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"Excellent service and professionalism, the team really cares about their customers."

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"El equipo demostró gran profesionalidad, y superaron mis expectativas en cuanto a servicio al cliente."

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I
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2 / 10

"Descontento general"

Aunque soy consciente de que hay mucha gente en la zona de Torrevieja, los tiempos de espera para poder mirar qué le pasa al coche, la poca comunicación con el cliente y el ...(Gehiago ↓) decir cosas que luego no se cumplen me parece muy decepcionante. Tenía que llamar en muchas ocasiones para poder comunicarme con el taller y tardaron bastante en mirar lo que le pasaba a mi coche sin darte otra opción ni coche de sustitución. (Gutxiago ↑)

hobetu behar: Trato al cliente, tiempos de reparación, comunicación entre el taller y la asistencia, prometer que tendrás tu coche un día y no tenerlo cuando lo han estipulado.

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"Un equipo profesional que resolvió mis problemas rápidamente, definitivamente recomendaré este taller a otros."

(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

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"El servicio del taller fue excepcional, con atención al cliente de primera y resultados impecables."

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"Muy mal taller, no recomiendo"

Lleve el coche a la revisión y cuando me lo devolvieron perdía aceite, al estar fuera lo tuve que llevar a otro taller y tenía arandela y filtro mal puestos...(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

hobetu behar: Después de la revisión, el vehículo perdía aceite, arandela y filtro mal puestos

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2 / 10

"Tienes citas que no son ese dia"

Estando sin gente tardé 45 minutos en ser atendido. El coche el primer dia no se toco para nada,día perdido, encima el coche duerme a la intemperie entre 20 coches unos pegados ...(Gehiago ↓) a otros. Sucio Y la reparación de un tubo del parabrisas ***€ y por decirle lo del dia perdido me descuentan **€. Una auténtica estafa.No volveré a comprar en Marcos Automoción. (Gutxiago ↑)

hobetu behar: Todo

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"El servicio de taller fue excepcional, me sentí atendido con gran profesionalidad y amabilidad."

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"La calidad del trabajo realizado en el taller fue excepcional, definitivamente volveré para futuros servicios."

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"La atención y profesionalismo del equipo fueron excepcionales, superaron mis expectativas en todos los aspectos."

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"Gran experiencia en el concesionario, el equipo del taller mostró gran conocimiento y disposición para resolver mis problemas."

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"Excelente atención y servicio por parte del personal del taller, totalmente satisfecho con la reparación realizada."

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4 / 10

"Mucho tiempo perdido"

Teniendo en cuenta que fui con cita es para que todo fuese más ligero. 45 min. Para la entrega del coche y 1 hora y 20 minutos para retirarlo y encima sin hacer todo lo que ...(Gehiago ↓) estaba previsto vamos que tengo que volver (Gutxiago ↑)

hobetu behar: Un programa informático mejor,, tanto en la dejada y la recogida del coche,, las chicas de la oficina tuvieron problemas en el ordenador,, Page la revisión sobre un presupuesto,, por que no se pudo hacer la factura

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6 / 10

"Does not respect the customers time"

I have a booking for service at 11. I arrive at 10.30 to ensure being in time. It taes 40 min to register the service, as the process registereing 4 cars takes 10-15 min per car. ...(Gehiago ↓) The service is expected to take 3h, and I am told I can expect the car to be done by 16, which is 5h since the booked time. If you are given a time, indicated 3h for the service, you should do what you can to respect the indicated time for the customer. If you struggle to keep what you promise, you need to see if you book to many cars at the same time. As a customer, it is a big difference spending 5h waiting for the car vs. indicated 3h when reservation is made. (Gutxiago ↑)

hobetu behar: Should be more accurate on when service start according to booking and be more accurate in the time spent

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"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, me sentí muy bien atendido."

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"La calidad del servicio en el taller es excepcional, definitivamente regresaré para futuras necesidades de mantenimiento."

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"Un servicio excepcional, el equipo fue muy profesional y me atendieron con gran amabilidad."

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"Impeccable service at the workshop. They made me feel valued as a customer. Highly recommended."

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"Exceptional Service with Highly Professional Staff and Quality Repairs"

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"Un equipo de profesionales altamente capacitados que resolvieron mi situación con eficiencia y amabilidad."

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En Peugeot Marcos Automoción tenemos la más amplia red de concesionarios oficiales de la marca Peugeot en las provincias de Alicante y Murcia, donde podrás encontrar nuestros concesionarios: Peugeot Alicante, Peugeot Cartagena, Peugeot Elche, Peugeot Elda, Peugeot Murcia, Peugeot Orihuela, Peugeot Santa Faz y Peugeot Torrevieja.

Si estás pensando en comprar coche Peugeot en Alicante o Murcia, no dudes en visitar algunas de nuestras instalaciones, donde disponemos de la mejor oferta de coches nuevos, coches de segunda mano, y coches de km0, con una amplia gama de coches 100% eléctricos, vehículos híbridos, coches de gasolina y coches diésel, al mejor precio.

Además, si lo que buscas es un servicio oficial Peugeot con los mejores profesionales y especialistas en vehículos Peugeot, contamos en nuestra red de concesionarios, con taller oficial Peugeot para las provincias de Alicante y Murcia, para que mantengas tu Peugeot como el primer día.

Si lo prefieres, puedes visitar nuestro sitio web para conocer todo nuestro stock de vehículos nuevos Peugeot, de segunda mano y de km0, como nuestros horarios y ubicaciones.

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Trikomer gure bezeroen iritzien bilketa, biltegiratze eta erakuspena eutsiz, osotasunean, neutroa eta gardena izanik, kontsumitzaileei iritsi zaizkien informazio guztiak egiazkoa dela egiaztatzeko.

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