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Renault Cartes - Vidal de la Peña

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Renault Cartes - Vidal de la Peña

Pol. Ind. Mies de Molladar, Nave B21
39311 - Cartes (Cantabria, España)

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9.6 / 10

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1685 Iruzkin desberdinak

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"Atención excepcional y profesionalidad del equipo, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."

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Paula Fernández erantzun zuen 09-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Ramon, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención y profesionalidad de nuestro equipo. Trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la mejor atención. (Menos ↑)

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"Estoy muy contento con la rapidez y eficiencia del servicio en el taller, definitivamente volveré."

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Tratatutako profesionalak:

Paula Fernández erantzun zuen 09-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Agustin, Nos alegra saber que estás contento con la rapidez y eficiencia de nuestro servicio en el taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto y poder seguir brindándote el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en Renault Cartes - Vidal de la Peña! (Menos ↑)

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"Excelente atención al cliente y un servicio impecable en el taller, definitivamente volveré."

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Paula Fernández erantzun zuen 08-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Maria Del Carmen. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y el servicio del ...(Más ↓) taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Estaremos encantados de recibirte de nuevo cuando lo necesites. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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"La experiencia en el taller fue excepcional, recibí un trato cercano y efectivo por parte de los profesionales."

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Paula Fernández erantzun zuen 08-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un trato cercano y ...(Más ↓) efectivo por parte de nuestros profesionales. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Renault Cartes - Vidal de la Peña. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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6 / 10

"Plazo de entrega excesivo y falta de información sobre el coche"

El coche estuvo en el taller desde el 23 de abril al 6 de mayo. Plazo excesivo de entrega del coche, 13 dias sin coche no es aceptable si pretenden dar un servicio de calidad. ...(Más ↓) Tuve que llamar en numerosas ocasiones para obtener información y en la mayoría de ocasiones sólo conseguí hablar con la inteligencia artificial. Hay que insistir llamando muchas veces para que respondan. Se fueron de puente desde el miércoles 30 de abril. Me enteré el viernes 2 de mayo cuando conseguí hablar con una agente telefónica de Santander después de llamar repetidamente. Se percibe que tienen una carga de trabajo por encima de su capacidad y que priorizan a los coches en función de criterios que no tienen que ver con el tiempo que lleva el coche en el taller. Tardan en revisarlo muchos días, y cuando lo hacen no te enteras de que ya tienes un presupuesto de reparación a menos que insistas muchas veces, y consigas hablar con alguien. Tienen que mejorar en cumplimiento de plazos y en dar información al cliente que está esperando durante mas de 1 semana a saber qué le pasa al coche, porque nadie lo mira y sigue allí el coche hasta 13 días. Mala experiencia. (Menos ↑)

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Hobetzeko: El cumplimiento de fechas y la información al cliente que espera llamada para saber si ya han mirado el coche, pero nadie te llama ni te informa y así se pasa el coche 13 dias en el taller

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"El personal del taller fue excepcional, brindando un servicio rápido y eficiente en todo momento."

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Paula Fernández erantzun zuen 08-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Maria Luz, por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo del taller te ofreció un ...(Más ↓) servicio rápido y eficiente. Trabajamos duro para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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8 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, salí muy satisfecho con el servicio brindado en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández erantzun zuen 08-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Roberto, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que ...(Más ↓) saliste satisfecho con el servicio en el taller. Apreciamos tus comentarios sobre el asesoramiento y la ayuda, ya que son fundamentales para mejorar continuamente. Tomaremos en cuenta tu feedback para seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte pronto y poder superar tus expectativas en tu próxima visita. (Menos ↑)

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8 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández erantzun zuen 06-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Miguel. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu opinión es ...(Más ↓) muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la rapidez y eficacia del personal, sin duda recomendaré este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández erantzun zuen 06-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Heraclio, nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la rapidez y eficacia de nuestro personal. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Falta de puntualidad"

Se me dijo a una hora y resulta que se me atendio tarde sobre 45 minutos y sin ninguna excusa...(Más ↓) (Menos ↑)

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2 / 10

"Mala experiencia"

He llevado varias veces mi vehículo, está última me cambiaron el embrague y no duró ni dos horas, a pesar de que comenté cuando me lo entregaron que el coche no iba bien....(Más ↓) (Menos ↑)

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Hobetzeko: Coche mal reparado varias veces

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10 / 10

"Excelente atención al cliente en el taller. Me sentí valorado y bien informado durante todo el proceso."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández erantzun zuen 05-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Gervasio. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva y que te sentiste valorado y bien informado. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor atención al cliente, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, muy satisfecho con el servicio de taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández erantzun zuen 05-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Jose Maria, Estamos encantados de saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad y nos alegra que el servicio de taller haya cumplido con tus expectativas. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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"El trato recibido fue excepcional, el equipo mostró una gran profesionalidad y atención a los detalles."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández erantzun zuen 02-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Adrian, por tus amables palabras. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro equipo fue excepcional y que ...(Más ↓) apreciaste nuestra profesionalidad y atención a los detalles. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en Renault Cartes - Vidal de la Peña. (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención en el taller, servicio profesional y una experiencia extremadamente satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández erantzun zuen 02-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Camilo, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan satisfactoria. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre la atención y el servicio profesional que ofrecemos. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un servicio técnico impecable, altamente recomendados."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández erantzun zuen 02-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Eduardo, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. La atención al cliente y un ...(Más ↓) servicio técnico de calidad son prioridades para nosotros, y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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8 / 10

"Me impresionó la rapidez y eficacia del personal. Sin duda, volveré al concesionario para futuros servicios."

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Paula Fernández erantzun zuen 02-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la rapidez y eficacia de nuestro personal te ...(Más ↓) impresionaron. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y será un placer recibirte nuevamente en el concesionario para futuros servicios. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, resolvieron mi problema rápidamente y con gran profesionalidad."

Muy bien servicio y el trato también estuvo muy bien...(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández erantzun zuen 02-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Maria Estrella, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional ...(Más ↓) y que resolvimos tu problema de manera rápida y profesional. Valoramos mucho tu confianza y tus amables palabras sobre nuestro servicio y trato. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, realmente satisfecho con la experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández erantzun zuen 02-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Santos, nos alegra saber que tu experiencia en el taller ha sido tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre nuestra ...(Más ↓) atención y profesionalismo, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La calidad del servicio ofrecido fue excepcional y superó mis expectativas, definitivamente volveré."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández erantzun zuen 30-04-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Domingo Antonio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio ha superado tus ...(Más ↓) expectativas. Es un placer para nosotros brindarte la mejor atención y estamos encantados de que planees volver. Esperamos verte pronto en Renault Cartes - Vidal de la Peña. (Menos ↑)

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