Renault Ginestar Pista de Silla - Valencia

"La experiencia fue muy positiva, sin complicaciones."

"La recomiendo, atención dedicada y resultados excelentes."

"Transparencia total, precios y condiciones claras."

"Les doy un 10, profesionales y transparentes en todo momento."

Conozco desde hace muchos años a algunos de los profesionales del concesionario, que han tratado mis vehículos de manera excelente, un Gran Scénic, un Koleos, y desde hace ...(Más ↓) año y medio, un Australe full hybrid . Estoy muy satisfecha tanto con los comerciales como con el taller. (Menos ↑)

"Sin ambigüedades, todo claro y justificable."

"Seguimiento y comunicación excelentes, concesionario de confianza."

"Excelente equipo, gran atención a cada paso."

"Seguimiento cercano y comunicación transparente, 5/5."

"Transparencia permanente, muy satisfecho."

"Seguimiento continuo y comunicación cercana, excelente."

"La entrega del coche fue impecable, todo claro."

José es una persona extraordinaria y un trabajador impecable con un saber estar con el cliente que roza la excelencia cada que vez que lo he necesitado , no solo en esta ocasión ...(Más ↓) .Quiero poner en valor su labor y su capacidad empática. La persona que lleva el coche es quién lo está valorando ahora , Ana Pastor, la hija del propietario pero usuaria del vehículo de forma habitual. Enhorabuena! (Menos ↑)

"Calidad final excelente, resultado acorde a lo prometido y más."

"La comercial un fantástica, ahora, la entrega…"

Se da la circunstancia de que mi comercial cogía una baja, el trato en la venta ha sido de 10, María es atenta, ha estado pendiente, interesándose cada x y al final después de ...(Más ↓) mucho mirar decidimos hacer la operación con ella por el buen trabajo que ha hecho durante estos meses de búsqueda de coche, ahora, la entrega cuando ya no estaba ella… bastante deficiente. Circunstancias que tiene la vida María está de baja cuando llega el momento de la entrega y es su compañera Sofía quien lo gestiona, me envía la documentación un viernes para que lo revise y le dé el ok para acelerar el proceso, así lo hago y el lunes me cita para ir al concesionario, mi sorpresa es que cuando llego me había citado solo para aclarar algunas cuestiones, tal y como le aconsejó su compañero Pepe, resulta que, tras aclarar las dudas que tenían, me piden documentación que podría haber gestionado por la mañana antes de acudir y sin embargo me lo dicen allí, por la tarde, yo le digo a ambos que vengo a cerrar y firmar no a hablar, eso lo podíamos haber hecho por teléfono. Al final consigo toda la documentación y se firma todo. Indicar que durante el proceso, conseguir que me contestase un correo o WhatsApp era bastante complicado A la entrega del coche me lo entrega sin alfombrillas y sucio, el suelo con barro y las llantas sucias, ya que el coche llega con 60km. También veo que la cortina del maletero está rota, lo cual le indico pero no le echa cuentas, tenía que irse… en cuanto a la documentación, la provisional claro, me la entrega en unos folios y sin ningún tipo de carpeta para el coche primera vez que me pasa Gracias que me dió una camisa para guardar los folios. A día de hoy sigo sin alfombrillas, sin documentación definitiva y sin que nadie se haya interesado por la cortina del maletero, espero que todo esto se solucione y me limpien bien el coche, (Menos ↑)

"Resultado final inmejorable, se nota la calidad del trabajo."

"La recomiendo, compromiso y calidad evidentes."

"Gestión rápida y confiable, excelente servicio."

"Equipo notable, trato respetuoso y soluciones adecuadas."

"Cobro indebido por reposición no realizada"

No sustituyen el líquido lavaparabrisas por haberlo llenado yo previamente antes de dejarlo en el taller para larevisión del mantenimiento y en la factura me cobran ***€ más ...(Más ↓) iva. Y en admisión de taller me dicen que eso lo cobran aunque no lo sustituyan, lo cual me parece un fraude. (Menos ↑)

"Trato humano que tranquiliza y genera confianza."

"Confianza asentada en la honestidad del equipo."