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Opel Autos Velasco Leganés

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Opel Autos Velasco Leganés

Av. Carlos Sainz, 1
28914 - Leganés (Madrid, España)

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9.3 / 10

Bezeroek enpresari buruz duten iritzia

753 Iruzkin desberdinak

F
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10 / 10

"Recomiendo este lugar por su honestidad y rapidez."

Atención al cliente erantzun zuen 18-03-2026 komentario honi:

Gracias por compartir tu experiencia, Fernando. Nos alegra saber que percibes nuestra honestidad y rapidez. Valoramos tu confianza y ...(Más ↓) quedamos a tu disposición para lo que necesites en Opel Autos Velasco Leganés. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue muy buena y sin contratiempos."

Atención al cliente erantzun zuen 18-03-2026 komentario honi:

Gracias por compartir tu experiencia, Jesús. Nos alegra saber que la experiencia fue muy buena y sin contratiempos. En Opel Autos Velasco ...(Más ↓) Leganés trabajamos para que todo salga a la perfección. Si en algún momento puedes necesitar algo, aquí seguimos para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Calidad en la atención y en el asesoramiento."

Atención al cliente erantzun zuen 18-03-2026 komentario honi:

A Maria Isabel le agradecemos mucho sus palabras sobre la calidad de la atención y del asesoramiento en Opel Autos Velasco Leganés. Nos ...(Más ↓) alegra saber que su experiencia fue positiva y que recomienda nuestros servicios. Si necesita cualquier cosa en el futuro, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"El equipo demostró empatía y profesionalidad, excelente."

Atención al cliente erantzun zuen 18-03-2026 komentario honi:

En Opel Autos Velasco Leganés nos alegra mucho saber que el equipo demostró empatía y profesionalidad. Manuela, gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El resultado final fue ideal, todo funcionando a la perfección."

Atención al cliente erantzun zuen 18-03-2026 komentario honi:

Gracias por compartir tu experiencia, Domiciano. Nos alegra mucho saber que el resultado final fue ideal y que todo funciona a la ...(Más ↓) perfección. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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E
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2 / 10

"No contestan a las llamadas ni mensajes"

No solucionaron el problema con el que llegó el coche y desde entonces han ignorado todas mis llamadas y mensajes....(Más ↓) (Menos ↑)

Hobetzeko: Trato del taller

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C
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2 / 10

"Decepcionante. Dañaron el coche y no me dan cita para reparlo"

Provocaron un daño en mi coche al quitar las cintas de protección cuando me pintaron el coche. Después de 2 meses de la última comunicación sigo esperando a que me den cita ...(Más ↓) para reparar el daño. (Menos ↑)

Hobetzeko: Siguen sin darme cita para reparar un daño que me causaron

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J
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8 / 10

"Trámite ágil y bien coordinado, excelente."

Atención al cliente erantzun zuen 17-03-2026 komentario honi:

Nos alegra saber que el trámite fue ágil y bien coordinado, Jose Alejandro. Gracias por compartir tu experiencia y por la confianza ...(Más ↓) depositada en nosotros. Valoramos mucho que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. Si en el futuro necesitas alguna asistencia adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"Trato cariñoso y profesional, mucha confianza."

Atención al cliente erantzun zuen 17-03-2026 komentario honi:

Gracias por compartir tu experiencia, Ruben. Nos alegra saber que nuestro trato te pareció cariñoso y profesional y que te transmitimos ...(Más ↓) confianza. Es muy importante para nosotros que os sintáis atendidos de forma cercana y fiable. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para ayudarte. Seguimos trabajando para mantener ese nivel de atención que valoras. (Menos ↑)

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2 / 10

"Una pesadilla ."

He tenido que llevar el coche tres veces para encontrar el problema. La última vez estuvo 20 días y me lo entregaron con la batería estropeada. Aseguran que se ha estropeado ...(Más ↓) sola y no admiten que se ha podido hacer algo mal allí en el taller y no se han querido responsabilizar. Si quiero agradecer que se haya aplicado un descuento en la reparación. (Menos ↑)

Hobetzeko: La comunicación, el tiempo de espera y diagnóstico del problema

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R
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8 / 10

"Confianza gracias al trato respetuoso y humano."

