Zure lagunekin partekatu:

Renault Santander - Vidal de la Peña

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Renault Santander - Vidal de la Peña

Av. Parayas, 10
39011 - Santander (Cantabria, España)

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98% bezeroek enpresa hau gomendatzen dute

Balorazioa orokorra:

valoracion

9.6 / 10

Bezeroek enpresari buruz duten iritzia

3443 Iruzkin desberdinak

B
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4 / 10

"Decepcionada con los plazos "

Llevé a peritar mi coche en torno al 30 de diciembre, a finales de enero llamé porque no tenía noticias y resultó que había un malentendido con el seguro pero no se ...(Más ↓) molestaron en avisarme para que yo llamase al seguro para arreglarlo. Una vez solucionado, les llamé y me dijeron que estaba solucionado que me llamaban para arreglarlo, a finales de marzo al ver que no me llamaban, les llamé yo para ver que pasaba y esa semana me dijeron de llevar el coche, lo recogí dos días mas tarde y me fui con el retrovisor sin arreglar, resulta que no se habian dao cuenta de que faltaba una pieza. Y de nuevo me dijeron que me llamaban para arreglar lo que faltaba. Vuelve a pasar un mes, y a finales de abril visto que no me llaman, llamo yo de nuevo, ya con molestia, para ver que pasa y al día siguiente me dicen que ya les llegó la pieza que llevase el coche. En definitiva para pintar un lateral y arreglar un retrovisor (solo piezas, la parte eléctrica funcionaba) han tardado 4 meses, suerte he tenido de que no se haya roto el sistema eléctrico del retrovisor ya que ha estado con los cables al aire 4 meses. No repetiría en este taller ni loca, aunque son muy amables y simpáticos, a la hora de preocuparse por el cliente y darse algo de prisa son un desastre, no se puede tardar 4 meses para un arreglo como el mío, si llega a ser algo por lo que no puediese mover el coche me habrían tenido 4 pedazo de meses sin coche. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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8 10etik

Cumplimiento de fechas
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Hobetzeko: Atención al cliente y rapiez

Tratatutako profesionalak:

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10 / 10

"Una plantilla inmejorable. Muy buena experiencia durante todo el proceso."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Tratatutako profesionalak:

Paula Fernández erantzun zuen 08-05-2024 komentario honi:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Lucia. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nosotros y que has ...(Más ↓) encontrado nuestra atención impecable. Agradecemos enormemente tus comentarios positivos y tu alta recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Gran asistencia desde el primer momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Tratatutako profesionalak:

Paula Fernández erantzun zuen 08-05-2024 komentario honi:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisca. Nos alegra saber que has recibido una gran asistencia desde el primer momento. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza y que disfrutes al máximo de tu Renault. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Trabajadores amables y excelente asesoramiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Tratatutako profesionalak:

Paula Fernández erantzun zuen 08-05-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un excelente asesoramiento y que nuestros ...(Más ↓) trabajadores fueron amables contigo. Agradecemos tu recomendación y estaremos encantados de ayudarte en el futuro. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Servicio excelente y muy aconsejable. Excelente servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Tratatutako profesionalak:

Paula Fernández erantzun zuen 08-05-2024 komentario honi:

Muchas gracias por tu reseña, Germán. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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T
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"Lo recomiendo y la atención es genial."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Tratatutako profesionalak:

Paula Fernández erantzun zuen 08-05-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Thierry, por recomendar nuestro servicio y por tu valoración positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia ...(Más ↓) genial con nosotros. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Aconsejable al 100%. Personal fenomenal y excelentes profesionales."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández erantzun zuen 08-05-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Daniel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio fenomenal. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Renault Santander - Vidal de la Peña! (Menos ↑)

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10 / 10

"Empleados muy responsables."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Tratatutako profesionalak:

Paula Fernández erantzun zuen 08-05-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Delfin, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestros empleados fueron responsables contigo. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Totalmente recomendable. Personal atento y el personal es destacable."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández erantzun zuen 08-05-2024 komentario honi:

¡Muchas gracias, Luis Angel! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Renault Santander - Vidal de la Peña fue totalmente ...(Más ↓) recomendable. Agradecemos tus palabras sobre nuestro personal atento, lo cual es fundamental para nosotros. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia ha resultado excelente. Empleados comprometidos. Trato personal fenomenal."

Perfecta coordinación entre taller y Renault minuto...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Tratatutako profesionalak:

Paula Fernández erantzun zuen 08-05-2024 komentario honi:

¡Muchas gracias, Manuel! Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido excelente y que has percibido el compromiso de nuestros ...(Más ↓) empleados. La coordinación entre el taller y Renault Minuto es fundamental para ofrecer un servicio de calidad. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Aconsejable y el personal fue magnífico."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández erantzun zuen 08-05-2024 komentario honi:

¡Muchas gracias, Sergio! Nos alegra saber que tu experiencia fue magnífica y que nuestro personal estuvo a la altura. Agradecemos tus ...(Más ↓) amables palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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10 / 10

"El proceso ha resultado de 10."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández erantzun zuen 07-05-2024 komentario honi:

Muchas gracias por tu valoración, Jose Antonio. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido tus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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10 / 10

"Experiencia inmejorable. Conjunto de trabajadores muy responsable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Tratatutako profesionalak:

Paula Fernández erantzun zuen 07-05-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Amia, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un servicio inmejorable por ...(Más ↓) parte de nuestro equipo. Lamentamos que el cumplimiento de fechas no haya sido completamente satisfactorio para ti, tomaremos nota para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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10 / 10

"Una plantilla de profesionales competente. El trato ha sido agradable. El servicio es genial."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández erantzun zuen 07-05-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato agradable y que nuestro servicio ha ...(Más ↓) sido genial. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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"El personal fue magnífico y magnífica labor de principio a fin."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández erantzun zuen 07-05-2024 komentario honi:

¡Hola Irene! Nos alegra saber que tu experiencia en Renault Santander - Vidal de la Peña fue magnífica de principio a fin. Agradecemos ...(Más ↓) mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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10 / 10

"La atención fue excelente. Totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Tratatutako profesionalak:

Paula Fernández erantzun zuen 07-05-2024 komentario honi:

Muchas gracias, María José, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro concesionario. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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10 / 10

"El trato ha sido fenomenal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Paula Fernández erantzun zuen 03-05-2024 komentario honi:

¡Hola Fernando Jesús! \n\nNos alegra mucho saber que has tenido una experiencia fenomenal con nosotros. Agradecemos enormemente tu ...(Más ↓) recomendación y tus amables palabras. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarte de nuevo! (Menos ↑)

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2 / 10

"Ciertos aspectos de los vehículos nuevos les quedan grandes"

Coche de 11 meses,3 visitas al taller y se avecina la cuarta porque no se soluciona el problema.Mucho tiempo de espera para cambiar una pieza que está en garantia...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Hobetzeko: 3 visitas al taller sin solucion

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10 / 10

"Aconsejable y magnífico trabajo. Asesoramiento impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández erantzun zuen 03-05-2024 komentario honi:

Muchas gracias por tu reseña, Francisco Javier. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que nuestro ...(Más ↓) asesoramiento ha sido de tu agrado. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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10 / 10

"Ejemplo de profesionalidad y plantilla de trabajadores muy eficiente. Magnífico asesoramiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández erantzun zuen 02-05-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Luis, por tu maravillosa reseña. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que ...(Más ↓) nuestro equipo te ha brindado un excelente asesoramiento. Agradecemos enormemente tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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