↓) (Menos ↑)

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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 19-12-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Juan Ramon, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valoras nuestro compromiso con la calidad y el ...(Más ↓) servicio, así como la amabilidad de nuestro personal. Lamentamos sinceramente la espera que has tenido por las piezas a cambiar. Apreciamos tu comprensión y nos esforzaremos por mejorar en este aspecto para que tu próxima visita sea aún más satisfactoria. Gracias nuevamente por tu confianza y recomendación. (Menos ↑)

Jose L. R. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 18-12-2024 a las 22:48

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"La experiencia fue excepcional, el trato recibido me hizo sentir valorado como cliente desde el primer momento."

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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 19-12-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que te sentiste valorado desde ...(Más ↓) el primer momento. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

Patricia D. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 18-12-2024 a las 22:20

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"Excelente atención y servicio en el taller, dejaron mi vehículo como nuevo y muy satisfecho con el trato recibido."

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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 19-12-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Patricia, nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención y el servicio en nuestro taller. Nuestro objetivo ...(Más ↓) es siempre dejar los vehículos en óptimas condiciones y ofrecer un trato excepcional a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

Maria D. C. L. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 18-12-2024 a las 20:35

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"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien atendido durante toda mi visita."

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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 19-12-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Maria Del Carmen, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste valorada y bien atendida durante tu visita. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tomamos en cuenta tu valoración para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y poder ofrecerte una experiencia aún mejor. (Menos ↑)

Carmen A. L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 18-12-2024 a las 20:34

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"El servicio en el taller fue excepcional, atención al cliente de primera y muy profesionales."

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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 19-12-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Carmen, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que recibiste una atención al cliente de ...(Más ↓) primera. Valoramos mucho tus comentarios y nos motiva saber que nuestros esfuerzos son reconocidos. Esperamos verte nuevamente pronto y seguir brindándote el mejor servicio. (Menos ↑)

Claudia G. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 17-12-2024 a las 23:42

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"Un retraso en la entrega con una buena solucion"
Hubo un problema en la llegada de la pieza, pero Marcos me ofreció un coche de sustitución para compensar ésta incidencia. Muy agradecida....(Más ↓) (Menos ↑)

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Hobetzeko: Mejoraría la limpieza en la entrega, ya que el coche había estado en la calle durante los días que estuvo en el taller, y no le dieron un lavado por encima. Es un servicio que deja que desear de la casa y que en otras Renault si lo ofrecen. Por tener una deferencia con el cliente y que da buena impresión.
Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 18-12-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Claudia, por compartir tu experiencia. Lamentamos el retraso en la entrega y entendemos lo frustrante que puede ser. Nos ...(Más ↓) alegra saber que Marcos pudo ofrecerte una solución satisfactoria con el coche de sustitución. Agradecemos tu comprensión y tus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar en el cumplimiento de fechas. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

Isabel A. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 17-12-2024 a las 21:08

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"Mi experiencia fue excelente: trato amable y un trabajo de calidad en mi vehículo. Sin duda volveré."

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Paula Fernández erantzun zuen 18-12-2024 komentario honi:

Balduino L. V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 17-12-2024 a las 09:45

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"mala no tienen ni coche de sustitucion ni rapidez en los arreglos"
el personal no tiene la culpa de la mala gestion de la politica de la empresa...(Más ↓) (Menos ↑)

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Hobetzeko: sobre todo en arreglo y garantia de arreglos y de motor de sus coches
Marcos C. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 17-12-2024 a las 09:37

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"Servicio profesional y eficiente mi vehículo quedó en óptimas condiciones gracias al equipo de expertos."

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Paula Fernández erantzun zuen 17-12-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Marcos, por tu amable reseña. Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio y que tu vehículo quedó en ...(Más ↓) óptimas condiciones. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un trato profesional y eficiente, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

Cesar A. A. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 17-12-2024 a las 00:11

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"Todo excelente. Sólo faltó explicación convincente a mensaje de la ECU"
La atención de Marcos, ha sido excelente en todo momento. Los trabajos presupuestados han sido muy bien explicados, siendo consciente en todo momento de los motivos que los ...(Más ↓) originaron. En la factura final se excluyó un componente que finalmente no fue necesario sustituir, por lo que se valora también la honestidad de la empresa. Únicamente me faltó una explicación consistente al problema manifestado a la entrega del vehículo, de la repetición de mensajes graves ¡Peligro de rotura de motor!, Fallo del Regulador, Fallo del sistema ESP, Revise sistema anti-polución, revise válvula EGR, etc . y que realmente se resetean al parar el vehículo y vuelven a aparecer de una manera totalmente anárquica. (Menos ↑)

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Paula Fernández erantzun zuen 17-12-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Cesar. Nos alegra saber que tu experiencia general ha sido excelente y que la atención de Marcos ha cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas. Lamentamos que no hayas recibido una explicación clara sobre los mensajes de la ECU. Es fundamental para nosotros que nuestros clientes comprendan cada aspecto de su vehículo. Tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu confianza y tu valoración honesta. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

Oscar G. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-12-2024 a las 20:36

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"Estoy extremadamente satisfecho con el trato recibido todos fueron muy amables y serviciales en el concesionario."

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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 16-12-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Oscar, nos alegra saber que estás extremadamente satisfecho con el trato recibido en nuestro concesionario. Nuestro ...(Más ↓) equipo trabaja duro para ofrecer un servicio amable y servicial, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)

Fernando A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-12-2024 a las 20:35

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"La atención recibida en el concesionario superó mis expectativas, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita."

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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 16-12-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención recibida superó tus expectativas y ...(Más ↓) que te sentiste valorado durante tu visita. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en Renault Santander - Vidal de la Peña. (Menos ↑)

Enrique R. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-12-2024 a las 20:17

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"Muy educado y amable."
Explicaciones claras y concisas sobre la avería del vehículo y opinión personal para el seguimiento de la misma....(Más ↓) (Menos ↑)

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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 16-12-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Enrique, por tus amables palabras y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que las explicaciones ...(Más ↓) sobre la avería de tu vehículo fueron claras y útiles para ti. Siempre buscamos brindar el mejor servicio posible y tu opinión es muy valiosa para nosotros. Si necesitas cualquier cosa más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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