Atención al cliente erantzun zuen 17-03-2026 komentario honi:

Gracias por compartir tu experiencia, Roberto. Nos alegra saber que has percibido un trato respetuoso y humano y que eso genera confianza. ...(Más ↓) En Opel Autos Velasco Leganés trabajamos para mantener ese enfoque cercano contigo. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Trámite ágil y sin complicaciones, recomendado."

Atención al cliente erantzun zuen 17-03-2026 komentario honi:

Nos alegra saber que el trámite fue ágil y sin complicaciones y que nos recomiendas. En Opel Autos Velasco Leganés trabajamos para que ...(Más ↓) la experiencia de clientes como Carlos sea eficiente y agradable. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato humano que facilita decisiones con confianza."

Atención al cliente erantzun zuen 17-03-2026 komentario honi:

Javier, nos alegra saber que nuestro trato humano le ha dado confianza al tomar decisiones. Gracias por compartir su experiencia y por ...(Más ↓) confiar en Opel Autos Velasco Leganés. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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6 / 10

"Muy buena atención y con agrado. Ninguna queja sobre el trato recibido"

Rogelio una atención de 10, pero Opel no tenga repuestos para sus coches y haya que esperar mas días de la cuenta....(Más ↓) (Menos ↑)

Hobetzeko: Tener recambios de sus coches en menos de 10 dias

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G
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6 / 10

"Demasiado tiempo"

Por un problema de suministro de repuestos, todo se alargó hasta 45 días y denegaron la solicitud de un vehículo de sustitución durante la segunda parte de este proceso....(Más ↓) (Menos ↑)

Hobetzeko: La lentitud, 45 días para una pequeña reparación chapa

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10 / 10

"Recomendaría este lugar por su seriedad y calidad."

Atención al cliente erantzun zuen 16-03-2026 komentario honi:

Nos alegra leer que destacas la seriedad y la calidad de nuestro servicio, Alfonso. Gracias por compartir tu experiencia. Tu valoración ...(Más ↓) positiva nos motiva a seguir cuidando cada detalle para ofrecer una experiencia como la que describes. Cuando necesites volver, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"Seguimiento atento y comunicación clara, muy recomendable."

Atención al cliente erantzun zuen 16-03-2026 komentario honi:

Apreciamos mucho tus comentarios, Mariano. Nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación clara. Gracias por recomendar ...(Más ↓) nuestros servicios; quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Resultado final muy bueno, se cumplió todo a la perfección."

Trato personal muy agradable y gran competencia profesional....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente erantzun zuen 16-03-2026 komentario honi:

Nos alegra mucho leer que el resultado final fue excelente, que se cumplió todo a la perfección y que el trato fue agradable y ...(Más ↓) profesional, Antonio. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendarnos. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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8 / 10

"Nula comunicación con el cliente."

Nula comunicación con el cliente, a pesar de ser necesaria para una reparación costosa. La aplicación para comunicarse con el cliente da respuestas automáticas y es un ...(Más ↓) desastre. Llamamos hasta 10 veces por problemas con la aplicación y no se nos devolvió ninguna llamada por parte del agente encargado de la reparación En ningún momento sabíamos si había empezado la reparación o no. A pesar de todo,seguimos confiando en sus trabajadores, pero por favor, mejoren la comunicación con los clientes y la aplicación. (Menos ↑)

Atención al cliente erantzun zuen 16-03-2026 komentario honi:

Gracias por compartir tu experiencia, Enrique. Lamentamos la falta de comunicación y las dificultades con la app, especialmente cuando se ...(Más ↓) trata de una reparación costosa. Tomamos nota de tus comentarios y trabajaremos para mejorar los canales de información y la funcionalidad de las herramientas de contacto. Apreciamos que sigas confiando en nuestro equipo y esperamos demostrar una mejora en tu próxima visita. Si necesitas ampliar algún detalle, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"La atención fue notable y cordial, experiencia positiva."

Atención al cliente erantzun zuen 16-03-2026 komentario honi:

Gracias por compartir su experiencia, Francisco. Nos alegra mucho saber que la atención fue notable y cordial. Apreciamos su valoración y ...(Más ↓) quedamos a su disposición para futuras visitas o cualquier consulta que pueda surgir. En Opel Autos Velasco Leganés trabajamos para que cada experiencia sea positiva y útil. (Menos ↑)

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